Komentarze do: Aero2 – karta SIM uległa uszkodzeniu, co robić?

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Thu, 10 Apr 2014 15:11:23 +0000

Masz kartę SIM, jej ramkę oraz… notatnik. Niestety jak zginie wszystko, to jest problem – nie wiem, czy Aero2 udzieli informacji o numerze ICCID.

Autor: Mariusz

Mariusz — Thu, 10 Apr 2014 14:12:06 +0000

Otrzymałem bardzo szybką odpowiedź z BOK. Można wysłać nie podając tej informacji

Autor: Mariusz

Mariusz — Thu, 10 Apr 2014 13:04:25 +0000

Mam pytanko a może już to przerabialiście. We wniosku o wydanie duplikatu należy podać numer zagubionej karty. Ale jak to zrobić skoro już jej nie mam ani żadnego maila z potwierdzeniem wysyłania również. Czy mogę wysłać wniosek bez tej informacji i oni sobie sami to odnajdą?

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Wed, 16 May 2012 14:23:13 +0000

Oni mają taką bezwładność, że… korzystaj ze starej i dokładnie daj znać, czy ją wyłączyli.

Autor: adam

adam — Wed, 16 May 2012 13:37:39 +0000

Mam takie pytanie napisałem maila do Aero że zgubiłem swoją karte po jednak jakoś ją znalazłem i napisałem do nich kolejnego maila że karta się jednak znalazła.Wie ktoś może jak w takim wypadku postępuje Aero czy mi ją zablokują czy powinno być wszytko ok ?

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Tue, 08 Nov 2011 20:51:10 +0000

Ja osobiście podziękowań otrzymałem całą górę i cieszy mnie, że ta robota się przydaje – zależy mi na uzupełnieniu usługi Aero2 o wsparcie techniczne z prawdziwego zdarzenia i ten blog taki właśnie ma cel. A dziękować trzeba pani prezes UKE i po części decydentom w Aero2, którzy taką koncesję zrobili.
A to, że jak komuś działa to się nie odzywa to mnie nie zaskakuje – cała przyjemność w rozwiązywaniu problemów.

Autor: ZedZszedł

ZedZszedł — Tue, 08 Nov 2011 20:09:20 +0000

Wyjaśnijcie mi to proszę…odkąd zacząłem przeglądać tego bloga to czytam tylko o narzekaniu gros ludzi, którzy za 20 pln mają dostęp do Internetu, a słów podziękowań choćby do Stwórcy jakiejkolwiek religii czy doktryny właściwie nie ma.
W czym problem? Polska mentalność czy coś więcej?

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Sat, 05 Nov 2011 23:26:13 +0000

Właśnie o to im chodzi. A dodatkowe utrudnianie z ramką itd. sprawy nie ułatwia Zauważ, że na zwrot karty mamy 30 dni od zakończenia świadczenia usługi. Szykuje się kolejna aferka wokół Aero2

Autor: tomek

tomek — Sat, 05 Nov 2011 22:28:45 +0000

Mnie kod PUK przerasta, dlatego poddałem się i dałem sobie z nim spokój

Faktycznie te wszystkie zapisy regulaminowe (należy, jest wymagane itp.) w sensie prawnym robią niepotrzebne pomieszanie;

Ciekawe jak procedura zwrotów będzie przebiegała ze strony Aero – obecnie oczywiście nie trzeba się tym martwić, będzie prawdopodobnie to problemem dla Aero gdy w przyszłości nadejdzie moment, w którym nagle zakończą świadczenie tej usługi, bo wtedy pewnie znów nie będą mogli nadążyć z obługą zwrotów depozytów

Oczywiście depozyt 20 zł (dodatkowo w porównaniu z 50 zł początkowo) może być dla wielu użytkowników na tyle małą kwotą, że z tego powodu część osób zrezygnuje z ubiegania się o zwrot; a drugiej strony, jeśli Aero doda np. jakąś "opłatę manipulacyjną" za wykonanie przelewu zwrotnego, to włącznie z kosztem podesłania karty będzie mogło okazać się to po prostu nie warte zachodu dla użytkowników; w każdym razie obecnie nie ma się czym martwić oby tylko Aero działało dobrze w jak największej liczbie miejsc

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Sat, 05 Nov 2011 22:11:48 +0000

Dobra, to mamy newsa. Napiszę o tym krótki wpis. Wydaje mi się jednak, że nie mogą odmówić zwrotu kaucji, jeżeli nie oddamy im ramki, bo takie rzeczy reguluje właśnie regulamin, a nie formularz zamówienia – poza tym analizując już prawnie treść, to "należy zwrócić także…" nie jest równoznaczne z "jest wymagane do otrzymania zwrotu kaucji".
A samą ramkę warto zachować właśnie z powodu PUK: jeżeli zdecydujemy się włączyć PIN, to w przypadku jego zapomnienia można ustanowić nowy PIN (lub go wyłączyć) właśnie za pomocą PUKa.