Aero2 – UKE żąda zmiany regulaminu
Wygląda na to, że UKE posłuchało naszych uwag, wezwań i interwencji. Cierpliwość prezesa Urzędu została nadwyrężona. Przypomnijmy, że spotkanie Pani Prezez z zarządem Aero2 miało miejsce 20 lipca. Zapadły na nim istotne decyzje, których jednak jedynym efektem było ogłoszenie przetargu na dystrybucję kart SIM, w którym składanie ofert zakończyło się 5 sierpnia i… nic więcej o nim nie wiemy.
Prawdopodobnie w związku z rosnącą liczbą interwencji pojawiło się publiczne wezwanie UKE skierowane do Aero2, w którym Urząd wzywa operatora do podjęcia działań w sprawie UBDI. Między innymi chodzi tutaj o sprawy ustalone wcześniej na spotkaniu z UKE 20 lipca.
Na stronach Urzędu Komunikacji Elektronicznej pojawił się dokument zawierający następujące żądania:
- Przedstawienie nowej wersji regulaminu Usługi
- Precyzyjne wskazanie okresu, w którym wg Aero2 ma obowiązek świadczyć Usługę
- Zdefiniowanie procedury uzyskiwania informacji o czasie oczekiwania na kartę
- Usprawnienie sposobu dystrybucji kart SIM przez większą liczbę punktów dystrybucyjnych
- Rozszerzenie listy modemów zgodnych z kartą SIM
Operator otrzymał 7 dni na przekazanie powyższych informacji do Urzędu Komunikacji Elektronicznej pod groźbą kary finansowej określonej w prawie telekomunikacyjnym. Dodatkowo UKE wskazuje, że nowy regulamin powinien wejść w życie 1 września.
Wszystkie te sprawy poruszałem na niniejszym blogu i nasze wspólne interwencje sprawiły, że pani Anna Streżyńska jest świadoma problemów, jakie my, aktualni i przyszli użytkownicy, mamy z UBDI i kartami SIM.
Dla zainteresowanych: pełna treść wezwania na stronach UKE.
PS: Pani Prezes, DZIĘKUJEMY!
Źródło: UKE
19.08: Dopisałem proponowany przez UKE termin wejścia w życie nowego regulaminu.
i cośw tej kwestii słychać?
W oficjalnych kanałach cisza pełna, cały czas monitoruję i jak sądzę nie tylko ja.
A dlaczego nie dogadać się z JST? Urzędy gmin/miast spokojnie mogłyby świadczyć takie usługi na swoim terenie.
W kwestii sieci samorządowych jest inny problem. Owszem, wiele miast i gmin instaluje własne sieci WiFi, ale to powoduje nierynkową konkurencję dla lokalnych operatorów, z czym zgadza się UKE. Tu masz mój materiał o proteście operatorów właśnie w kwestii WiFi: http://jdtech.pl/2011/07/aero2-bedzie-nastepne-kr…
Aero2 jest podobną konkurencją, tylko jeszcze bardziej globalną i na razie mali operatorzy nie protestują, bo dostępność konkurencji jest żadna. Ale to się zmieni i stąd napisałem wskazany wyżej materiał.
Póki co UKE zareagował tak, że WSZYSTKIE sieci publiczne JST muszą być rejestrowane przez w UKE i UKE może je weryfikować, nakazać ich zamknięcie lub ograniczenie usług i sposobu ich działania.
IMHO trudno uznać aero2 za konkurencję skoro przepustowość jest niska i czas połączenia stosunkowo niedługi. Koszty samej instalacji też nie przemawiają na korzyść aero2.
Czyli jest dokładnie tak, jak miało być, choć jeżeli rozejrzysz się po rynku lokalnym w mniejszych miejscowościach, zwłaszcza w instalacjach radiowych opartych na WiFi to zdziwisz się, jak wiele sieci nie oferuje nawet tego 256Kbit/s.
Stąd wniosek, że Aero2 nie tylko będzie (trudno dostępną) alternatywą dla najtańszych ofert komórkowych, ale także powinno mieć wpływ stymulujący poprawę parametrów usług oferowanych przez niektórych operatorów – zarówno mobilnych, jak i stacjonarnych.
Jestem przymusowo w szpitalu w Olsztynie na żołnierskiej – jest gorzej niż w Wawie ale nie jest tak żle: http://www.speedtest.net/result/1442025725.png
[URL =http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1442025725.png[/IMG][/URL]
Wynik elegancki, tak ma być. PING długi wynika ze sposobu działania Speedtesta. Powtórzysz go 2-3 razy i wynik pomiaru spadnie do 60-90ms.
A kto mi powie na jakiej zasadzie są teraz wydawane karty czy w ogóle są nie wydawane? Ja się wstrzymałem bo do Warszawy jeździć po "darmową" kartę SIM nie chce mi się. W komunikacie z 20 lipca jasno dali do zrozumienia że kolejne spotkanie z Prezesem UKE miało być w ostatnim tygodniu lipca i nic, więc ciesze się że coś się ruszyło i może dostępność kart będzie większa
Procedura, jak już kilak razy zaznaczałem – jest taka sama jak została ustalona 10 maja. Karty są wydawane w falach po mniej więcej 500-1000 kart i w tej chwili wygląda na to, że nie druga pula kart została wyczerpana, ale wnioski można normalnie składać.
zatem ile orientacyjnie czeka się za kartą jezeli złozyłbym wniosek np. teraz?
Jeżeli wydawanie kart byłoby kontynuowane w aktualnym tempie około 60 kart dziennie, a liczba wniosków składanych od 10 lipca do teraz była mniej więcej stała, to około 30 dni. Jednak nie mamy dostępu do tych informacji, więc odpowiedź brzmi: ja nie wiem. Operator w swoich mailach informuje, że kolejna pula kart będzie dostępna w październiku – taka sama odpowiedź była udzielana osobom, które złożyły papiery pod koniec lipca, jak i na początku sierpnia.
Zanim to wszystko zacznie działać jak należy to skończy się darmowy internet ;]
A ciekawe dlaczego UKE nie pociągnął tematu roamingu. Wtedy odpada problem dystrybucji kart.
To akurat wiadomo: zapis jest na tyle ogólny, że operator w zasadzie nie narusza go wymagając użycia SIMów. Problemy technologiczne związane z dostępem Roamingowym już wiele osób opisywało – to wymaga współpracy z innymi operatorami, a oni za darmo i bez walki tego nie udostępnią.
A niema gdzies na blogu szablonu skargi do UKE?
Bo ja juz tez z przyjemnosca bym napisal. Zero jakiegokolwiek kontaktu z BOK w sprawie terminu odbioru.
I tak tak, brawo i dzieki UKE.
Nie jestem zwolennikiem niepotrzebnego "spamowania" UKE (ani innych urzędów) skargami, dlatego szablonu i instrukcji nie będę umieszczał – między innymi dlatego, że bardzo sobie cenię skuteczność UKE i nie chcę im przeszkadzać w dobrym wykonywaniu pracy. Procedurę zgłaszania uwag do UKE masz na ich stronie i można to zrobić nawet emailem – odpowiadają prawie zawsze, jeżeli tylko spełnisz wymogi formalne (przedstawisz swoje dane itd.). Poza tym jednak polecam kontakt z UKE – w granicach swoich kompetencji na prawdę działają bardzo dobrze.
Trzeba sie zgodzic co do skutecznosci UKE, niestety, jedna z nielicznych.
Brawo UKE! Ale ciekawe co na to AERO2…
Świetna wiadomość, skargi poskutkowały !
Czekam z niecierpliwością na odpowiedź Aero. Mam nadzieję,że rozszerzenie dystrybucji kart nie ograniczy się do otworzenia kolejnych 2-3 filii w Warszawie bo nigdy nie doczekam się "darmowego" internetu.
Oni nie mają możliwości otwarcia sobie ot tak filii – firmy z grupy Solorza-Żaka po prostu nie mają lokali, a otwieranie nowych punktów kosztuje chore pieniądze i trwa bardzo długo.
mamy 21 wiek i sklepy internetowe
Jest też poczta polska i przesyła polecona takiej karty kosztuje 3,75 zł
No tak, ale nie doliczyłeś kosztu… obróbki danych, zbierania zamówień, połączenia zlecenia, karty, przelewu i wysyłki oraz rozpatrywania problemów z przesyłkami. Generalnie całej tej logistyki z tyłu. Bez niej pozostaniemy nadal z wydajnością wydawania kart na poziomie kilkudziesięciu dziennie.
ale oni tego za darmo nie robią. Jest to punkt wymogów z przetargu który wygrali. "Gdy Aero2 otrzymało koncesję na 2,5 GHz, to przyjęło zobowiązanie, że na 20 proc. pasma 900 MHz udostępni na darmowy internet"
więc generalnie cos za coś…
Ale czy Solorz-Żak skoro ma Cyfrowy Polsat, to w ich punktach nie może zrobić odbioru karty?
Ale po co ma sobie sam robić konkurencję dla dostępu mobilnego CP?
No to akurat jest proste: po pierwsze nie ma teraz masowej tańszej alternatywy (podobną pozycję miała kiedyś Idea – była faktycznie tańszą alternatywą dla Ery i Plusa przy znacznie gorszym zasięgu). Sam myślę o przejściu z głównymi abonamentami właśnie do Play, ale ciągle mnie odrzuca jakość obsługi klienta. Ale wszyscy operatorzy mnie czymś zniechęcają: Era zrywaniem połączeń, Orange działaniem Internetu, Play obsługą klienta, a Plus problemami przy podpisywaniu umów (ciekawe jak będzie wyglądał po wejściu Solorza na całego).
Może czas na prepaid jako podstawową usługę?