Home > Wiadomości > Aero2 – UKE żąda zmiany regulaminu

Aero2 – UKE żąda zmiany regulaminu

Wygląda na to, że UKE posłuchało naszych uwag, wezwań i interwencji. Cierpliwość prezesa Urzędu została nadwyrężona. Przypomnijmy, że spotkanie Pani Prezez z zarządem Aero2 miało miejsce 20 lipca. Zapadły na nim istotne decyzje, których jednak jedynym efektem było ogłoszenie przetargu na dystrybucję kart SIM, w którym składanie ofert zakończyło się 5 sierpnia i… nic więcej o nim nie wiemy.

Prawdopodobnie w związku z rosnącą liczbą interwencji pojawiło się publiczne wezwanie UKE skierowane do Aero2, w którym Urząd wzywa operatora do podjęcia działań w sprawie UBDI. Między innymi chodzi tutaj o sprawy ustalone wcześniej na spotkaniu z UKE 20 lipca.

Na stronach Urzędu Komunikacji Elektronicznej pojawił się dokument zawierający następujące żądania:

  • Przedstawienie nowej wersji regulaminu Usługi
  • Precyzyjne wskazanie okresu, w którym wg Aero2 ma obowiązek świadczyć Usługę
  • Zdefiniowanie procedury uzyskiwania informacji o czasie oczekiwania na kartę
  • Usprawnienie sposobu dystrybucji kart SIM przez większą liczbę punktów dystrybucyjnych
  • Rozszerzenie listy modemów zgodnych z kartą SIM

Operator otrzymał 7 dni na przekazanie powyższych informacji do Urzędu Komunikacji Elektronicznej pod groźbą kary finansowej określonej w prawie telekomunikacyjnym. Dodatkowo UKE wskazuje, że nowy regulamin powinien wejść w życie 1 września.

Wszystkie te sprawy poruszałem na niniejszym blogu i nasze wspólne interwencje sprawiły, że pani Anna Streżyńska jest świadoma problemów, jakie my, aktualni i przyszli użytkownicy, mamy z UBDI i kartami SIM.

Dla zainteresowanych: pełna treść wezwania na stronach UKE.

PS: Pani Prezes, DZIĘKUJEMY!

Źródło: UKE
19.08: Dopisałem proponowany przez UKE termin wejścia w życie nowego regulaminu.

Data pierwszej publikacji 2011.08.18
Kategorie:Wiadomości
  1. Szymon
    Sierpień 20th, 2011 at 23:35 | #1

    A dlaczego nie dogadać się z JST? Urzędy gmin/miast spokojnie mogłyby świadczyć takie usługi na swoim terenie.

    • Sierpień 21st, 2011 at 13:20 | #2

      W kwestii sieci samorządowych jest inny problem. Owszem, wiele miast i gmin instaluje własne sieci WiFi, ale to powoduje nierynkową konkurencję dla lokalnych operatorów, z czym zgadza się UKE. Tu masz mój materiał o proteście operatorów właśnie w kwestii WiFi: http://jdtech.pl/2011/07/aero2-bedzie-nastepne-kr…
      Aero2 jest podobną konkurencją, tylko jeszcze bardziej globalną i na razie mali operatorzy nie protestują, bo dostępność konkurencji jest żadna. Ale to się zmieni i stąd napisałem wskazany wyżej materiał.
      Póki co UKE zareagował tak, że WSZYSTKIE sieci publiczne JST muszą być rejestrowane przez w UKE i UKE może je weryfikować, nakazać ich zamknięcie lub ograniczenie usług i sposobu ich działania.

      • Szymon
        Sierpień 22nd, 2011 at 13:08 | #3

        IMHO trudno uznać aero2 za konkurencję skoro przepustowość jest niska i czas połączenia stosunkowo niedługi. Koszty samej instalacji też nie przemawiają na korzyść aero2.

        • Sierpień 22nd, 2011 at 13:13 | #4

          Czyli jest dokładnie tak, jak miało być, choć jeżeli rozejrzysz się po rynku lokalnym w mniejszych miejscowościach, zwłaszcza w instalacjach radiowych opartych na WiFi to zdziwisz się, jak wiele sieci nie oferuje nawet tego 256Kbit/s.
          Stąd wniosek, że Aero2 nie tylko będzie (trudno dostępną) alternatywą dla najtańszych ofert komórkowych, ale także powinno mieć wpływ stymulujący poprawę parametrów usług oferowanych przez niektórych operatorów – zarówno mobilnych, jak i stacjonarnych.

          • marcin
            Sierpień 24th, 2011 at 21:55 | #5

            A mnie zadziwia naiwność tych którzy garną się dpod skrzydła PLAY ("70% procent tych którzy zmieniaja operatora" – jak chwali sie PLAY) – przecież ta firma tak lawiryje, manipuluje, wrecz kłamie (za co juz nie raz kary zapłaciła) a teraz taki kwiatekpatrz strona UKE: Prezes UKE wzywa P4 do zaprzestania emisji reklamy http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&…

          • Sierpień 24th, 2011 at 22:30 | #6

            No to akurat jest proste: po pierwsze nie ma teraz masowej tańszej alternatywy (podobną pozycję miała kiedyś Idea – była faktycznie tańszą alternatywą dla Ery i Plusa przy znacznie gorszym zasięgu). Sam myślę o przejściu z głównymi abonamentami właśnie do Play, ale ciągle mnie odrzuca jakość obsługi klienta. Ale wszyscy operatorzy mnie czymś zniechęcają: Era zrywaniem połączeń, Orange działaniem Internetu, Play obsługą klienta, a Plus problemami przy podpisywaniu umów (ciekawe jak będzie wyglądał po wejściu Solorza na całego).
            Może czas na prepaid jako podstawową usługę?

  2. tester
    Sierpień 20th, 2011 at 18:03 | #7

    Jestem przymusowo w szpitalu w Olsztynie na żołnierskiej – jest gorzej niż w Wawie ale nie jest tak żle: http://www.speedtest.net/result/1442025725.png
    [URL =http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1442025725.png[/IMG][/URL]

    • Sierpień 20th, 2011 at 18:19 | #8

      Wynik elegancki, tak ma być. PING długi wynika ze sposobu działania Speedtesta. Powtórzysz go 2-3 razy i wynik pomiaru spadnie do 60-90ms.

  3. Piotr
    Sierpień 19th, 2011 at 12:24 | #9

    A kto mi powie na jakiej zasadzie są teraz wydawane karty czy w ogóle są nie wydawane? Ja się wstrzymałem bo do Warszawy jeździć po "darmową" kartę SIM nie chce mi się. W komunikacie z 20 lipca jasno dali do zrozumienia że kolejne spotkanie z Prezesem UKE miało być w ostatnim tygodniu lipca i nic, więc ciesze się że coś się ruszyło i może dostępność kart będzie większa

    • Sierpień 19th, 2011 at 14:54 | #10

      Procedura, jak już kilak razy zaznaczałem – jest taka sama jak została ustalona 10 maja. Karty są wydawane w falach po mniej więcej 500-1000 kart i w tej chwili wygląda na to, że nie druga pula kart została wyczerpana, ale wnioski można normalnie składać.

      • lukas
        Sierpień 20th, 2011 at 18:25 | #11

        zatem ile orientacyjnie czeka się za kartą jezeli złozyłbym wniosek np. teraz?

        • Sierpień 20th, 2011 at 19:14 | #12

          Jeżeli wydawanie kart byłoby kontynuowane w aktualnym tempie około 60 kart dziennie, a liczba wniosków składanych od 10 lipca do teraz była mniej więcej stała, to około 30 dni. Jednak nie mamy dostępu do tych informacji, więc odpowiedź brzmi: ja nie wiem. Operator w swoich mailach informuje, że kolejna pula kart będzie dostępna w październiku – taka sama odpowiedź była udzielana osobom, które złożyły papiery pod koniec lipca, jak i na początku sierpnia.

  4. martcin
    Sierpień 19th, 2011 at 08:33 | #13

    A propos sieci szerokopasmowych – wiesci z dziś.
    http://www.pb.pl/a/2011/08/19/Triumwirat_zamaluje…

  5. Seba
    Sierpień 19th, 2011 at 00:50 | #14

    Zanim to wszystko zacznie działać jak należy to skończy się darmowy internet ;]

  6. P4trykx
    Sierpień 18th, 2011 at 22:21 | #15

    A ciekawe dlaczego UKE nie pociągnął tematu roamingu. Wtedy odpada problem dystrybucji kart.

    • Sierpień 18th, 2011 at 23:21 | #16

      To akurat wiadomo: zapis jest na tyle ogólny, że operator w zasadzie nie narusza go wymagając użycia SIMów. Problemy technologiczne związane z dostępem Roamingowym już wiele osób opisywało – to wymaga współpracy z innymi operatorami, a oni za darmo i bez walki tego nie udostępnią.

  7. rlt
    Sierpień 18th, 2011 at 19:48 | #17

    A niema gdzies na blogu szablonu skargi do UKE? :) Bo ja juz tez z przyjemnosca bym napisal. Zero jakiegokolwiek kontaktu z BOK w sprawie terminu odbioru.

    • rlt
      Sierpień 18th, 2011 at 19:50 | #18

      I tak tak, brawo i dzieki UKE. :)

    • Sierpień 18th, 2011 at 19:59 | #19

      Nie jestem zwolennikiem niepotrzebnego "spamowania" UKE (ani innych urzędów) skargami, dlatego szablonu i instrukcji nie będę umieszczał – między innymi dlatego, że bardzo sobie cenię skuteczność UKE i nie chcę im przeszkadzać w dobrym wykonywaniu pracy. Procedurę zgłaszania uwag do UKE masz na ich stronie i można to zrobić nawet emailem – odpowiadają prawie zawsze, jeżeli tylko spełnisz wymogi formalne (przedstawisz swoje dane itd.). Poza tym jednak polecam kontakt z UKE – w granicach swoich kompetencji na prawdę działają bardzo dobrze.

      • rlt
        Sierpień 18th, 2011 at 20:13 | #20

        Trzeba sie zgodzic co do skutecznosci UKE, niestety, jedna z nielicznych.

  8. marcin
    Sierpień 18th, 2011 at 19:42 | #21

    Brawo UKE! Ale ciekawe co na to AERO2…

  9. Int
    Sierpień 18th, 2011 at 18:43 | #22

    Świetna wiadomość, skargi poskutkowały !

  10. tomi_lee
    Sierpień 18th, 2011 at 18:12 | #23

    Czekam z niecierpliwością na odpowiedź Aero. Mam nadzieję,że rozszerzenie dystrybucji kart nie ograniczy się do otworzenia kolejnych 2-3 filii w Warszawie bo nigdy nie doczekam się "darmowego" internetu.

    • Sierpień 18th, 2011 at 18:18 | #24

      Oni nie mają możliwości otwarcia sobie ot tak filii – firmy z grupy Solorza-Żaka po prostu nie mają lokali, a otwieranie nowych punktów kosztuje chore pieniądze i trwa bardzo długo.

      • Shork
        Sierpień 18th, 2011 at 18:35 | #25

        mamy 21 wiek i sklepy internetowe

        • Int
          Sierpień 18th, 2011 at 20:05 | #26

          Jest też poczta polska i przesyła polecona takiej karty kosztuje 3,75 zł

          • Sierpień 18th, 2011 at 20:15 | #27

            No tak, ale nie doliczyłeś kosztu… obróbki danych, zbierania zamówień, połączenia zlecenia, karty, przelewu i wysyłki oraz rozpatrywania problemów z przesyłkami. Generalnie całej tej logistyki z tyłu. Bez niej pozostaniemy nadal z wydajnością wydawania kart na poziomie kilkudziesięciu dziennie.

          • bzzzzzzzzz
            Sierpień 19th, 2011 at 01:47 | #28

            ale oni tego za darmo nie robią. Jest to punkt wymogów z przetargu który wygrali. "Gdy Aero2 otrzymało koncesję na 2,5 GHz, to przyjęło zobowiązanie, że na 20 proc. pasma 900 MHz udostępni na darmowy internet"
            więc generalnie cos za coś…

      • Piotrek
        Sierpień 18th, 2011 at 20:35 | #29

        Ale czy Solorz-Żak skoro ma Cyfrowy Polsat, to w ich punktach nie może zrobić odbioru karty?

Strony komentarza
1 2 798
  1. Brak jeszcze trackbacków
Musisz być zalogowany aby dodać komentarz.
>