Jak informowałem miesiąc temu, mBank Mobile, najstarszy polski operator wirtualny (MVNO) kończy działalność 30 listopda 2014 roku. W pierwszych dniach operator proponował nam przeniesienie numeru do innej sieci i uprzednie wykorzystanie wszystkich środków do końca miesiąca. Pod wpływem interwencji wielu użytkowników operator się ugiął i postanowił WSZYSTKIM, którzy mieli aktywny numer po 28 października, zwrócić środki niezależnie od tego, czy numer przenieśli do innego operatora, czy też z niego zrezygnowali.

Niezależnie od tego można zlecić przeniesienie numeru nawet po wyłączeniu usługi, aż do 31 grudnia 2014, tak więc mamy jeszcze trochę czasu na odzyskanie numeru, jeżeli mamy taką ochotę.

Poniżej opisałem pełną procedurę zwrotu środków wraz z niezbędnymi informacjami pomocniczymi.

Czytaj dalej…

Wszystkie rzeczy w życiu mogą ulec uszkodzeniu. Nieszczęście może też przydarzyć się naszej karcie SIM związanej z usługą bezpłatnego dostępu do Internetu Aero2 – możemy ją zgubić, zostanie skradziona, możemy mechanicznie uszkodzić, albo po prostu może się ona zwyczajnie zepsuć. Zgodnie z regulaminem nie możemy sobie po prostu ponownie zamówić nowej karty, bo jedna osoba może posiadać zarejestrowaną na siebie tylko jedną kartę.

Czy w takim razie w przypadku utraty czy uszkodzenia karty tracimy bezpowrotnie kaucję i możliwość korzystania z usługi? Okazuje się, że nie jest tak źle.

Czytaj dalej…