9 października 2024 operator Polkomtel (aktualny podmiot odpowiedzialny za realizację zobowiązań Aero2) ogłosił, że z końcem tego roku kończy świadczenie usługi Darmowy Internet. Urząd Komunikacji Elektronicznej został poinformowaniu o spełnieniu wymagań pokryciowych, które podobno nastąpiło 30 grudnia 2021. Nie wiemy, czy UKE zostało poinformowane w 2021/2022, czy dopiero teraz. Nie wiemy także, czy zostało to jakkolwiek zweryfikowane.

Informacja ta pojawiła się dość niespodziewanie, gdyż nie było ostrzeżenia (informacji od UKE ani operatora o uzyskaniu pokrycia na przełomie 2021/2022). Operator opublikował stosowną informację na stronie internetowej w dziale komunikatów, a także rozesłał do wszystkich posiadaczy karty wiadomości pocztą elektroniczną (na adres podany przy uzyskiwaniu karty SIM).

Jednocześnie na stronie głównej oraz w załączniku do operator informuje:

Operator sugeruje, że pojawi się jakaś oferta, w której nadal będzie można korzystać z bezpłatnej usługi dostępu do internetu w ramach posiadanej karty Aero2. Na stronie Internetowej pojawiła się sugestia, że usługa nie będzie miała kodów CAPTCHa (które teraz wpisujemy co godzinę). Jednak szczegóły poznamy 10 listopada 2024 i nie spodziewałbym się raczej nadmiernej dobroczynności operatora.

Jedyną w miarę pewną informację mamy dookoła depozytu. Pierwsze karty były wydawane z depozytem wysokości 55 PLN, później na żądanie UKE został on obniżony do 20 PLN. Teraz będzie można odzyskać ten depozyt, albo przeznaczyć go na płatne pakiety. Procedura powinna być przy tym znacząco ułatwiona (bez konieczności odesłania kompletnej karty SIM z ramką).

W ten oto sposób prawdopodobnie kończy się całkiem udana misja narzuconego przez regulatora rynku (Urząd Komunikacji Elektronicznej) wymogu udostępniania darmowego dostępu do Internetu, który był dość unikalny w skali światowej. Operacja miała swoje wzloty (przedłużenia i ułatwienia w dostępie do kart) i upadki (wymiana kart SIM, czy wprowadzenie CAPTCHA) jednak działała przez około 15 lat początkowo na ograniczonym zasięgu Aero2 UMTS 900 MHz, a teraz w zasięgu całej sieci Polkomtel/Plus GSM.

Mimo pewnej stagnacji w temacie w ostatnich latach (także tutaj na blogu) temat nadal wzbudza pewne emocje w Internecie, co widać w różnych miejscach w polskim Internecie.

Będę się przyglądał sytuacji oraz spróbuję zadać kilka pytań do UKE w kwestii spełnienia wymogów koncesyjnych dookoła Darmowego Internetu.

Kilka dni temu pojawiło się wreszcie potwierdzenie, że Bezpłatny Dostęp do Internetu w Aero2 pozostaje na dotychczasowych zasadach i nie zostanie wyłączony tak, jak to oryginalnie ustalono 21 grudnia 2016. Data ta była zapisana w regulaminie i była wynikiem negocjacji między Aero2 i UKE z roku 2011, której wynikiem było poprzednie wydłużenie terminu z oryginalnej daty końca 2014 roku.

Jest to więc kolejne wydłużenie działania tej unikalnej w skali światowej usługi działającej już prawie na terenie całego kraju w technologii 3G, ale też 2G (choć przydatność jest tutaj bardzo dyskusyjna ze względu na niskie prędkości), w której cały koszt uzyskania dostępu do Internetu zamyka się w kwocie 27 PLN oraz ew. zakupu modemu komórkowego.

Z wielkim zdziwieniem jednak zauważyłem w wielu innych mediach, że pisze się o 3 dodatkowych latach. W zasadzie usługa ta jest wydłużona praktycznie bezterminowo. Jej wyłączenie może nastąpić teraz dopiero po 3 latach od uzyskania 50% pokrycia ludnościowego siecią LTE 2600 TDD, ale nie ma wymogu, kiedy to się musi wydarzyć – a możliwe, że to nie nastąpi nigdy. Drugim przypadkiem byłaby rezygnacja Aero2 lub utrata koncesji z innego powodu.

Dlatego właśnie zajrzałem do decyzji UKE oraz nowego regulaminu Aero2, żeby zapoznać się ze szczegółami. Oficjalnie negocjacje trwały od 22 sierpnia, ale w praktyce zakulisowe dyskusje zaczęły się pewnie znacznie wcześniej, ale strony czekały prawdopodobnie na zmianę prezesa UKE.

Czytaj dalej…

Urząd Komunikacji Elektronicznej przeanalizował sytuację na rynku telekomunikacyjnym i podjął decyzję pozwalającą na przyspieszenie dostępu do internetu świadczonego bezpłatnie. Zamiast 512 kbit/s możliwe będzie uzyskanie zgody nawet na 1 Mbit/s. Niestety nie chodzi tutaj o Aero2 i usługę bezpłatnego dostępu do Internetu, a jedynie hotspoty budowane przez jednostki samorządu terytorialnego – gminy, urzędy miast itd. Mimo to widzimy tutaj sugestię (choć czysto teoretyczną) przyspieszenia także i usług podobnych do Aero2 (jeżeli takowe pojawią się jeszcze w przyszłości).

O co w zasadzie chodzi w dokumencie regulującym bezpłatny dostęp do Internetu wydanym przez UKE i jakie to ma dla nas znaczenie?

Czytaj dalej…

Od 2011 roku na stronach UKE regularnie pojawiają się decyzje pozwalające na uruchomienie bezpłatnego dostępu do Internetu przez technologię WiFi realizowanego przez samorządy. Obowiązek uzyskania zgody przez jednostki terytorialne pojawił się właśnie w tym czasie. Jak to wygląda w praktyce? Jakie parametry mają takie sieci? Jakie znaczenie to ma dla użytkowników Aero2?

Okazuje się, że sprawa ta jest bardzo ważna i wynika z niej jedna bardzo istotna rzecz: jeżeli Aero2 faktycznie utraci koncesję na pasmo 38 i przestanie świadczyć usługę bezpłatną, ewentualny kolejny chętny, któremu zaproponowana zostanie zniżka i obowiązek świadczenia usługi darmowego dostępu do Internetu będzie realizował zupełnie inną usługę, która będzie inaczej zaprojektowana. Mam przy tym duże wątpliwości, czy będzie lepiej.

Zobaczmy jednak, jak to wygląda w praktyce.

Czytaj dalej…

Wiemy już, że Aero2 nie dało rady zbudować (nie jesteśmy nawet pewni, czy chcieli) sieci LTE 2600 MHz TDD na czas. Mieli na to 4 lata po długich negocjacjach z UKE. Tym czasem inni operatorzy nie tylko wypełniają swoje zobowiązania w terminie, ale zdarza się, że sieć budują szybciej, niż tego wymaga regulator rynku.

Tym razem pochwały zebrali operatorzy T-Mobile oraz Play, którzy po wygranym przetargu na częstotliwości w paśmie 1800 MHz przyjęli zobowiązanie uruchomienia po 3200 stacji bazowych LTE w ciągu 2 lat – do czerwca 2015. Okazuje się, że obaj operatorzy przekroczyli już te wymagania z nawiązką. T-Mobile już uruchomił nieco ponad 3200 lokalizacji, a Play dochodzi do 4500.

Pani prezes UKE, Magdalena Gaj górnolotnie powiedziała nawet: To pokazuje, że sami operatorzy chcą nie tylko realizować, ale często i znacznie przekraczać zobowiązania inwestycyjne po to, żeby na zasadach rynkowych świadczyć usługi. Dla konsumentów oznacza to coraz lepszy dostęp do szybkiego, szerokopasmowego Internetu i szybkie zanikanie „białych plam” na mapie Polski.

Oczywiście trzeba pamiętać, że nie można bezpośrednio porównywać wartości pasma 3 (1800 MHz) z dość egzotycznym pasmem 38 (2600 MHz), jednak mimo to możliwości jakie daje posiadanie częstotliwości po prostu nie zostały wykorzystane przez Aero2 i może się to skończyć nawet pierwszym w Polsce odebraniem koncesji przez UKE.

Urząd Komunikacji Elektronicznej po raz kolejny potwierdza, że nie widzi żadnych problemów w rozwiązaniu zastosowanym przez Aero2 w ramach usługi bezpłatnej: czyli kody są i na razie nie ma żadnych podstaw do tego, żeby kody zniknęły. Kody pojawiły się 1 kwietnia, po wielu problemach zostały zmodyfikowane 15 maja i aktualny system działa na tyle niezawodnie, że liczba zgłaszanych uwag spadła. Osoby, które zostały zniechęcone do aktualnego sposobu działania usługi w wielu przypadkach już zrezygnowały, natomiast nadal pojawiają się nowi chętni, którzy już na nowych zasadach korzystają w miarę normalnie z tego, co oferuje BDI.

Poniżej zamieszczam pełną treść stanowiska opublikowanego przez UKE.

Czytaj dalej…

Użytkownicy faktycznie złożyli sporo skarg w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej w związku ze wprowadzeniem kodów CAPTCHA na początku kwietnia 2014 jednak skarg tych nie było aż tak dużo. O ile w marcu Urząd otrzymał 2 skargi związane z wprowadzeniem mechanizmu kodów w Aero2, o tyle w kwietniu takich wniosków spłynęło około 300. Przy 600 tysiącach wydanych kart SIM i maksymalnie 60 tysiącach jednocześnie aktywnych użytkowników jest to bardzo niewielka liczba.

W formie administracyjnej swoje niezadowolenie wyraziło więc zaledwie 0,5% użytkowników, którzy mogli być jednocześnie zalogowani do usługi pod koniec marca (de facto korzystających aktywnie jest znacznie więcej).

Czytaj dalej…

Jest efekt składania skarg do UKE w sprawie kodów CAPTCHA. Urząd Komunikacji Elektronicznej postanowił poprosić o dodatkowe wyjaśnienia dotyczące kodów CAPTCHA. Interwencja została przesłana 3 kwietnia. Poza wyjaśnieniami Urząd proponuje operatorowi rozważnie zmiany sposobu prezentowania kodów. Okazuje się, że Urząd jednak spróbował skorzystać z tego rozwiązania i stwierdził, że sposób prezentacji kodu captcha stanowić może istotne utrudnienie nie tylko dla osób z dysfunkcją wzroku, słabo widzących oraz głuchoniemych, ale również dla użytkowników nie posiadających żadnego stopnia niepełnosprawności narządu wzroku.

I faktycznie kody reCAPTCHA są po prostu często bardzo nieczytelne, co jest efektem walki pomiędzy firmą Google (dostawcą kodów reCAPCTHA) a twórcami automatów OCR do ich rozpoznawania i przełamywania.

Co ciekawe UKE prosi o informacje na temat efektów rozmów z organizacjami zajmującymi się osobami niepełnosprawnymi.

Pełna treść ogłoszenia w rozwinięciu.

Czytaj dalej…

Nasz problem z CAPTCHA stał się teraz nieco większy. Na pytania do Urzędu Komunikacji Elektronicznej wysyłane przez użytkowników wszyscy otrzymują długi i skomplikowany list, z którego wynika mniej więcej tyle: Aero2 wywiązuje się ze swoich obowiązków. Użytkownicy przeciążali sieć, dlatego Aero2 postanowiło wprowadzić mocniejszą kontrolę sesji 60-minutowych. Kody mimo, że mogą utrudniać, to jednak zwiększą powszechność dostępu do BDI (tego nie bardzo rozumiem – przyznam).

UKE nie widzi także problemu w punkcie 4. c. c) rezerwacji – ograniczenia usług tutaj (według Urzędu) nie ma i Aero2 nie musi zastosować tego samego rozwiązania dla usług komercyjnych.

W rozwinięciu artykułu pełna treść odpowiedzi, którą na pewno otrzyma większość pytających Urząd o problem CAPTCHA.

Czytaj dalej…

Aero2, podobnie jak każdy operator telekomunikacyjny, musi przyjmować reklamacje. Dotyczy to oczywiście także usługi bezpłatnej i na niej tutaj się skoncentruję. Każda duża firma posiada pewne procedury, których trzymanie się ułatwia obsługę skarg nie tylko operatorowi, ale także nam, użytkownikom, dlatego warto się trzymać tych procedur. Poza tym prawidłowo przeprowadzona reklamacja zakończona odpowiedzią operatora, która nas nie satysfakcjonuje, pozwala nam na wniesienie skargi na operatora do Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Zapraszam do lektury.

Czytaj dalej…

Przed samym długim weekendem Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji ogłosiło informację o kontrowersyjnej ugodzie zawartej ze spółką Sferia.W wyniku ugody spółka otrzymała zamiast posiadanych częstotliwości nowe w paśmie 800 MHz przeznaczonym już docelowo właśnie na budowę sieci LTE i zobowiązała się do niebrania udziału w innych przetargach dla pasm poniżej 900 MHz.

O co tak naprawdę chodzi i dlaczego decyzja jest kontrowersyjna – można przeczytać w dalszej części wiadomości.

Czytaj dalej…

Zgodnie z decyzją Urzędu Komunikacji Elektronicznej spółka Aero2 będzie świadczyła bezpłatny dostęp do Internetu dłużej o 2 lata: do 21 grudnia 2016 roku. Wydłużenie tego okresu o 24 miesiące wiąże się z odroczeniem na 2 lata budowy sieci LTE w paśmie 2,6 GHz. Po uzyskaniu 50% pokrycia ludnościowego przez tę sieć (nie później niż w 2016 roku) usługa bezpłatna będzie świadczona w niej przez następne 3 lata.

Jest to bardzo interesująca informacja dla wszystkich użytkowników usługi bezpłatnej i wyraźnie wskazuje na to, że Urząd Komunikacji Elektronicznej ciągle bardzo dobrze dba o interesu użytkowników sieci komórkowych w Polsce.

Szczegóły w dalszej części artykułu.

Czytaj dalej…

11 czerwca 2012 Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował nowe wykazy pozwoleń radiowych na nadajniki telefonii komórkowej. Tym razem dla użytkowników sieci Aero2 miła niespodzianka: nasz ulubieniec uzyskał nieco ponad 200 nowych pozwoleń na uruchomienie nadajników komórkowych, w tym wiele w lokalizacjach, w których dotychczas zasięgu nie było.

Sumarycznie sieć Aero2 może się pochwalić posiadaniem 1314 pozwoleń radiowych, a już niedługo wielu nowych potencjalnych użytkowników bezpłatnego dostępu do Internetu będzie miało możliwość skorzystania z tej usługi.

Czytaj dalej…

Niniejszym składam wszystkim czytelnikom JDtech życzenia noworoczne. Nie obejdzie się tutaj bez wskazania kilku rzeczy, na które wszyscy liczymy w nowym, 2012 roku w związku z tematyką, jaką się zajmuję. A lista nie jest krótka:

1. Przede wszystkimi życzę wszystkim aktualnym i przyszłym użytkownikom usługi bezpłatnego dostępu do Internetu, aby działał on niezawodnie, zawsze z maksymalną prędkością i żeby zasięg docierał wszędzie tam, gdzie będziecie z niego chcieli skorzystać.
2. Operatorowi Aero2 życzę sukcesów w podboju rynku i jak najlepszych umów z innymi firmami w grupie Solorza-Żaka i nie tylko, tak aby cała firma i zarządzane sieci UMTS i LTE mogły się szybko i skutecznie rozwijać, dzięki czemu użytkownicy nie tylko darmowych, ale także komercyjnych usług byli zadowoleni z jakości świadczonych usług. Wszystkim pracownikom Aero2 składam jednocześnie życzenia spokojnej pracy, ze szczególnym uwzględnieniem Pana z pierwszej linii biura obsługi abonentów: niech wszyscy klienci dzwonią i piszą pochwały, żeby więcej osób zostało skierowanych do obsługi usługi bezpłatnej, a przede wszystkim żeby jak najszybciej uruchomiono dystrybucję kart w całej Polsce w punktach Cyfrowego Polsatu, dzięki czemu do przetworzenia zostaną tylko wnioski od osób, które na prawdę nie mogą zdobyć karty SIM w inny sposób.
3. Życzę wszystkim, aby Aero2 nie kojarzyło się z pytaniami, problemami i kłopotami przy wyborze sprzętu, a operator wyjaśniał wszystkie wątpliwości w lot i bez pośrednictwa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
4. Użytkownikom usług LTE w Cyfrowym Polsacie i Plusie życzę osiągania zawsze maksymalnych prędkości, spadających cen i stałej poprawy jakości i ilości oferowanych usług. A przede wszystkim, aby UKE rozpisało przetargi na nowe częstotliwości na potrzeby sieci LTE, dzięki czemu będziemy mieli większy wybór.
5. Przyszłemu Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej życzę, aby nie zapomniał o użytkownikach darmowych usług przy rozpisywaniu nowych przetargów na częstotliwości, abyśmy nadal mieli możliwość korzystania z darmowego Internetu po 2014 roku. Jednocześnie pragnę tutaj podziękować dotychczasowemu prezesowi UKE, pani Annie Streżyńskiej za lata wytężonej pracy na rzecz polskiej infrastruktury telekomunikacyjnej.
6. Użytkownikom usług internetowych innych sieci komórkowych życzę rozbudowy zasięgu i pojemności infrastruktury, z której korzystają na co dzień.
7. A wszystkim operatorom życzę, aby oferta Aero2, FreeM oraz Play dała do myślenia i wprowadzili różne rodzaje ofert dostępu do Internetu dostępne dla osób, które nie chcą, albo nie mogą płacić dużo za tego typu usługi.

Wszystkim życzę także spokojnego, bezpiecznego i pracowitego 2012 roku, w którym dostęp do Internetu nie będzie zmartwieniem, a normalną rzeczą, taką jak woda, prąd, czy gaz.

Przedstawiam kolejny zestaw wiadomości ze świata bezpłatnego Internetu. Tym razem o oficjalnych informacjach dotyczących rozbudowy sieci, raportach od osób monitorujących Aero2, które zauważyły, że oficjalne listy pozwoleń Urzędu Komunikacji Elektronicznej nie nadążają za faktycznymi zmianami w Aero2. Całość okraszona ciekawostką na temat działania UBDI w… roamingu Plusa. Dodatkowo raporty o przekroczeniu maksymalnych dozwolonych transferów w Aero2 oraz dwa słowa o ponownym rozszerzeniu puli adresów IP.

Zapraszam.

Czytaj dalej…