odnosząc się do przesłanej korespondencji informuję, że 20 maja 2015 upłynęła ważność pakietu Darmowy Internet LTE na 30 dni. Ponowna aktywacja pakietu nastąpiła 21 maja 2015 o godzinie 12:29. Obecnie pakiet jest aktywny. Część połączeń internetowych (o godzinie 11:35:04 i 12:11:39) zostały nawiązane po dezaktywacji pakietu Darmowy Internet LTE, a przed aktywacją nowego pakietu. Z tego powodu zostały pobrane środki z pakietu MB. Korzystanie z LTE bez pakietu Darmowy Internet LTE jest rozliczane w standardowy sposób z konta MB lub z konta głównego.

Wyjaśniam, że w sieci LTE można korzystać wyłącznie z transmisji danych. Wszystkie pozostałe aktywności (połączenia, wiadomości czy krótkie kody USSD) mogą być realizowane wyłącznie poza siecią LTE. Analizując historię aktywności z Pana numeru zauważyłem, że 21 maja 2015 stosunkowo często używał Pan kodów USSD (np. *107# i *101#). Za każdym razem, karta SIM musiała wylogować się z sieci LTE, aby kod mógł zadziałać. W tym czasie następowało przerwanie połączenia z siecią LTE i trwająca transmisja danych była realizowana w sieci 3G/4G. Z tego powodu transmisja danych była rozliczana ze środków z pakietu internetowego. Proszę zwrócić uwagę, że w historii połączeń na Play24 niektóre połączenia są oznaczone jako darmowe, czyli rozliczone w ramach pakietu Darmowy Internet LTE. Inne były rozliczone z pakietu internetowego, ponieważ transmisja danych była poza LTE. Trudno mi odnieść się do informacji, że Pana urządzenie ma ustawiony zasięg LTE „na sztywno”, ponieważ nie posiadam wglądu w ustawienia modemu. Niemniej, z danych zarejestrowanych w systemie wynika, że pobranie środków z pakietu MB po aktywacji pakietu Darmowy Internet LTE następowało w przypadku transmisji danych poza LTE. Być może było to spowodowane przekładaniem karty SIM z modemu do telefonu w celu użycia kodów.

Obecnie prędkość transmisji danych (niezależnie od technologii) jest ograniczona, ponieważ na koncie nie posiada Pan środków w pakiecie internetowym. Zgodnie z punktem 10 Regulaminu usługi „Darmowy Internet LTE na 30 dni”:

„Jeżeli klient w trakcie uruchamiania usługi nie ma aktywnego żadnego pakietu internetowego prędkość transmisji danych wynosi maksymalnie 32 kb/s. W przypadku gdy Użytkownik w trakcie aktywności usługi posiada dowolny, aktywny pakiet na transmisję danych i go wykorzysta, prędkość transmisji danych zostanie istotnie ograniczona i będzie wynosić maksymalnie 32 kb/s niezależnie od wykorzystywanej technologii”.

Dziś złożyłem drugą w której zawarłem pytanie jak karta po wyjęciu z modemu może dalej kontynuował połączenie internetowe po włożeniu do telefonu rozpoczęte w lte a kontynuowane w 3G po mimo przerwy w zasilaniu karty sim jakie wynika z wyjecie i przełożenia jej do telefonu.
No i jak wynika z forum http://forumplay.pl/showthread.php/27741-Internet… nie tylko ja tak zostałem załatwiony choć u mnie zbiegło to się zdaniem włączania nowego pakietu.