Aero2 – co w trawie piszczy, 9 listopada 2011
Ponownie uzbierało się kilka drobnych informacji dotyczących dyżurnego tematu bezpłatnego Internetu w Aero2, z którymi spieszę się podzielić. Tym razem informacja o numeracji kart, pierwszym prawdopodobnym przypadku uszkodzonej karty SIM, problemach z tabletami i telefonami (modemami z resztą też) oraz awarią elektronicznego formularza rejestracji chętnych na kartę SIM bezpłatnego Internetu.
Zapraszam.
Numeracja kart przekroczyła magiczne 9999
Dzięki informacjom nadsyłanym w ramach mojej nieustającej prośby do użytkowników Aero2 wiem, że Aero2 wydało niedawno pierwsze karty, których końcówka numeru przekroczyła 10000 – przez to od teraz potrzebuję od was nie 5, ale 6 ostatnich cyfr numeru ICCID karty SIM na potrzeby statystyki (dla przypomnienia: ostatnia cyfra numeru to cyfra kontrolna). Czy znaczy to, że w obiegu jest już 10 tysięcy kart? Według moich analiz chyba jeszcze nie, ponieważ karty wydawane od września są numerowanie od około 1500, a do 1 września wydano około 1100 kart. Wszystko wyjdzie na jaw przy publikacji kolejnej analizy, o ile pozwolą na to nadsyłane przez Was dane.
Widać jednak, że jest to kropla w morzu potrzeb, gdyż mimo całkowitego braku reklamy i rzadkiego przedzierania się informacji i darmowym Internecie do mediów czas oczekiwania na karty nie spada, a nawet powoli rośnie i w tej chwili jest to nieco ponad 30 dni (operator deklaruje mniej więcej taki czas oczekiwania na swojej stronie).
Musiało się zdarzyć: uszkodzona karta SIM
Wygląda na to, że natrafiliśmy z czytelnikami bloga na pierwszy przypadek uszkodzonej karty SIM, która po prostu odmawia współpracy z różnymi urządzeniami. Niestety tutaj pojawia się od razu problem związany ze składaniem reklamacji w Aero2: wskazanie w formularzu reklamacyjnym informacji, że nasze urządzenie nie spełnia wszystkich wymagań regulaminowych, a w szczególności nie jest urządzeniem HSPA kategorii 10 oznacza, że tego typu reklamacja zostanie zwykle natychmiast odrzucona (zdarzyło się to już nie raz). Mam nadzieję, że czytelnik nie będzie miał takiego problemu.
Tablety, telefony… i Aero2
i modemy też…
Niedawno opublikowałem pierwszy materiał na temat praktycznego wykorzystania kart UBDI w tabletach. Jak można było zauważyć okazało się, że problemy z ustaleniem faktycznej zgodności są nie mniejsze, niż w przypadku modemów. Niektóre tablety występują w wielu odmianach często przeznaczonych na różne rynki, a przy kwitnącym imporcie okazuje się często, że nie mamy pewności jakie urządzenie do nas trafi. Tak jest w przypadku Motoroli XOOM, która występuje w 4 odmianach. Czasem nawet wydawałoby się nieskomplikowane urządzenia pod tym względem, jak Samsung Galaxy Tab P7500 czasem odmawiają współpracy z bliżej nieokreślonych powodów (nie wiemy, czy chodzi o podwersje, czy też konfigurację). Temat ten będę monitorował i starał się aktualizować opublikowaną tam tabelkę zgodności.
Podobne, choć znacznie mniejsze, problemy mają posiadacze telefonów. Choć łatwo sprawdzić zgodność techniczną telefonu, o tyle czasem okazuje się, że blokada TS11 uniemożliwia skorzystanie z Internetu w takim urządzeniu (niechlubnym przykładem jest tutaj Motorola Milestone). Na szczęście zwykle istnieje możliwość aktualizacji urządzenia. Będę obserwował ten temat i postaram się wrócić do niego przy okazji prezentacji działania Aero2 z różnymi systemami operacyjnymi obecnymi w telefonach i smartfonach.
Komplikuje się także sytuacja w ofercie modemów: z oferty zniknął praktycznie Sierra Wireless 307, który nie będąc pozbawionym wad, wydawał się najlepszym rozwiązaniem: był oficjalnie zalecany przez Aero2, a jednocześnie nie był aż tak drogi. Jednak jego epoka odchodzi w zapomnienie wraz z ostatnimi sztukami znikającymi z magazynów i rosnącymi przesadnie cenami. Rozglądam się właśnie na rynku w poszukiwaniu kolejnego urządzenia, które będzie nie tylko spełniać wszystkie wymagania Aero2, ale będzie także niezbyt drogie. Wygląda na to, że takim modelem może być Nokia 21M-02, ale wymaga to jeszcze przetestowania. Niestety modem ten jest pozbawiony złącza antenowego.
A może wy macie jakiś pomysł na urządzenie, które godnie zastąpi SW307? Postaram się je zdobyć do testów i sprawdzić, czy jest warte swojej ceny.
Problemy z formularzem rejestracyjnym
Kilka tygodni temu Aero2 udostępniło na swoich strona elektroniczny formularz rejestracyjny. Niestety sporo osób raportuje problemy z jego działaniem: po zakończeniu rejestracji nie ma możliwości natychmiastowego pobrania wypełnionego PDFa, a email z systemu, który powinien zawierać odpowiedni załącznik nie nadchodzi, albo jest pozbawiony formularza. Niestety nie wiadomo czy i kiedy problem ten zostanie rozwiązany, więc o ile ja ciągle zalecam korzystanie z tej metody rejestracji, bo ułatwia ona pracę operatorowi, o tyle w razie problemów zawsze można skorzystać z moje interaktywnego formularza, który po prostu wypełniamy za pomocą Adobe Acrobata lub innej przeglądarki PDFów obsługującej formularze i możemy wykorzystać awaryjnie, gdy nie otrzymamy pliku z systemu operatora.
Mam nadzieję, że problemy z formularzem zostaną w między czasie rozwiązane.
troche nie na temat, ale czy próbował ktoś odpalać steam? Bo mi na początku chce zaktualizować, łączy i po kilka sekundach wyskakuje ze nie mozna sie połaczyć.
Wygląda na to że w Olsztynie, nie wiem jak w innych miastach pojawiło się więcej (5-6) nowych pozwoleń radiowych na UMTS 900
Wiele nowych nadajników stanie w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Łodzi i Szczecinie. W ciągu ostatniego miesiąca Aero2 wnioskowało o możliwość postawienia ok 60 nowych nadajników. Zobaczymy jak rozbudowa będzie posuwać się dalej.
Ruszyła budowa z kopyta dzięki przejęciu Plusa – na ich masztach powstają teraz BTSy Aero2. Sporo się dzieje, jest o czym pisać.
Mam pytanie, jak zidentyfikować z którym BTS'em się łączę. Odczytałem numery CID:21201 i LAC:41014, ale nie wiem z którym masztem PLUS'a można je powiązać. Na BTSearch nie ma niestety w bazie tych numerów.
W tej chwili jest problem z aktualnym wykazem BTSów Aero2 – wszystkie praktycznie nadajniki zmieniły numery – http://jdtech.pl/2011/10/aero2-pierwsze-problemy-…
Ale widzę, że na stronie UKE ta nowa numeracja już jest – http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?news_cat_id=3… – być może BTSearch niedługo też je uaktualni.
Rozkminiłem
-ostatnia cyfra CID to numer sektora, w BTSearch znalazłem taki CID:42120 (BTS na wieży kościelnej), czyli to chyba ten
A u mnie jedno pozwolenie Aero2 znikło
. Co prawda i tak nie było wykorzystywane.
.
Co ciekawe w podobnej lokalizacji pozwolenie otrzymało Play. Teraz może do moich znajomych wreszcie dotrze internet 3G
W miejscowości Dywity (W-M) zauważyłem podobną sytuację.
czy uda mi się kupić samo "gniazdo crc9 smd" w sklepie elektronicznym, jaki koszt?
antena też ma wejście crc9 i nie bardzo mam ochotę wiązać ją na stałe…
zastanawiałem się nad możliwością montażu czegoś w rodzaju gniazd jak przy słuchawkach aby jednak połączenie było pewniejsze a nie jak do tej pory (oczywiście wlutowanie gniazda w modem i wtyczki do kabla od anteny
zakup nowego modemu wykluczam z uwagi na koszta
o samym gniazdku raczej zapomnij – sprawdzilem oferty najwiekszych polskich sklepow online – nikt nie ma, ba nawet nie znalazlem pigtaila z zenskim crc9 (no coz takie zlacze stosuje chyba wylacznie huawei)
sa wprawdzie mozliwe inne kombinacje (np. sprowadzenie z ChRL lub USA), ale sumarycznie przekraczaja one cene modemu
jesli dobrze poszukasz to jedyne rozwiazanie tansze od modemu to kupno innych zlaczek mocowanych na kablu np.
fme (meskiej i zenskiej), zarobienie ich na przecietym kablu ktorego kawalek wlutujesz do modemu
problemy pozostaja te same – skuteczne umocowanie wlutowanego kabla lub niska trwalosc
dodatkowe plusy tego rozwiazania
- antena bedzie kompatybilna z kazdym modemem (przejsciowki fme – cokolwiek innego sa dosc popularne)
- modem bedzie kompatybilny z innymi antenami niz dedykowane do huawei
PS uzywaj "odpowiedz" pod danym postem zamiast "wyslij nowy komentarz", to rozmowa bedzie czytelna (w drzewku), a dyskutanci dostana powiadomienie o poscie
sprawdź na tme.pl albo na pl.farnell.com jakieś złącza tam widziałem
problem w tym, że jakbyś chciał na stałe pigtaila przylutować to musisz też wziąć pod uwagę, że stare gniazdko pełni też rolę przełącznika antena wew./zew. więc musisz odpowiednio zewrzeć albo i nie piny.
sprawdzalem – nie ma m.in. w tych sklepach
pinow do zwierania tez nie ma
To może być trudne – poszukaj informacji na forum bez-kabli – tam ktoś miał podobny problem jakiś czas temu, ale chyba skończyło się wymianą modemu. Zamówić się taką część zwykle na pewno da, ale czasem koszty przesyłki mogą być kosmiczne w porównaniu z samą częścią. Czasem dopasować się udaje alternatywną końcówkę, ale doświadczenie w tym temacie nie mam. Jakbyś był z Warszawy do bym się skierował na giełdę elektroniczną na Wolumenie – tam albo takie coś mają od razu w ofercie, albo wiedzą, że to nie do zdobycia (bez rozbierania modemu-dawcy). Do tego pamiętaj, że lutowanie elementów SMD wymaga specjalnego sprzętu i może się okazać, że taniej i prościej będzie np. przylutować pigtail bezpośrednio do płytki.
z tym specjalnym sprzętem to nie jest aż tak bardzo konieczne, odlutować da radę np. opalarką a przylutować już zwykłą lutownicą. Trzeba tylko osłonić resztę elementów folią aluminiową.
z ta opalarka to Cie ponioslo, chyba nie widziales tego modemu w srodku, fabryczne gniazdo ma rozmar 2x3mm, jesli zostaly po nim jakies resztki to nawet lepiej, bo bedzie do czego przylutowac przewod
gorzej jesli gniazdo zostalo wyrwane "z korzeniami" ale to jest w stanie zweryfikowac tylko wlasciciel modemu
jest jeszcze jedno rozwiazanie – uzycie anteny ze sprzezeniem elektromagnetycznym z wewnetrzna antena (aukcje, ktore maja w nazwie klejony) http://allegro.pl/listing.php/search?string=anten…
niestety rozwiazanie tego typu moze calkowicie zniweczyc efekt w przypadku uzywania anteny dookolnej (o malym zysku)
tak czy inaczej bedzie trzeba zmienic wtyk antenowy z crc9 na fme
jak tak kilka rzeczy(impulsator, kość ram, czy złącze jack) smd odlutowałem może na takich małych, jak dobrze osłonisz resztę folią i nie przesadzisz z czasem odlutowania to nic się nie powinno stać. Widziałem nawet w OBI są zwężki na dyszę opalarki to może trochę ułatwić sprawę.
Pomyślałem, może ze da się dostać jakieś inne małe złącze niekoniecznie crc9 o podobnym rozkładzie pól lutowniczych ewentualnie trochę innym i dosztukować kawałki drutu i zalać np. poxipolem
ja wierze i wiem, ze wiele sie da zrobic bez odpowiednich narzedzi, ale to nie ten problem
wczoraj specjalnie rozebralem modem identyczny jak w pytaniu
sprawdzilem co jest dostepne w sklepach i jedyne sensowne rozwiazania to wlutowanie pigtaila (lub kabla bo pigtaili z zenskim crcr9 tez nie znalazlem)
lub sprzezenie elektromanetyczne http://jdtech.pl/2011/11/aero2-co-w-trawie-piszcz…
zastanawialem sie oczywiscie nad innym gniazdem, tyle ze w tym sprzecie nie ma za bardzo miejsca na takie kombinacje
Aktualnie rozważam wypuszczenie na kablu poza modem gniazda fme i zrobienie wtyczki na antenie (przy odpowiednim zablokowaniu kabla wydaje mi się że nie będzie ponownie możliwości wyrwania wyrwania kabla z modemu) a to rozwiązanie wydaje się chyba najbardziej ekonomiczne… nie do końca jeszcze wiem jak to zrobię i czy uda się to zrobić?
Omawiany modem jest teraz w terenie i nie znam naocznie rozmiaru zniszczeń
zależy jak bardzo uszkodzone jest miejsce mocowania. No i jeszcze jakoś musisz zabezpieczyć takiego spawanego pigtaila przez ponownym wyrwaniem, co wymaga odrobiny wysiłku i przemyślenia (może wyprowadzenie w innym miejscu obudowy i zalanie na ciepło np. pistoletem klejowym?
ciekawe, że gniazdo crc9 nie rozłącza wbudowanej anteny po podłączeniu zewnętrznej. Bo np. w Sierra Wireless 307 chyba tak się dzieje, ktoś raportował, że po rozwaleniu złącza nie działa wew. antena. http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=31330 Zobacz na ten link z mojego posta z pdf-em str. 6.
Czy ten twój modem ma wew. antenę jak SW może się do niej da dolutować?
Bardzo wtedy zakłóci się precyzyjnie wyliczone działanie i skuteczność toru antenowego. W miarę możliwości należy tego unikać.
niestety masz racje, dolutowywanie do wewnetrznej anteny to slaby pomysl, ale za to naprowadzil mnie na inny:
otoz wewnetrzna antena jest w zasadzie calym modulem, gdyby go odlaczyc i zamiast niego podlaczyc gniazdo unikniemy problemu rozstrojenia ukladu antenowego, w zamian za to nie bedzie mozna uzywac modemu bez podpietej zewnetrznej anteny
jesli do rana a wlasciwie do poniedzialku nic juz nie napisze, to rozwalilem sobie modem ;D
na 100% tego nie wiem (ze nie rozlacza), bo prawdopodobnie bym musial wylutowac gniazdo z modemu, ktorego wlasnie uzywam
(a jestem na wyjezdzie, wiec rowniez w tej chwili nawet nie mam narzedzi zeby go znow rozkrecic i zbadac dokladnie sytuacje)
a rozbieralem go wlasnie w celu zweryfikowania instruckcji utworzenia dojscia do gniazda w modelu montowanym w obudowie bez dziury na gniazdo antenowe http://jdtech.pl/2011/09/aero2-jak-wybrac-modem-d…
w kwestii przelaczania anten podejrzewam, ze jest zastosowany uklad diversity (podwojna, potrojna lub poczworna koncowka toru radiowego)
jesli pogrzebie i modem ocaleje, a beda nowe wnioski, to najwyzej przeedytuje to co tu napisalem
scyzoryk mam niestety z za szerokim ostrzem, ale od czego jest calodobowe tesco?
PS w pdfie jest gniazdo przewlekane, a to w modemie jest znacznie mniejsze smd
chyba, ze miales na mysli innego pdfa
Miałem okazję dziś naocznie zobaczyć problemowy model: urwał się tylko kawałek gniazda crc9, wracam zatem do pomysłu wypuszczenia przewodu doczepionego do mocowania crc9 z innym gniazdem na zewnątrz modemu. (jeśli w ogóle okaże się to wykonalne)
Czy pozostałość gniazd nadal będzie spełniać swoją funkcję rozłączania anteny wewnętrznej?
Jak ustaliliście wyżej z szopenem, wygląda na to, że odłączania nie ma. Jak wlutujesz "na chama" pigtail, będzie działało.
podzielę się problemem może ktoś coś pomoże, modem Vadafon k3565-hv (czy jakoś tak) w wyjściem na antenę zewnętrzną i tu pojawił się problem, bolec w modemie do którego podłącza antenę zewnętrzną się odłamał i zginął, może ktoś podpowie mi jakiś pomysł co teraz z tym zrobić, schemat modemu itp?
Za okazaną pomoc z góry dziękuję a w zamian zamieszczę we wtorek (dopiero wtedy go otrzymam) test galaxy tab 10.1 z Aero2
1) to nie bolec lecz gniazdo crc9 smd, ma ono 2 polaczenia z wtyczka w postaci zewnetrznej tulejki i wewnetrznej "dziurki", gniazdo to jest wlutowane w modemie technika montazu powierzchniowego (wyjatkowo upierdliwe w wypadku naprawy)
2) naprawa nie tyle jest niemozliwa, co nieekonomiczna (serwis skasuje mniej wiecej rownowartosc takiego modemu)
3) rozwiazania uzasadnione ekonomiczne sa dwa:
- kupno takiego samego modemu bez dziurki w obudowie (sa nieco tansze) i przelozenie nowych "flakow" do starej obudowy
tu masz opis na podstawie ktorego dasz rade to zrobic http://jdtech.pl/2011/09/aero2-jak-wybrac-modem-d…
- jesli antene masz laczona do modemu za pomoca pigtaila (takiej przejsciowki w postaci krotkiego kabelka z wtyczka crc9 na jednym koncu oraz gniazdem pasujacym do zlacza anteny na drugim, zwykle fme) http://img534.imageshack.us/img534/7295/499667lar…
to mozna obciac wtyk crc9 i kabelek bezposrednio wlutowac do modemu (niestety takie rozwiazanie moze byc nietrwale, badz wymagajace znacznej przerobki obudowy i uzycia kleju uniemozliwiajac kolejna naprawe)
- w przypadku anteny bez pigtaila raczej nie polecam ciecia wtyczki (bedziesz mial antene na stale uwiazana do modemu)
Czy wypełniając wniosek o areo2 muszę podać nr. telefonu ( nie posiadam własnego telefonu), czy podanie mogą odrzucić z przyczyn formalnych?
Z tego co jest w formularzu wynika, że podane telefonu jest obowiązkowe. Podaj im jakikolwiek, np. kancelarii prezydenta, jeżeli faktycznie nie masz żadnego telefonu. Nie spotkałem się z przypadkiem, żeby do kogokolwiek sami dzwonili.
pare uwag, ktore wrzuce hurtem tu, bo juz pora spac
1) mam pare raportow od znajomych – czas oczekiwania okolo miesiaca (niezaleznie od formy odbioru i uzytego formularza online/offline), jesli uzyskam jakies konkretne dane, to podesle na maila
2) problem brandowanych gobi – proponuje poprawic tabelke, z tego co wiem problem nie dotyczy niebrandowanych (qualcomm i prawdopodobnie huawei), wiec przypisy powinny byc w szczegolnosci przy kartach hp (wspomnialem o tym w innym komentarzu) oraz przy kartach sony, acer, lenovo jesli sie takie pojawia w tabelce (jesli znajde w miare uniwersalne rozwiazanie, napisze o nim pare slow)
3) mapa zasiegu, jest wprawdzie mapa uzytkownikow aero2forum, ale uwzglednia ona tylko lokalizacje w/g miejsca podanego przy rejestracji na forum, nie uwzglednia natomiast zastosowanego do testu sprzetu,ani faktu uzycia anteny zewnetrznej (oraz jakiej, jesli byla uzyta) http://aero2forum.pl/misc.php?page=mapauzytkownik…
dodatkowo niektore osoby moglyby raportowac wiele lokalizacji wykorzystujac mozliwosci jakie daja podroze sluzbowe czy tez prywatne (chocby przyslowiowe "odwiedziny u wujka/cioci")
i przy tej okazji nasuwa mi sie mysl, aby raporty o braku zasiegu byly dostepne tylko dla osob, ktore wczesniej raportowaly sukces (co mniej wiecej gwarantuje pewnosc posiadania dzialacego i w miare kompatybilnego sprzetu)
ponizej moj raport z k3565 rev2 bez anteny
zasieg OK:
- Wroclaw (dziury w zasiegu np. maslice za stadionem)
- Bielany Wroclawskie
- trasa nr 8 Wroclaw-Rawicz (praktycznie bez dziur)
- Poznan (mnostwo dziur, przy pierwszej wizycie 14.10.2011 mimo zasiegu niemoznosc zalogowania sie do sieci, przy pozniejszej bez problemu, pomijajac dziury oczywiscie)
- Kalisz (testowalem tylko osiedla Zagorzynek i Piwonice – OK, brak testu dla scislego centrum)
- Gora sw. Anny (na autostradzie a4)
- GOP (prawie bez dziur w testowanym obszarze)
- Warszawa (nieliczne dziury w zasiegu, w centrum praktycznie bez problemow, brak zasiegu poza miastem)
brak zasiegu:
- trasa nr 8 na odcinku Rawicz – Poznan
- okolice na zachod od Gorzowa Wlkp.
4) oprocz bledu 400, ktorego poki co unikam nie uzywajac poskich liter (wlaczylem cookie i jakos jest ok), jest tez problem z "jump to" – nie przeskakuje do wlasnych komentarzy (szkoda, bo by poprawic literowke trzeba znalezc recznie), do cudzych skacze bez problemu, przegladarka ff8.0 (na ff7.x bylo to samo)
Mam plan zrobienia mapy takich pomiarów, ale jest tutaj sporo problemów technicznych do rozwiązania i nie mam pewności, czy na pewno każdy powinien mieć możliwość edycji takiej mapy. Raczej myślałem na początek o miejscowościach, w których potwierdzone zostało uruchomienie – nie chcę wchodzić we wskazywanie konkretnych lokalizacji, bo nie każdy chce pokazywać położenie swojego domu
poprawka zamiast trasa nr 8 powinno byc oczywiscie trasa nr 5 (E261)
Jako zastępcę SW307 poleciłbym K3805-Z. Jest tańszy i działa bardzo dobrze z Aero2.
Jak tylko upewnię się, że faktycznie wszystkie K3805-Z są zgodne z Aero2, to chętnie polecę, ale na razie jest kontrowersja wokół tego modelu – nawet wśród sprzedawców.
Witam,
Informujemy, że dnia 10 listopada 2011r. w Urzędzie Pocztowym Warszawa 10 przesyłką poleconą na adres korespondencyjny wysłana została Karta SIM Bezpłatnego Dostępu do Internetu.
Pozdrawiam,
(opłacony depozyt 7.10.2011)
Biuro Obsługi Klienta
Aero2 Sp. z o.o.
Ps. Jeśli list polecony nie dotrze prosimy o złożenie reklamacji na adres bok@aero2.pl, jednakże nie wcześniej niż 14 dnia od wysyłki.
Pliz pliz, do takich raportów jest specjalny dział dostępny na pasku po prawej stronie – http://jdtech.pl/2011/10/do-dzis-aero2-wydalo-kar…
Data przelewu i nadania dokumentów 24.10.2011r. Data potwierdzenia odbioru przez Aero 26.10.2011r. Mail informujący o wysyłce 04.11.2011r. Wczoraj otrzymałem kartę. BDI, którą będę traktował jako awaryjny dostęp do neta. Wynika to po prostu z zapisów regulaminowych: transmisja nie większa niż 256 kbps w ciągu pierwszych 12 miesięcy od uruchomienia (tj. 10 maja 2011r.) i nie większa niż 512 kbps w ciągu następnych 24 miesięcy. Dodam, że "nie większa niż" nie oznacza gwarantowaną
. Ciekawy jestem opinii aktywnych użytkowników BDI Aero2 o funkcjonalności dostępu do neta.
Z drugiej strony patrząc…. 10 tys kart wydanych za kaucją 20 zł (nie wspominając o wcześniejszej 50 złotowej kaucji), to już kwota 200 000 pln. Do dyspozycji operatora w czasie trwania umowy
Dostałeś kartę w 2 tygodnie??? No to już ekstremalnie szybko zwłaszcza, że pocztą. Ale to jakiś ewenement. Co do szybkości i terminu jego zmiany – sprawa nie jest jaka oczywista: http://jdtech.pl/2011/08/aero2-jak-to-jest-z-tym-… a w kwestii szybkości – muszę napisać artykuł, ale koncesja każe w zasadzie zagwarantować co najmniej połowę prędkości nominalnej. A z kaucją też jest ciekawie: wielu osobom będzie trudno ją odzyskać z powodu różnych ograniczeń, więc sporo z tej kasy zostanie u operatora, ale dla nich to żadne pieniądze.
Gdyby dla aero2 nie byly to istotne pieniadze, to nie pobierali by kaucji wcale.
Wiesz, mimo wszystko firma ponosi koszty przygotowania kart, ich wciągnięcia do HLR oraz zatrudnienia ludzi, którzy zajmują się obsługą zamówień i wysyłką. Uważam, że o ile 55 PLN to była przesada, o tyle te 20 PLN nie jest już uciążliwe.
Uruchomienie nadajnika na istniejącym już maszcie to ok. 250 tys. PLN. Obecnie Aero2 posiada pozwolenie na działanie ok. 670 eNode-B. Nie wspominając o innych kosztach stałych związanych z utrzymaniem itd. Liczby mówią same za siebie jak niewielką kwotą jest nasza kaucja dla operatora. Widać jednak ze wysokość kaucji jest dobrana w taki sposób żeby użytkownikom nie specjalnie zależało na jej odzyskaniu.
Ale i tak co jakiś czas temat ilości pieniędzy za kaucje będzie wracała, bo dla przeciętnego człowieka jest to niebagatelna suma
Jakub, mam raport z serwisu wel.com w sprawie problemu SW307, wyslalem do nich swoj modem w celu jego przetestowania, oto odpowiedz z serwisu:
"Witam Panie Jarku,
Modem dogłębnie przetestowałem, usterki nie znalazłem.
W załączeniu protokół serwisowy.
Najprawdopodobniej problem leży po stronie komputera, np. jakiś konflikt z innym urządzeniem, bądź kwestia wydajności prądowej portów USB.
Modem wysłany priorytetem w dniu dzisiejszym, w czwartek powinien być u Pana. "
A tu masz raport, jak dla mnie troche to malo profesjonalne
http://www.picshot.pl/public/view/full/49012
Dzięki! – widziałem na aero2forum. Co do profesjonalności – trudno wyczuć, co by mieli więcej sprawdzić. Zrobili test i nie zauważyli problemu.
– poczekaj chwilę, po prostu antyspam cię złapał 
PS: znowu wrzuciłeś kilkanaście kopii
a no widzisz, wyszlo kilkanascie kopii bo komentarz sie nie ukazywal i co chwile wyskakiwal problem z ciasteczkiem, swoja droga zrob cos z tym
W ten długi weekend planuję dogłębną analizę tego problemu – nocą pewnie siądę nad tym i znajdę źródło problemu. Bo to jednak jest porażka
Ale problem jest na tyle kosmiczny, że nie znalazłem żadnego wyjaśnienia.
No ale taki serwis ma chyba jakis profesionalny sprzet do sprawdzania swoich urzadzen, ktory generowalby jakis raport (np napiecia, temperatura, sila sygnalu itp) a nie raport na podstawie sluchania radia internetowego
))
Zawsze zaczyna się od testu behawioralnego – jeżeli urządzenie nie wykazuje żadnej z wad przekazanej przez użytkownika (uruchamia się i łączy ze wskazanymi sieciami i nie wykazuje odchyleń) – to co chcesz sprawdzać? Po co robić diagnostykę niskopoziomową, jak po prostu urządzenie działa? Zrobili test stabilności transferu (faktycznie pisanie o radiu internetowym to głupota) i nie stwierdzili problemów.
To nie jest sprzęt serwisowany część po części – modemy dzieli się na sprawne i niesprawne, a te niesprawne się wymienia lub zwraca kasę, jeżeli nie ma innej możliwości.
w ten sposób to i ja testowałem swój modem, hah, nawet robiłem aktualizację firmware, więc zrobiłem więcej niż serwis, więc słuchanie radia i napisania że wszystko jest OK to moim zdaniem jest nieprofesjonalne testowanie
ja osobiście zrobiłem więcej niż serwis
A moze to jest wina karty sim aero2 ktora rowniez odmawia wspolpracy z modemem? w jaki sposob objawialo sie uszkodzenie karty o ktorym mowa?
Była dyskusja chyba w dziale z modemami – w żadnym urządzeniu nie zgłaszała się prawidłowo – albo jako brak karty, albo jako błąd karty. Napisałem ten kawałek w trybie przypuszczającym, bo nie mając karty w ręku nie mogłem sprawdzić tego ze 100% pewnością. Jednak to był dobry pretekst do przypomnienia problemów z reklamacjami.
Ale czy karta mogla sie sama uszkodzic? U mnie przez jakis czas karta z modemem dzialala prawidlowo. BTW pisales im w jakiej sytuacji modem sie resetuje (u mnie pierwsze polaczenie po uruchomieniu komputera)?
tak pisalem to i serwisowi i operatorowi
nikt z nich nie widzi problemu po swojej stronie
Twoje uwagi są nie tylko nieuprzejme, ale wykazujesz kompletną ignorancję w temacie, przykrywając ją w dodatku arogancją. Już napisał Ci wyraźnie Jakub Danecki, że tak to się właśnie robi, a Ty swoje, w myśl przysłowia "dziad swoje, baba swoje". Raport z testu jest w profesjonalny, a to że według Ciebie brakuje wyników "mądrych" pomiarów, to .. według Ciebie, bo w tym wypadku nie były one wogóle potrzebne. Jakub też Ci to wyklarował jak wół krowie. A Ty dalej swoje. Ja jestem raczej zdziwiony, że testetującemu modem serwisantowi chciało się go sprawdzać na trzech komputerach. Ja sprawdziłbym na jednym i jeśli by działał odesłałbym go spowrotem do Ciebie i tyle.
pomijajac fakt trudnosci odtworzenia w serwisie warunkow w ktorych wystepuje blad,
to wskazana ekpertyza nie jest przykladem dobrej praktyki serwisowej (jesli firma jest oficjalnym dystrybutorem, to dysponuje nieco wiekszymi mozliwosciami niz uzycie dolaczonej do modemu aplikacji)
jakkolwiek
1) przecietnej jakosci praktyka serwisowa dopuszcza takie rozwiazanie (po prostu w przypadku sprzetu komputerowego okolo 90% problemow wynika z winy uzytkownika, w tym niepoprawnej konfiguracji systemu)
2) nie widze tu jakies strasznej ignorancji czy tez arogancji pytajacego
Wydaje mi się, że serwis nie powinien w ogóle takiego pisma przedstawiać, tylko załączyć krótki raport z opisem "serwis stwierdził poprawne działanie urządzenia" – wtedy uniknąłby takiej dyskusji, a klient pozostałby równie zignorowany
Marek, w jakim serwisie pracujesz (chciałbym wiedzieć gdzie nie wysyłać sprzętu do naprawy)