Aero2 – Ostrzeżenie: nowe karty SIM niezgodne z wieloma modemami
UWAGA! Operator Aero2 dostarcza w tej chwili użytkownikom karty SIM, których konfiguracja utrudnia, a czasem uniemożliwia korzystanie z usługi w wielu modemach i innych urządzeniach, z którymi dystrybuowane wcześniej karty działają bez zarzutu. Pierwszy raz wspomniałem o tym w ciekawostkach. Teraz jednak karty są wydawane szybciej i problem zatacza coraz szersze kręgi.
Komentarz: Artykuł stracił nieco na aktualności jako wiadomość pisana na gorąco. Najważniejsze i aktualne ustalenia znajdują się w artukule Aero2 wyjaśniło, na czym polega problem z kartami SIM oraz w FAQ/Często zadawanych pytaniach w punkcie III.4. Aktualnie wszystkie wydawane karty bezpłatnego Internetu są nowego typu – posiadają aktywną blokadę TS11 (połączeń głosowych). Jeżeli w tabeli zgodności modemów z Aero2 jakieś urządzenie jest oznaczone jako przetestowane z Aero2 oznacza to, że działa poprawnie właśnie z nową kartą SIM z blokadą TS11. Wszystkim poszukującym modemów do Aero2 polecam poradnik wyboru modemu. Po tym wstępie zapraszam do lektury oryginalnego artykułu.
UWAGA: od 1 października 2012 nie jest już stosowana blokada TS11 na kartach SIM Aero2 i artykuł jako taki jest podwójnie nieaktualny – opisywany problem nie występuje w kartach po wymianie oraz takich, które wymianie nie podlegały.
W przypadku kart wydawanych w pierwszej połowie lipca 2011 (będę je od teraz nazywał starymi kartami SIM Aero2) nie ma żadnych problemów z ich działaniem w modemach, które opisałem na liście zgodnych urządzeń. Jednak około połowy miesiąca operator postanowił zmienić konfigurację usług na samej karcie. Między innymi chodziło o całkowite zablokowanie usług głosowych – o ile wcześniej próba nawiązania połączenia powodowała uzyskanie komunikatu błędu połączenia od samej sieci, o tyle teraz telefon odmawia nawet rozpoczęcia nawiązywania połączenia i natychmiast wyświetla komunikat. Dodatkowo przestały działać także kody USSD – telefony i modemy nie próbują ich nawet wysyłać w sieć.
Niestety wygląda na to, że skutkiem ubocznym tych zmian w ustawieniach kart SIM jest generalny problem z działaniem wielu modemów, które poza tym powinny działać i działały bez problemu ze starszymi kartami. Te karty będę nazywał od teraz po prostu nowymi kartami SIM Aero2. Jeżeli kogoś interesuje dokładniejszej wyjaśnienie techniczne problemu, problem dość dokładnie wyjaśniłem w osobnym artykule.
W przypadku różnych urządzeń i pakietów oprogramowania sterującego są różne objawy i komunikaty błędów, ale wspólnym mianownikiem jest brak wyświetlania informacji o sile sygnału pomimo znajdowania się w zasięgu sieci. Jednocześnie karta taka działa w tym samym miejscu bez problemu w urządzeniu, któremu zmiany z konfiguracji karty SIM nie przeszkadzają.
W związku z tym…
Dlatego też na tę chwilę do listy modemów dołożę dodatkowe dwie kolumny, które będą informowały o przetestowanym przez konkretnych użytkowników działaniu starych i nowych kart SIM.
Zawieszam także swoją rekomendację dla modemu Huawei E173u-2. Ten modem w tej chwili nie jest zgodny z nowymi kartami SIM Aero2.
Osobiście przetestowałem z nowymi kartami SIM w ciągu ostatnich dwóch następujące urządzenia (nie tylko modemy, ale także telefony i tablety, z którymi miałem do czynienia:
- Huawei E169 – działa bez zarzutu, także w routerze Huawei D100
- Huawei E173u-2 – wersja z Play ma problemy w Windows 7 – rozwiązanie problemu
- Dell 5540 – nie działa wcale z nowymi SIMami (brak sygnału sieci blokuje możliwość nawiązania połączenia – problem można jednak ominąć za pomocą alternatywnej aplikacji – Top NetInfo)
- Samsung Galaxy Pad P1000 – działa, ale informuje o braku aktywnego połączenia
- ViewSonic ViewPad 7 – działa, ale ikona informuje o braku sygnału sieci
Próbuję jednocześnie ustalić numery seryjne kart SIM, dla których zmieniono konfigurację – na dzień dzisiejszy wydaje mi się, że chodzi o karty o numerach od około 7500, wydawane od około 18-20 lipca. Proszę o raporty (najlepiej na email), jeżeli ktoś ma karty z okolic tych numerów i może sprawdzić, czy jego karta jest z tych nowych, czy starych.
Jak sprawdzić, czy moja karta SIM jest stara, czy nowa
Najprostszym sposobem jest przełożenie karty do telefonu, który potrafi pracować w paśmie UMTS 900MHz (ponownie polecam serwis internetowy gsmarena.com) i sprawdzenie, czy telefon loguje się bez problemu do sieci, a po zalogowaniu, czy możliwe jest wywołanie kodu *102#. Jeżeli w odpowiedzi otrzymamy coś, co przypomina numer telefonu i zaczyna się od +488844, to znaczy, że posiadamy starą kartę SIM, z którą nie powinno być problemów.
Z pewnością w tej chwili wszystkie karty SIM wydawane po 20 lipca są kartami nowymi. Także nowa seria kart wydawanych regularnie po 1 września 2011 składa się z całą pewnością z nowych kart.
Prośba do użytkowników Aero2
Jeżeli ktoś z was posiada modem z listy zalecanych urządzeń Aero2 (długa lista na końcu listy modemów, a dodatkowa krótka lista jest tutaj) i jest z okolic Warszawy, to proszę o kontakt – w komentarzach pod artykułem, albo na email (jak@danecki.net). Chciałbym sprawdzić, czy nowy SIM jest z takim modemem faktycznie zgodny, jak zapewnia operator.
PS: Jeżeli tak ma wyglądać działanie tej usługi, to robi się po prostu paskudna sytuacja dla nas, aktualnych i przyszłych użytkowników. Ale my się nie damy 
7 sierpnia 2011: Dodana informacja na temat E173u-2 o rozwiązaniu problemu
17 sierpnia 2011: Dopiero dziś zauważyłem: http://twitter.com/#!/maciejbe/status/98383723866755072
Podziękowania dla Marcina oraz Bogdana za udostępnienie kart SIM oraz urządzeń do testów.
4 września 2011: Dodany link do wyjaśnienia technicznego
13 września 2011: Dodana informacja dla modemu Dell 5540
Wczoraj po miesiacu czasu odebralem karte i na samsungu galaxy s dziala idealnie.przy probie wywolania kodu ussd jak i probie zadzwonienia tel pokazuje, *siec danych niedostepna*
Właśnie odebrałem swoją kartę SIM i z przykrością stwierdzam, że w telefonie Samsung GT-I5800 nie chce śmigać…
Zrób tak jak kolega jpd w komentarzach pod http://jdtech.pl/2011/07/aero2-co-w-trawie-piszcz… – skonfiguruj APN "darmowy" i po prostu spróbuj się połączyć. Samsung pokazuje brak zasięgu i nie chce się niby logować, ale dostęp do sieci jest.
I patrząc realnie – skoro ma być za darmo, to nie można na tym tracić – dlaczego rozdawać karty "za darmo", skoro można przy okazji sprzedać kiladziesiąt, a może kilkaset tysięcy modemów? Konkurencja udławi się swoimi i sprzeda je za 1 zł.
Gdyby to były modemy LTE to zawsze Aero2 może mówić, że jak komuś nie odpowiadają parametry tej oferty to może przejść do rewelacyjnej jakości i prędkości oferowanej przez Cyfrowy Polsat.
Piszesz całkiem celne podsumowania sytuacji
Choć w przypadku kart SIM to jest świadoma decyzja techniczna (odciążenie kanału technicznego, który musiał odpowiadać na głupie pytania o połączenia) bez odpowiednio szerokich testów i świadomości następstw i problemów. Wątpię, żeby spec od kart SIM wiedział, że będą takie problemy.
Ja wiem jedno – gdyby chcieli to by to działało – jeżeli włączają ograniczenia od samego początku – z jednej strony to dobrze, że nie wtedy, gdy grupa użytkowników będzie ogromna – to jasno wskazują kto tu rządzi. Gdyby to miało być "darmowe" to największym wydatkiem powinien być zakup dowolnego modemu z zakresu UMTS 900MHz.
No nic, ja walczę teraz z Plusem, bo zaobserwowałem dziwne zachowanie systemu, a co gorsze, Polkomtel jest obecnie w rodzinie z Aero2…
Aha, kiedy w końcu opublikujesz wyniki śledztwa? Ile można czekać? Najwyżej zaktualizujesz stronę jeżeli dowiesz się więcej, ale jestem bardzo ciekaw ile kart zostało wydanych.
(cd)
Ciekawi mnie posunięcie obecne – co mieli na celu? To taki kopniak w tyłki protestujących? A może tak karty "się zaprogramowały"? Może zawalił "chiński dostawca"? Może rzeczywiście chodzi o wywalenie z rynku modemów z Play, bo na redę już wpływa pełny statek nowiutkich modemów firmy X, model ynw, z logo Polsat lub Aero2, może nawet w takiej cenie jak w Play i znajdą wielu chętnych? A może Aero2 chce maksymalnie ograniczyć wykorzystanie UMTS/HSDPA 900 na konto LTE? Może ma za mały zbyt w ramach Polsatu Cyfrowego, a trafili na jakiś tani badziew i będą go wciskać użytkownikom Aero2, a Ci za 3 lata (przepraszam -3 miesiące) nie wyrzucą go tylko kupią usługę w Polsacie Cyfrowym, może nawet już z dobrym, w pełni działającym modemem?
W końcu tylu testerów badziewia nie trafia się często, można zdobyć masę doświadczeń, dopracować firmware, oprogramowanie klienckie, a testerzy i tak muszą składać śmieszne papierki w ramach reklamacji, trzymają w firmie 55 zł i jeszcze kupują badziewiaste modemy.
Scenariusz na najbliższe 2-3 miesiące:
- wielu użytkowników skarży się na problemy, skarżą się do Aero2 i do UKE;
- UKE spotyka się z Aero2, ustalają wspólnie, że karty zostaną przeprogramowane;
- karty mają zostać dostarczone do dowolnego BOK Aero2, a po dostarczeniu trzeba czekać na maila; nie, nie ma opcji wysłania pocztą;
- Aero2 obiecuje poprawę; wprowadza nowe ułatwienie, które jest utrudnieniem, przy okazji okazuje się, że z dystrybucji kart nici.
(ciach, ciach, cdn)
http://www.aero2.pl/Common/Pdfs/Urzadzenia_teleko… – to jest lista sprzętu zalecanego przez operatora. Pozdrawiam.
Ta lista jest znana od dawna – jest na formularzu reklamacyjnym. Lista ta rozszerzona o kilkanaście dodatkowych urządzeń przez Aero2 Była czasem rozdawana z kartami SIM na żądanie zainteresowanych – ta szersza wersja jest na stronie http://jdtech.pl/2011/06/aero2-zestawienie-zgodny… z dość obszernym komentarzem. Lista jest o tyle ciekawa, że niektóre urządzenia (np. Nokia CS-15) nie spełniają wymogów regulaminowych (CS-15 nie jest urządzeniem HSPA+ kategorii 10).
Ja przetestowałem nową kartę sim na modemie nokia CS-15 (modem niby zalecany przez AERO2) i na nim usługa działa, ale z zasięgiem się dzieją różne historie, raz pokazuje zasięg a raz nie pokazuje. Najciekawsze jest to, że w momencie nawiązanego połączenia lampka na modemie niekiedy świeci na czerwono tak jakby modem w ogóle był nie zalogowany do sieci a internet działa poprawnie :>
A najlepsze jest to, że ten modem jest niezgodny z regulaminem, na co wskazałem w kilku miejscach już.
Zobaczycie, że dojdzie do tego, że ten tak zwany darmowy internet od pana znanego w pewnych kręgach pod ksywą Zegarek będzie działał jedynie na określonym modemie dystrybuowanym przez Cyfrowy Polsat i to w dodatku po sparowaniu z kartą sim i tylko w jednym urządzeniu – tym do którego modem został wsadzony. Bo co to ma być, żeby te internauty za darmo zajmowały pasmo… Poczekam do końca sierpnia i jak się sprawa nie wyklaruje z tymi nowymi kartami sim poproszę o zwrot pieniążków. Bo nie mam zamiaru być betatesterem kupującym co tydzień nowy modem. Acha, tak nawiasem mówiąc kończy mi się umowa na telewizję ze słoneczkiem. Panu Zegarkowi pod rozwagę kładę, że nie zamierzam jej przedłużać właśnie za taką hochsztaplerkę z "darmowym internetem". Podziękuję też za ofertę Plusa i LTE.
Ja jestem zadowolonym klientem platformy N
Co prawda z braku alternatywy korzystać z LTE CP będę, ale na pewno nie planuję zmieniać platformy cyfrowej.
Witam jeszcze jako gość , wczoraj odebrałem kartę (mail w piątek ) właśnie sprawdzam i działa z e173 od Playa , były problemy ale po ustawieniu WCDMA only zalogowała się i pokazuje sieć i zasięg w programie MP , wcześnie wyłączyłem wirtual CD topNetem .Moja karta ma numer 13tys z hakiem , działa tez z e169 , natomiast nie działa na Galaxy I9100 – a ma on modem hspa+
I9100 zadziałał ale trzeba było włączyć samą transmisję danych , oczywiście sieci nie wyświetla
A jednak
Wielkie dzieki za taka porkzepiajaca nowine, bo czekam na karte dla wujcia, juz mu wspomniany modem zakupilem i troche mnie zmrozilo z tymi newsami o nie dzialaniu na e173u-2.
Ps. Sam uzytkuje stara karte aero2 w telefonie i tez mi nie pokazuje juz zasiegu. Ciekawe o co tu biega.
Starą kartę? na pewno? Czy działa ci *102# w telefonie? Bo jeżeli nie, to masz nową. Możesz mi na priv (jak@danecki.net) podać numer (ostanie 5 cyfr) karty SIM, datę maila z info o gotowości do odbioru i kiedy składałeś formularz, jeżeli jeszcze nie wysyłałeś do mnie tych info? Może wspólnie ustalimy więcej szczegółów.
No moze jednak nie stara, bo nie dziala. Ale wczesniej uzytkowalem ja z e173u-2 bezproblemowo bezsporednio do kompa jak i z routerem tp link 3420. Od jakis 5 dni siedzi glownie w telefonie i z poczatku wyswietalo tez zasiegi, ale od paru dni juz brak.
Co do e173 – zaczyna się robić ciekawie. Możesz odezwać się to mnie na priv jak@danecki.net? Chciałbym ustalić kilak szczegółów dotyczących karty i tego e173u-2 co masz. Albo to kolejna edycja karty, albo masz inną wersję modemu/firmware, która radzi sobie z kartami SIM. Co by nie było, to może być klucz do rozwiązania problemu tego całkiem niezłego modemu i Aero2.
Co do SGSII – zrób tak jak opisałem kilka wpisów wyżej – włóż kartę, poczekaj minutę, skonfiguruj APN i spróbuj skorzystać z sieci. Powinno działać mimo, że sygnału sieci nie pokazuje i informuje o braku połączenia z nią. Daj znać, czy działa.
odpisałem na PRIV odnośnie e173
mozesz podac kod ktory zastosowales do wylaczania funckji w swoim e173?
AT^U2DIAG=0 dostępny w aplikacji TNI
Niestety, modem dalej mruga na zielono, mobilepartner nie daje mozliwosci polaczenia z komunikatem typu brak rejestracji do sieci.
LoL !!! Wypisz, wymaluj, firma pana S. pokazuje swoje prawdziwe oblicze. Głowę dam, że sie napalili, że wszyscy rzucą się na to ich LTE, tylko, że 1800 to nie jest zbyt szczęśliwa częstotliwość, drogo to wyjdzie na dodatek netu w mieście skolko godno. Scierpieć nie mogą, że muszą internet rozdawać więc postanowili ludzi zniechęcić ile się da. Miejmy nadzieję, że bat się znajdzie.
Czekam na swoją kartę od blisko miesiąca, jak tylko ją dostanę przetestuję i dam znać. Posiadam E182e i E173U-2, niestety oba z najnowszym firmware'em. Tak sobie myślę, że może z jakimś starszym działałoby, ale to i tak półśrodek, bo nie każdy będzie bawił się w szukanie, ściąganie i update firmware'u.
Akurat firmware tutaj nie stanowi problemu – raczej. Ale w sumie dobry pomysł, żeby wziąć na warsztat E173u-2 i sprawdzić różne wersje, jeżeli da się znaleźć. Co do E182e – to z tym problemu być nie powinno – oferuje to Cyfrowy Polsat, a więc Aero2 je na pewno zna. I spełniają wszystkie wymogi regulaminowe. Ciekawe co powiedzą przy ewentualnej reklamacji.
Jeżeli jesteś ze stolicy lub niezbyt odległych okolic, chętnie bym się spotkał i sprawdził obie karty z E183e.
Wiesz co, w sprawie e173u-2 i nowych kart mam pewną hipotezę. Otóż w tych modemach domyślnie funkcja rozmów głosowych jest włączona, o ile wiem np. w e169 nie. Może stąd się bierze problem? Wystarczyłoby wyłączyć funkcję rozmów głosowych i spróbować…
Bardzo ciekawy pomysł. Muszę to sprawdzić. Nie wiedziałem nawet, że tę funkcjonalność można włączać i wyłączać.
Ale ja mam E182e a nie jak napisałeś: "E183e".
Firma jest skuteczna, stara się zniechęcić wszystkich do skorzystania z tej usługi, i w moim przypadku chyba się udało. Raczej nie kupię kolejnego modemu, który może za miesiąc przestanie działać bo coś "przełączą". Taniej niż "bezpłatnie" wyjdzie wejść w oferty komercyjne. Sporo osób się tutaj burzyło na długie terminy oczekiwania, groziło, pisało "donosy". Ja się trochę po cichu podśmiewałem, miałem te osoby za lekkich oszołomów i roszczeniowo nastawionych niecierpliwców, ale teraz to jest ewidentne przegięcie. Jeśli rzecz się nie wyklaruje pozytywnie, sam chętnie napiszę długi list do UKE. Trudno o wyraźniejsze oznaki złej woli. Chyba tylko ochroniarz na Lwowskiej mógłby jeszcze walić w ryja przy wejściu na hasło UBDI.
No cóż, czas przejrzeć na oczy, to nie są żarty, co więcej ta szopka jest za nasze pieniądze (ja nie dostałem jeszcze zwrotu).
Ludzie, którzy się buntują, to nie oszołomy, ale walczą o swoje – zawsze można przekroczyć granice śmieszności i bić się o pietruszkę, ale swój honor trzeba mieć i nie oddawać pola w obawie, że ktoś pomyśli o mnie, że jestem oszołomem i będę się wstydził wyrazić własnego zdania.
Na razie Aero2 działa w granicach prawa – co prawda nie wiem jak są realizowane zapisy zawarte w SIWZ dla tego przetargu, ale z pobieżnej analizy widać, że jest to mocne naciągnięcie ustaleń. Ot, zezwolono na takie szopki to firma z tego skwapliwie korzysta. Trudno ją za to winić.
wiadomo czy Dell 5550 poprawnie rozpoznaje ta kartę sim ?
Niestety nie mam dostępu do tego modemu. W zasadzie nie mam nawet nowej karty SIM i korzystam z pomocy osób, które odebrały nową kartę (szczególne podziękowania dla Marcina i Bogdana). Jeżeli tylko zdobędę dostęp do innych urządzeń, to urządzę im testy. Odpowiednie oznaczenia będą się sukcesywnie pojawiać na liście zgodnych modemów (już dołożyłem dwie kolumny dodatkowe). Mam możliwość sprawdzenia kilku modemów USB i takich wbudowanych w laptopy, ale to dopiero w przyszłym miesiącu. Niestety tego della nie mam w zasięgu wzroku.
nie działa, podobnie jak 5540
W Dell 5550+ działa nowa karta Aero2 (dostałem ją w styczniu 2012) na Viście. Trzeba tylko zastosować pewien trick. Najpierw ściągasz Dell Broadband Mobile Manager (np. stąd: http://downloads.dell.com/app/DELL_MOBILE-BROADBA…. Uruchamiasz Dell Managera, który włącza modem (!). Teraz już można zdefiniować nowe połączenie telefoniczne i je uruchomić. Czasami zdarza się zawiecha, trzebą włączyć-wyłączyć moduł radiowy w opcjach Dell Managera, a czasami zrestartować komputer. Niestety, nie działa Komunikacja AT z TopNetInfo. Wyskakuje Brak odpowiedzi modemu.
Pomyliłem się: nie Vista, a Windows 7.
Ooo super, fajnie, że masz dokładne rozwiązanie. Możesz też umieścić opis na forum.jdtech.pl w dziale modemy? Tam będzie łatwiej je znaleźć.
Osobiście nie mam. Sąsiad z góry ma i używa. Często o doświadczeniach sieciowych rozmawiamy i mniej więcej orientuję się jak jest u niego. Na razie nie mam przekonania, żeby to było coś dla mnie.
Szanse są – jeżeli Aero2 nie nałożyła limitu odległości. Niestety – nie sprawdzisz, nie dowiesz się. Ale nie poddawałbym się, sygnał jest wystarczający.