Komentarze do: Era Premia – masz punkty? Zostało kilka godzin

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Thu, 24 Nov 2011 15:41:05 +0000

No to faktycznie nieładnie – aż mi szkoda, że nie opublikowałem informacji wcześniej – wiadomość po kanałach branżowych krążyła od kilku miesięcy – moja informacja miała być tylko przypomnieniem.

Autor: ewa

ewa — Thu, 24 Nov 2011 10:42:43 +0000

haron, ja też na fakturach papierowych nie dostałam wiadomości, że punkty się kasują :/ I i-boa mnie też nie dopuszczał do mojego konta. Chcę napisać odwołanie do t-mobile, bo nawet konsultant t-mobile mi tak poradził. Wiem już jak to zrobić, do kogo to mailem wysłać itd. Konsultant zasugerował mi jednak, żebym się z kimś zgadała i napisała razem z nim, bo w grupie siła i może bardziej na to uwagę zwrócą.
Może byś się do mnie odezwał na privie? To mój mail: ewaa88@o2.pl.

Autor: jijja

jijja — Wed, 16 Nov 2011 21:17:51 +0000

Na spam w SMSach od operatora, najlepszy jest donosik do UKE. Kiedyś w "Heyah" (i chyba reszcie Ery również) męczyli loterią z Mercedesami – nie dało się tego wstrzymać, bo na stronie "Heyah selfcare" opcja była nieaktywna. Dałem im kilka razy szansę (pisałem do nich), zbywali mnie, więc wypełniłem formularz na UKE. Za jakiś tydzień pismo, że wszczęli sprawę, jeszcze z dwa tygodnie i pismo z załączonymi przeprosinami od PTC i informacją, że dostałem jakiś byczy pakiet minut i przedłużenie ważności konta o pół roku więcej. W dodatku zrobili mi to dla dwóch numerów, bo wypełniając formularz podałem dwa. Więc warto się o swoje dopominać .

Autor: Maniek99

Maniek99 — Wed, 16 Nov 2011 18:23:32 +0000

Można złożyć reklamację przez formularz na iBOA. U mnie dopiero to zadziałało.
Ale wystarczy że skorzystasz z jakiejkolwiek promocji i znowu lądujesz na SMSowej liście.

Autor: haron

haron — Wed, 16 Nov 2011 17:55:54 +0000

Czyli widać, że niestety infolinia mnie nie ominie (szkoda, że t-Mobile nie potrafił uszanować ustawień zastanych przy przejęciu ERY).

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Wed, 16 Nov 2011 15:57:04 +0000

Jeszcze zgłasza się brak zgody przez SMSa jakiegoś no i oczywiście opt-out na infolinii. Zwykle pomaga.

Autor: haron

haron — Wed, 16 Nov 2011 14:40:01 +0000

Mam wszystko ustawione na "brak zgody" a pomimo to ciągle przychodzą MMSy z t-Mobile

Autor: Martin

Martin — Wed, 16 Nov 2011 13:18:27 +0000

A zobacz co masz ustawione na iBOA. Odznacz wszystkie informacje handlowe itd. nie powinni już wtedy przesyłać wiadomości reklamowych.

Autor: haron

haron — Tue, 15 Nov 2011 22:19:14 +0000

Mogło być i tak. Od kiedy t-Mobile zaczął zarzucać mnie MMSami (czytaj: od samego początku) reaguję na kolejne wiadomości przychodzące od nich obrzydzeniem (choć jeśli byłby to SMS to powinienem go przeczytać bo bez lektury kasuję tylko reklamowe MMSy).

Autor: haron

haron — Tue, 15 Nov 2011 22:07:51 +0000

Dzięki za informację, ja też się cieszę, że punkty mi nie przepadły, a koleżanka to nawet podwójnie