Archiwum

Posty oznaczone ‘wymiana’

Aero2 – problem z kartą SIM – procedura wymiany

PrzewodnikAwarie techniczne kart SIM są bardzo rzadkie, jednak mogą zdarzyć się każdemu. W przypadku innych operatorów zabieramy kartę do dowolnego punktu obsługi i tam jest ona (zwykle bezpłatnie) wymieniana na nową po potwierdzeniu problemu. Jednak w przypadku Aero2 jedyną formą kontaktu jest wysłanie wiadomości email do biura obsługi lub ewentualna wycieczka do siedziby operatora w Warszawie.

W takim razie co możemy zrobić, gdy po włożeniu karty SIM pojawia się komunikat Błąd karty SIM, Brak karty SIM lub podobna wiadomość informująca nas o prawdopodobnym problemie, którego przyczyną może być awaria karty SIM?

Czytaj dalej…

Kategorie:Przepis

Aero2 – krajobraz po bitwie

plamaPo dwóch tygodniach od rozpoczęcia procesu połączenia sieci Aero2 i Plus można już powiedzieć kilka słów na temat efektów tej operacji. Dla użytkowników bezpłatnego dostępu do Internetu operacja wiązała się z wymianą kart SIM, bez której dalsze korzystanie z sieci jest niemożliwe. Natomiast użytkownicy Cyfrowego Polsatu, których ta atrakcja ominęła, także mogli spotkać się z różnymi problemami.Prawdopodobnie nawet niektórzy użytkownicy Plusa zauważyć mogli pewne problemy.

Jak to zwykle bywa przy tego typu skomplikowanych procesach prawdopodobnie nie wszystko przebiegło zgodnie z planem. Z jednej strony największa wada dotychczasowych kart SIM Aero2: blokada TS11 zniknęła, ale z drugiej strony praca w roamingu sieci Plus także nastręcza problemów.

Postanowiłem zebrać wrażenia użytkowników i rozwiązania niektórych problemów. W ten sposób powstał materiał podsumowujący bieżący stan rzeczy. Wygląda na to, że prace związane z konfiguracją sieci ciągle trwają, więc sytuacja może się poprawić lub… pogorszyć.

Czytaj dalej…

Kategorie:Komentarz

Aero2 publikuje krótki poradnik dotyczący rekonfiguracji sieci

Logo firmy Aero2Na stronie Aero2 pojawił się właśnie krótki poradnik dla osób, które mają problemy z łącznością w ramach usługi bezpłatnego dostępu do Internetu. Zawiera on najważniejsze informacje, które mogą pomóc w uzyskaniu połączenia z siecią po zmianie karty ze starej na najnowszą, uzyskaną w ramach wymiany kart SIM. Przypomina także, że jeżeli nasza karta podlega wymianie, a nie otrzymaliśmy nowej karty, to nie będziemy mieli dostępu do Internetu. Przypomina także, że nie grożą nam żadne opłaty z tytułu roamingu.

Co ciekawe w informacji jest mowa o utracie dostępu od 3 października, a nie 1.10, co tylko potwierdza fakt reorganizacji sieci regionami. Z jednej strony to miło, że operator coś takiego opublikował, ale z drugiej strony jest z tym jeden problem – jak użytkownik Aero2 ma skorzystać z tej informacji, jeżeli nie ma dostępu do Internetu?

W rozwinięciu przedruk oryginalnej informacji.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 – wyłączanie sieci odbywa się rejonami

ŚrubkiRekonfiguracja sieci polegająca na wyłączaniu nadawania wyróżnika 260-17 sieci odbywa się rejonami i trwa od 1 do 3 października 2012. Plan zakładał prace w 3 etapach:

1. W nocy z 30.09-01.10 wyłączone powinno być nadawanie tego wyróżnika we wszystkich województwach, poza lubuskim, wielkopolskim, łódzkim i dolnośląskim

2. Kolejnej nocy powinna być wykonana rekonfiguracja w pozostałych województwach (to znaczy, że dzisiaj, 2 października Aero2 powinno na dobre zniknąć „z powietrza”).

3. Kolejnej nocy rekonfiguracja obejmie sieć LTE realizującą usługi na częstotliwości 1800 MHz dla Cyfrowego Polsatu i Plusa.

Jak widać z komentarzy wydaje się, że plan ten nie został zrealizowany i w tej chwili w wielu regionach ciągle Aero2 jest nadawane ze swoim wyróżnikiem, dzięki czemu stare karty ciągle działają. Jednak prędzej czy później rekonfiguracja sieci zostanie zakończona i stare karty przestaną działać.

Jedna wskazówka dla użytkowników kart: pierwsze logowanie do Plusa (oczywiście w trybie roamingu) może trwać dłużej, nawet kilka minut. Potem już powinno działać normalnie bez żadnych problemów.

Ważna informacja dla abonentów Cyfrowego Polsatu – ta operacja dotyczy również po części abonentów CP, których karty muszą zostać zaktualizowane przed całkowitym wyłączeniem sieci 260-17 – jednak w odróżnieniu od Aero2 operacja ta odbywa się automatycznie – wystarczy po prostu skorzystać z karty. Po całkowitym wyłączeniu 260-17 aktualizacja karty będzie możliwa tylko w punktach Cyfrowego Polsatu.

Na razie klienci Aero2 i CP zauważają różne problemy z działaniem sieci i sytuacja ta będzie pewnie trwała do końca reorganizacji sieci i mam nadzieję, że potem problemów już nie będzie. Jeżeli jednak pojawią się problemy związane z pracą pod szyldem Plusa, na pewno na blogu będę publikował sprawdzone rozwiązania i porady w tej kwestii. Na razie… obserwujemy.

PS: w informacji nie chodzi o to, że Aero2 i usługa bezpłatna są całkiem wyłączane, a jedynie o zmianę konfiguracji sieci, w której wyróżnik 260-17 nie będzie już nadawany, a więc nie będzie widać sieci Aero2/PL17/260-17 przy ręcznym wyborze operatora, a wszystkie karty Aero2 będą pracowały w roamingu krajowym (ciągle bezpłatnym) w sieci Plus.

Kategorie:Wiadomości

Aero2 – problemy z operacją wymiany kart SIM

Ikona kopertyOd miesiąca trwa proces wysyłkowej wymiany kart SIM dla użytkowników usługi bezpłatnego dostępu do Internetu w sieci Aero2. Możliwe przyczyny całej operacji opisałem już na blogu, jednak teraz chciałem podzielić się informacjami o problemach, na jakie natrafili użytkownicy Aero2 w związku z cała procedurą. Większość osób otrzymała karty szybko i bez większych problemów, jednak część osób do dziś nie otrzymała żadnej przesyłki mimo informacji otrzymanej od operatora, a są nawet osoby, które otrzymały więcej niż jedną kartę.

Jednocześnie chciałbym przypomnieć wszystkim posiadaczom wymienionych kart SIM o konieczności włożenia nowej karty SIM do modemu w nocy z 30 września na 1 października, ponieważ stara karta przestanie wtedy działać i połączenie z Internetem uzyskamy już tylko za pomocą nowej karty SIM, która zostanie uaktywniona 1 października.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 – wymiana kart SIM, co wiemy?

Śrubki22 sierpnia 2012 ogłoszone zostało rozpoczęcie procesu wymiany kart SIM użytkowników usługi bezpłatnego dostępu do Internetu Aero2. Po tych kilku dniach postanowiłem podsumować wszystkie informacje techniczne, jakie udało się przez ten czas zebrać. Od numeracji kart SIM, przez liczbę wydanych kart, aż po koszty tej operacji. Zebrałem także trochę informacji technicznych i informacji z pozostałych spółek grupy p. Solorza-Żaka, aby spróbować zmierzyć się z pytaniem: po co Aero2 wymienia karty SIM?

Zapraszam.

Czytaj dalej…

Kategorie:Analiza

Aero2 – Pierwsze wymieniane karty SIM docierają do użytkowników

Logo firmy Aero2W związku z ogłoszoną przez Aero2 akcją wymiany kart SIM dla użytkowników bezpłatnego dostępu do Internetu wiele osób otrzymało już SMSy potwierdzające wysyłkę, a dziś pierwsze osoby zaczęły otrzymywać nowe karty SIM. Wielkim zaskoczeniem dla użytkowników Aero2 może być to, że operator do przesyłki postanowił dodać ulotkę z podstawowymi informacjami na temat samej usługi, operacji wymiany karty SIM, ostrzeżeniem o tym, że nowa karta SIM jest ważna od 1 października 2012.

Poza tym znajduje się bardzo krótka informacja na temat sposobu uruchomienia usługi oraz wymaganiach wobec urządzeń odbiorczych (w tym ostrzeżenie o wymaganej kategorii modemu). Na koniec jest informacja o tym, że Aero2 nie prowadzi dystrybucji urządzeń.

W dalszej części informacji jest skan koperty i ulotki, które oczywiście są objęte prawami autorskimi Aero2.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 – oficjalna informacja o wymianie kart SIM

Logo firmy Aero2Otrzymałem przed chwilą informacje od operatora Aero2 na temat wymiany kart SIM. Na stronie operatora pojawiła się także informacja prasowa na ten temat. Plotki i komentarze na ten temat pojawiały się już wcześniej na blogu, co skłoniło mnie nawet do opisania sytuacji, jednak wtedy nie przyczyniło się do wyjaśnienia sytuacji.

W tej chwili wiemy już na pewno, że od jutra, to znaczy od 23 sierpnia 2012 roku, zacznie się wymiana części kart SIM wydanych użytkownikom usługi bezpłatnej. Przyczyna akcji wymiany kart została umotywowana rozbudową sieci w technologii HSPA+.

Użytkownicy, których karty zostaną wymienione, otrzymają je bezpłatnie pocztą. Wysyłka zostanie zrealizowana w okresie od 23 sierpnia prawdopodobnie do końca września. Jeżeli ktoś chce sprawdzić, czy jego karta podlega wymianie, operator przygotował specjalny formularz na swojej stronie. Ja sprawdziłem kilka kart, do których numerów miałem dostęp i prawie na pewno karty wydane do maja 2012 będą wymieniane.

Stare karty przestaną działać 30 września 2012, natomiast nowe karty zostaną uruchomione od 1 października 2012. W związku z tym 30 września powinno wystarczyć jedynie przełożenie kart SIM, o ile przysłane w ramach wymiany karty nie zaskoczą nas swoją konfiguracją – choć liczę na to, że nic takiego nam nie grozi).

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 – dziwny email od operatora o wymianie kart SIM

Operator Aero2 wysyła od niedawna dość dziwne emaile zawierające informację o wymianie już wydanych kart SIM z prośbą o potwierdzenie danych adresowych. Wiadomości te wzbudzają zdziwienie nie tylko moje, ale też wielu użytkowników Aero2, którzy na co dzień korzystają z usług darmowych tego operatora. Na razie nie wiemy o jaką wymianę chodzi, po co operatorowi nasze dane (które przecież w dobrej wierze przekazaliśmy firmie innymi kanałami) i dlaczego w ogóle coś takiego się pojawiło. Jedyne co udało się potwierdzić to autentyczność wiadomości – wygląda na to, że faktycznie pochodzą one od Aero2.

Treść wiadomości jest następująca:

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości
>