6 kwietnia 2016 użytkownicy usługi bezpłatnej Aero2 zostali przywitani nową stroną potwierdzającą prawidłowe wpisanie kodu. Z jednej strony nie ma to większego znaczenia – ot zrobiło się czytelniej. Niestety sprawa jak zawsze może mieć istotny wpływ na to, jak korzystamy z Aero2.
Po pierwsze sugeruje to zmiany w podejściu do korzystających z BDI w związku z potencjalnie zbliżającym się końcem obowiązku świadczenia usługi w UMTS 900 MHz. Wygląda na to, że powoli jesteśmy coraz bardziej traktowani jako klienci, którzy mogą chcieć zostawić jakieś pieniądze u operatora.
Po drugie: niestety tego typu zmiany nie pozostają bez wpływu na niektóre programy wspomagające użytkowników Aero2.
Czytaj dalej…
Wszyscy użytkownicy Aero2 od roku są męczeni tą samą procedurą: wpisać kod CAPTCHA, rozłączyć się (wyłączyć router), połączyć się i dopiero korzystamy z sieci. Od kilku godzin otrzymuję raporty, że Aero2 już tego od nas nie wymaga: wystarczy jedynie wpisać kod i po kilku sekundach dostęp do Internetu zostaje włączony.
Czyżby to krok w kierunku użytkowników i koniec jednej z najbardziej znienawidzonych elementów procedury z kodami CAPTCHA? Dla przypomnienia: w procedurze z kodami CAPTCHA nie było żadnego istotnego technicznego uzasadnienia dla dodatkowe rozłączenia i połączenia – było to czyste utrudnianie użytkownikom życia i zniechęcanie ich do korzystania z bezpłatnego dostępu do Internetu.
Zobaczmy to w praktyce.
Czytaj dalej…
Miesiąc temu raportowałem o zmianach w konfiguracji IP dla użytkowników Aero2. Od tego czasu zebrałem listę problemów, jakie faktycznie raportują użytkownicy Aero2 BDI w tej nowej sytuacji. Problemy wiążą się przede wszystkim z faktem współdzielenia jednego adresu IP (a czasami ich puli) przez znaczną liczbę użytkowników dostępu do Internetu. Efektem tego jest oznaczanie od czasu do czasu niektórych z tych adresów jako źródła szkodliwego ruchu. A najciekawszym, albo też najbardziej denerwującym zjawiskiem może być… pojawianie się kodu CAPTCHA przy próbie korzystania z wyszukiwarki Google i niektórych innych serwisów.
Skąd bierze się ten problem i jak sobie radzić?
Właśnie otrzymałem kilka raportów od użytkowników, że coś dziwnego dzieje się z kodami CAPTCHA w Aero2. Kilka osób podesłało zrzuty kodów, które są nie tyle nieczytelne, co nie da się ich wpisać bez znajomości dość dla nas egzotycznych znaków. I faktycznie na mojej karcie SIM, przy próbie wyświetlenia kodu co jakiś czas pojawia się kod, który zidentyfikowałem jako napisany alfabetem arabskim.
UWAGA: Jakby ktoś miał wątpliwości, niniejszy tekst jest oczywiście żartem prima aprilisowym.
Nie wiem od czego zależy pojawianie się takiego nietypowego kodu. Z jednej strony może to być błąd systemu generowania kodów (trudne kody już kiedyś były), atak hakerski na system CAPTCHA stosowany przez Aero2 (to także według operatora zdarzyło się już rok temu), a być może po prostu smutny i niezbyt śmieszny żart operatora, który wprowadził kody dokładnie rok temu.
Jak to wygląda w praktyce? Jak sobie radzić z tym problemem?
Czytaj dalej…
Aktywni użytkownicy Aero2 pamiętają na pewno pojawienie się pierwszej reklamy usługi Aero2 mini pod kodem CAPTCHA, a następnie pojawienie się kolejnej, animowanej jej wersji. Wygląda na to, że Aero2 przeznaczyło obszar pod kodem na regularnie i aktywnie używaną płachtę reklamową. Tym razem pojawiła się tutaj promocja oferty wRodzinie, która jest od niedawna marką należącą od niedawna bezpośrednio do Aero2.
Reklama tym razem jest nieco bardziej stonowana, jednak nadal animowana. Mimo to już teraz zaczynam się zastanawiać, kiedy pojawią się tutaj reklamy innych produktów: grupy Solorza-Żaka, czy też zupełnie niezwiązanych z telekomunikacją produktów i usług. Bo choć samo miejsce jest dość kontrowersyjne, to nie wątpię, że znaleźliby się reklamodawcy, którym to nie przeszkadza.
Przyjrzyjmy się tej reklamie bliżej – znajdziemy kilka… ciekawostek.
Czytaj dalej…
Wszyscy korzystający z bezpłatnego dostępu do Internetu Aero2 doskonale znają też żmudną procedurę, która obowiązuje od kwietnia 2014 roku: przepisanie kodu, zresetowanie połączenia i mamy kolejną godzinę. O ile konieczność kodów wiele osób uznało za zrozumiałe ograniczenie mające na celu pozbycie się osób, które tę usługę nadużywały (według operatora), o tyle wymóg rozłączania i ponownego łączenia się po wpisaniu kodu nie ma żadnego logicznego uzasadnienia poza jednym: chęcią podłożenia drugiej nogi użytkownikom Aero2 tak, aby do reszty ich zniechęcić.
Dlaczego resetowanie połączenia jest problematyczne? Użytkownicy modemów podłączonych bezpośrednio do komputera mogą skorzystać po prostu z przycisku w aplikacji sterującej modemem, albo niesamowicie ułatwiającego życie programu Aero3. W systemie Android także mamy kilka aplikacji pomagających w tej procedurze. Najwięcej problemów mają jednak użytkownicy routerów. Często jedynym skutecznym rozwiązaniem jest… cogodzinne wyłączanie i włączanie całego urządzenia.
Wygląda na to, że część posiadaczy routerów może odetchnąć z ulgą – problem resetowania połączenia już ich nie dotyczy, a to za sprawą alternatywnego oprogramowania OpenWRT/Gargoyle dostępnego dla wielu modeli.
Jak zwykle pod koniec roku serwis Telepolis ogłosił wyróżnienia dotyczące najbardziej negatywnie zaskakujących wydarzeń związanych z telekomunikacją. Ponieważ w 2014 roku na Usługę Roku nominowany został operator Aero2 za wprowadzenie kodów CAPTCHA w usłudze darmowego dostępu do Internetu (stało się to w kwietniu), postanowiłem opisać to blogu. Prawdopodobnie mogłem się przez to przyczynić do zwycięstwa Aero2 w plebiscycie dla czytelników Telepolis. Tak czy inaczej za wszystkie głosy dziękuję – według mnie wyróżnienie Aero2 było wyjątkowo zasłużone.
Jednak większym zaskoczeniem jest coś zupełnie innego. Operator Aero2, jako drugi w historii plebiscytu (pierwszym był Play, bardziej znany z luźniejszego podejścia do świata) postanowił nie chować głowy w piasek i odebrać statuetkę.
Czytaj dalej…
Niedługo po uzyskaniu prestiżowego wyróżnienia w postaci Głuchego Telefonu 2014 czytelników Telepolis i wyłączeniu fanpage, operator zgotował nam nową niespodziankę: kontrowersyjna reklama pod kodem CAPTCHA informująca o usłudze płatnej Aero2 mini nie tylko nabrała koloru, ale także dodatkowo zaczęła migać. Informacja o tym napływa na forum jdtech od rana od poirytowanych użytkowników.
Głównie przeszkadza im to, że reklama miga, co często utrudnia wpisywanie kodu. Do tego pogłębia ona frustrację użytkowników związaną z tym, że reklamuje ona „płatną usługę bezpłatną” 
Reklama ta faktycznie może być nieco irytująca: zrzuty w rozwinięciu.
Czytaj dalej…
Kilka dni temu informowałem, że w corocznym plebiscycie Telepolis – Głuche Telefony 2014, Aero2 uzyskało „prestiżowy” tytuł Usługi Roku, za wprowadzenie kodów CAPTCHA w kwietniu 2014. Dzisiaj serwis poinformował, że wyjątkowe wyróżnienie Głuchy Telefon 2014 Czytelników otrzymuje także Aero2. Prawdopodobnie przyczyniłem się do tego informując tutaj o tym plebiscycie na blogu.
Wydaje mi się, że wyróżnienie jest w pełni zasłużone – w końcu sztab prawników i specjalistów pracował nad prawidłowym wdrożeniem z każdej strony tak, że nawet UKE nie stwierdziło żadnych uchybień w świadczeniu usługi bezpłatnej mimo ewidentnych problemów technicznych z nieczytelnymi kodami.
I ja także dokładam swoje zaproszenie do odebrania tej statuetki od redakcji Telepolis. Dział prawny spółki Aero2 nie musi się przy tym martwić ani rejestrem korzyści majątkowych, ani podatkiem, ponieważ wartość nagrody to 10 PLN.
Czytaj dalej…
Okazuje się, że wiele osób nie ma pewności co do różnych procedur zakupu usług przez Internet. Dlatego postanowiłem pisać krok po kroku, jak wygląda proces rejestracji naszej karty i zamawiania pakietu w Aero2. Całość nie jest może skomplikowana, ale składa się z szeregu istotnych kroków. Przy okazji pokażę, jakie są dostępne formy płatności, co jest bardzo istotne dla wielu osób. Od razu mówię, że nie ma możliwości bezpośredniego wnoszenia opłat kartami płatniczymi i kredytowymi.
Cały proces nie różni się specjalnie od zakupów w innych sklepach internetowych, jednak kilka ciekawostek znalazłem, które mogą być przydatne.
Zacznijmy jednak od wymagań.
Czytaj dalej…
Jak wiedzą doskonale wszyscy użytkownicy bezpłatnego dostępu do Internetu, Aero2 co godzinę aktywnej sesji każe nam przepisać kod CAPTCHA. Od 1 grudnia 2014 pod tym kodem pojawiła się reklama usługi Aero2 mini. Zgodnie z opisem operatora umożliwia ona pozbycie się nie tylko kodów, ale także związanych z tym rozłączeń.
Całość na pierwszy rzut oka może wyglądać w porządku, w końcu podstawowa usługa działa po staremu, ale jednak wiele osób uważa to za swego rodzaju nadużycie koncepcji bezpłatnego dostępu do Internetu.
Czytaj dalej…
Właśnie zaczęła się rewolucja w działaniu Aero2 i Bezpłatnego Dostępu do Internetu. 1 grudnia 2014 operator zaoferował płatne usługi dla użytkowników BDI, które umożliwiają pozbycie się kodów CAPTCHA oraz cogodzinnych przerw w działaniu usługi. Po wykupieniu jednego z dwóch pakietów kody są wyłączane, a sesja nie jest przerywana co godzinę.
Po wyczerpaniu pakietu danych lub minięciu jego ważności karta wraca do podstawowego trybu bezpłatnego z przerwami co godzinę i kodami CAPTCHA.
Tylko jedna rzecz pozostaje niezmienna: niezależnie od wykupionych pakietów prędkość maksymalna to 512 kbit/s i usługa jest dostępna nadal tylko w sieci UMTS 900 MHz operatora – tak jak w usłudze bezpłatnej.
Więcej szczegółów dalej.
Czytaj dalej…
Kontynuując wątek aplikacji pomagających w korzystaniu z Aero2 po wprowadzeniu kodów, po telefonach i tabletach z Androidem przyszedł czas na system operacyjny Windows. Tutaj niepodzielnie króluje w tej chwili aplikacja o przewrotnej nazwie Aero3, której autorem jest sebus.
Proponowana aplikacja praktycznie przejmuje na siebie wszystkie czynności związane z obsługą połączenia z Aero2 i kodami CAPTCHA, poza samym wprowadzaniem kodów. Wykrywa konieczność wpisania kodu, wyświetla specjalne okno jego wprowadzania, a następnie wykonuje wymagany przez operatora reset połączenia internetowego. Potrafi także ostrzec przed zbliżającym się końcem przydziałowej godziny, a do tego stara się utrzymać połączenie w gotowości, jeżeli tego potrzbeujemy.
Nie jest to aplikacja w 100% uniwersalna, ale może być bardzo pomocna w codziennym korzystaniu z Aero2.
Od czasu wprowadzenia kodów CAPTCHA w Aero2 wiele osób zrezygnowało z tej usługi właśnie z powodu nowego utrudnienia. Jednak wśród nas jest pewna uprzywilejowana grupa, która może cieszyć się bezpłatnym dostępem do Internetu na starych zasadach. Od samego początku operator umożliwia wyłączenie kodów dla osób niepełnosprawnych, które wykażą się dysfunkcją wzroku. Uważam to za ważną informację, ponieważ wiele osób niepełnosprawnych znajduje się w trudnej sytuacji także materialnej i tego typu ułatwienia mają dla nich ogromne znaczenie.
Postanowiłem opisać procedurę wyłączania kodów CAPTCHA na podstawie kilku przypadków, z którymi miałem do czynienia. Okazuje się, że nie jest to skomplikowane i operator działa tutaj bardzo sprawnie – między innymi dzięki działalności biura obsługi przeniesionego do Rzeszowa w zeszłym roku.
Czytaj dalej…
W niedawnym artykule wspominałem o tym, że dla systemu Android powstały trzy aplikacje ułatwiające korzystanie z bezpłatnego dostępu do Internetu w Aero2. Podstawową ich funkcją jest wykrywanie konieczności wpisania kodu CAPTCHA, poinformowanie o tym użytkownika i umożliwienie wprowadzenia kodu za pomocą wbudowanego w aplikację interfejsu. Niektóre aplikacje starają się także realizować dodatkowe funkcje takie, jak resetowanie połączenia z siecią po wpisaniu kodu.
Ponieważ mamy już na niewielkim rynku Aero2 aż trzy takie aplikacje, postanowiłem zainstalować je wszystkie i porównać ich funkcjonalność, interfejs użytkownika, aktywność autorów w reagowaniu na zmiany w Aero2.
Czytaj dalej…
