Komentarze do: Aero2 – procedura reklamacyjna BDI

Autor: Daro

Daro — Sat, 05 Apr 2014 01:36:28 +0000

Przecież od razu widać, że EmGie nie zależy na wyjaśnianiu czegokolwiek, wpadł tu tylko potrolować i zniechęcić admina i użytkowników do składania skarg.

Autor: Daro

Daro — Sat, 05 Apr 2014 01:29:47 +0000

"A moim zdaniem, CAPTCHA w końcu umożliwił normalne nawiązanie połączenia."

To twoim zdaniem. Poza tym, zastanowiłeś się, na jak długo?

"Jakoś nikt nie narzeka na kody CAPTCHA występujące na serwisach do udostępniania plików albo przy rejestracji na niektórych forach."

Ty głupi jesteś czy co? Ile razy się rejestrujesz na jednym forum i ile razy dziennie coś ściągasz, co godzinę?

"CAPTCHA częściowo wyeliminuje pijawki i inne niestandardowe wykorzystanie łącza."

To znaczy kto jest niby tą pijawką? Bo jak czytam komentarze to nikt tutaj nie korzysta z internetu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

"Nie chcę tu dziękować panu Prezesowi, ale cieszę się że jest taka usługa na rynku."

Typowa mentalność niewolnika. Napisz list do pana Prezesa z podziękowaniem i cmoknij go w dupę.
Łubu dubu łubu dubu niech nam żyje hej!

Autor: Mariusz

Mariusz — Fri, 04 Apr 2014 23:45:03 +0000

A moim zdaniem, CAPTCHA w końcu umożliwił normalne nawiązanie połączenia. Jakoś nikt nie narzeka na kody CAPTCHA występujące na serwisach do udostępniania plików albo przy rejestracji na niektórych forach. Dla osób z dysfunkcją wzroku można załatwić wyłączenie CAPTCHA, a reszta no cóż:
- CAPTCHA częściowo wyeliminuje pijawki i inne niestandardowe wykorzystanie łącza. Oczywiście nikt nie zabrania takiego wykorzystywana, ale bez ingerencji człowieka (przepisanie kodu) usługa będzie po prostu niedostępna.
Sam czekam na pobudowanie przyłącza światłowodowego i puki co korzystam jedynie z aero2. Nie chcę tu dziękować panu Prezesowi, ale cieszę się że jest taka usługa na rynku

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Thu, 27 Mar 2014 16:01:27 +0000

Mówię, że się nie znam i proszę o wyjaśnienie. Samo porównanie do HotSpotów (oczywiście mówimy o tych rejestrowanych w UKE jak rozumiem) to dla mnie za mało, jak ciemnego jak tabaka w rogu.
W kwestii decyzji odnoszę się do tego: https://www.uke.gov.pl/rezerwacja-czestotliwosci-…
Oczywiście, że QoS w sieciach komórkowych to mrzonka i bzdura, ale zapis jest i brakuje do niego interpretacji przyczepionej na miejscu, podobnie jak do tych 20% – nie wiemy, czy na poziomie BTSa, czy na poziomie całej sieci..

Autor: EmGie

EmGie — Thu, 27 Mar 2014 15:48:07 +0000

celowo pomijasz fragmenty decyzji o tym, ze udostepnianie ma byc analogiczne do punktow dostepowych wifi? ze nieoznaczonemu gronu odbiorcow? i celowo dalej wprowadzasz w blad co do nazywania tego usluga? punkty, ktore przywolujesz tez wyrywasz z kontekstu, o mechanizmie zarzadzania ruchem, ktory nie dotyczy pojemnosci? pisanie o SLA na siec radiowa wywoluje u mnie zawsze sporo zabawy. oczywiscie, ze sens ma sprawdzanie tego na poziomie statystycznym, a nie per user. ide po popcorn i czekam na to az zajmiesz sie SLA na darmow hotspoty. i napiszesz co cie po roku zainspirowalo by twierdzic (mimo ze twierdzisz ze sie nie znasz) ze BDI mozna reklamowac jak usluge bo tak czytasz prawo telekomunikacjne :):)

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Thu, 27 Mar 2014 13:43:33 +0000

Z tym SLA, a właściwie QoS nie jest aż tak prosto. W decyzji rezerwacyjnej czytamy: "b) prędkość downlink w ramach dostępu nieodpłatnego dla jednego użytkownika będzie na poziomie nie mniejszym niż 128 kb/s i nie większym niż 256 kb/s, w ciągu pierwszych 12 miesięcy od deklarowanej daty rozpoczęcia świadczenia usługi, oraz nie mniejszym niż 256 kb/s i nie większym niż 512 kb/s w okresie kolejnych 24 miesięcy" – to wygląda jak gwarancja minimalnej prędkości.

Wzorca skargi nie ma tutaj na stronie (spamowaniu jakichkolwiek urzędów kopiami takiej samej skargi jestem przeciwny, bo to niczemu dobremu nie służy), jest tylko przedstawienie drogi, jaką możemy przejść, jeżeli nie jesteśmy zadowoleni z usługi. Dokładnie to samo w wersji bardziej ogólnej możemy znaleźć w poradniku UKE oraz w regulaminie Aero2.

Autor: EmGie

EmGie — Thu, 27 Mar 2014 13:15:02 +0000

UKE caly czas przyjmuje skargi i odpowiada na nie zgodnie z regulaminem bdi. tworzenie wzorca takiej skargi nie sluzy niczemu innemu jak trollowaniu urzedu i posrednio tez operatora. obowiazki z decyzji sprawdzane sa na poziomie statystycznym a nie indywidualnym min wlasnie dlatego ze to nie jest usluga a juz tym bardziej nie ma SLA – pomijajac SLA na wydanie karty.

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Thu, 27 Mar 2014 13:06:39 +0000

W temacie interwencji z 2010 – Prezes UKE skądś otrzymała informację o tym, że karty nie są wydawane. Pytanie – na jakiej podstawie prawnej użytkownicy przekazali tę informację. Ot tak, czy jednak w postaci jakiejś skargi? A jeżeli nie byli abonentami, to kim?

Autor: Jakub Danecki

Jakub Danecki — Thu, 27 Mar 2014 13:05:14 +0000

Faktycznie chodziło wtedy głównie o sposób zapewniania dostępu do kart SIM, a nie standardy usługi (działało to wtedy świetnie mimo 256 kbit/s).
Artykuł pojawił się dlatego, że ja otrzymuję dużo raportów co do działania usługi (głównie chodzi o niedobór IP, czyli celowe ograniczanie liczby jednocześnie połączonych osób, przeciążenia lokalne to inny problem) i pytano mnie, jak się składa reklamacje – przygotowałem więc poradnik, do którego mogę odsyłać. I nie twierdzę, że zrobiłem to w jedynie słuszny sposób – w końcu jestem człowiekiem z IT, a nie prawnikiem – więc wszelkie uwagi co do treści (takie jak te) są bardzo dla mnie ważne, o ile na ich podstawie mogę coś poprawić.
Jak na razie rozumiem, że pojawia się wątpliwość, jakiego typu działalność prowadzi Aero2 w ramach BDI i kim (wg prawa) są użytkownicy. Zadałem więc pytanie do UKE, który jest w tej sprawie dość ważną stroną. Odpowiedź może im chwilę zająć.

Autor: EmGie

EmGie — Thu, 27 Mar 2014 12:44:12 +0000

i znowu celowe uogolnienie i manipulacja czy tylko przypadkowe przejezyczenie? interwencje Prezes UKE dotyczyly dostepnosci kart, ktore dalej zgodnie z regulaminem sa przedmiotem reklamacji, i na ktore skargi trafiaja do uke. nie dotyczyly i nie dotycza indywidualnych parametrow jakosci dla korzystajacych. zajmij sie hotspotami darmowymi to bedzie dopiero ruch na stronie :):) ciekawe swoja drog skad akurat teraz taki wprowadzajacy w blad poradnik… po prawie roku dzialania nowego regulaminu