dbNET – pierwsze potwierdzenia uzyskania modemów
Jak wszyscy pamiętamy, zachęcałem niedawno do skorzystania z promocji Deutsche Banku, w której po spełnieniu kilku warunków można było uzyskać darmowy modem. 23 grudnia upływa termin powiadomienia uczestników pierwszej, październikowej edycji promocji, że spełnili warunki i został im przydzielony modem.
Wszyscy niecierpliwie czekaliśmy na pierwsze maile z potwierdzeniami, że modem został przydzielony. Okazuje się, że dziś od około godziny 11 ruszyła wysyłka wiadomości email do wszystkich biorących udział w tej promocji, którzy otrzymają obiecany w warunkach tej promocji modem.
Wiadomość składa się przede wszystkim z następującego komunikatu:
Wygląda więc na to, że bank faktycznie wywiązuje się ze swoich zobowiązań, choć emaile zostały rozesłane ledwie 24 godziny przed regulaminowym terminem.
Mam jednak nadzieję, że z wyników promocji bank będzie zadowolony tak samo, jak my, jego klienci. Ja osobiście uważam, że warto było skorzystać z tej promocji.
Będę dalej nadzorował sytuację także ze względu na dwie kolejne edycje tej promocji, której rozliczenie odbędzie się w ciągu kolejnych dwóch miesięcy. Poza tym na razie dostaliśmy tylko informację email, teraz czekamy na same modemy, które muszą do nas przybyć, zgodnie z zapisem regulaminowym, w ciągu kolejnych 45 dni.
UPDATE 4.01.2012: Co ciekawe bank przesłał powtórnie wszystkim uczestnikom promocji październikowej powiadomienia oparzone adnotacją Mail wysłany powtórnie w związku z zaistniałymi problemami technicznymi. Ciekawe, czy chodziło o to, że część maili wylądowała po prostu w spamie u niektórych osób?
PS: miło otrzymać taki mały upominek świąteczny
A Ja nie dostałem jeszcze modemu, umowa podpisana 22 listopada, pisać reklamację?
a co na to regulamin promocji? czytales ile maja czasu?
W regulaminie brak informacji o terminie dostarczenia nagrody gwarantowanej, jest informacja co się stanie jeśli nie odbiorę nagrody w termnie 45 dni od daty potwierdzenia wygranej, ani słowa na temat ile mają czasu na dostarczenie przesyłki. Przecież po 45 dniach mogą napisać, że nie odebrałem przesyłki.
Dokładnie o tym terminie co jakiś czas mówimy. Ale nie demonizujmy banku – interpretacja "nie odebrałeś w terminie 45 dni, to nie masz – wisi nam, że nie wysłaliśmy" raczej nie wchodzi w rachubę. Mimo wszystko to poważna instytucja i na takie numery to ich wizerunkowo nie stać.
Może przesadzam, ale reklamację napisałem. Brałem juz udział w innej promocji DB (Samsung HF1000), nagroda dotarła do mnie po 9 dniach od informacji o wygranej, dlatego jestem ciekawy co się stało.
ja założyłem 13 listopada i też jeszcze nie otrzymałem …
Dobrze wiedzieć, że nie jestem sam . Ciekawy jestem czy wysyłka modemów już się zakończyła? Otrzymał Ktoś ostatnio (w tym tygodniu) przesyłkę z modemem? Pozdrawiam
W odpowiedzi na reklamację napisano, że mają problemy z dostępnością modemów i wysyłkę wszystkich nagród z listopadowej promocji planują zakończyć 12 marca br. Więc czekamy cierpliwie
Chciałem powiedzieć, że założyłem konto w DB banku w promoci listopadowej ( dokładnie to 28 listopada ) i właśnie 2 lub 3 dni temu ( 15 lub 16 luty ) otrzymałem modem. W komplecie był modem ( pudełko otwarte a w nim wypełniona karta gwarancyjna przez DB ) i karta PLAY 1GB. Jestem zadowolony, według mnie wszystko poszło szybko i sprawnie.
Dodam, że Aero2 lepiej chodzi niż Play w tym samym miejscu, w którym teraz jestem, Warszawa, Praga Płn.. Dzięki Jakub za instrukcję ustawienia modemu
Działa Aero2. Wystarczyło tylko zmienić ustawienia używając programu topnetinfo zgodnie z instrukcją: http://jdtech.pl/2011/08/aero2-na-czym-polegaja-p…
A taką osiągnął prędkość: http://www.speedtest.pl/test/35878010 http://www.speedtest.pl/test/35877872
Panie i Panowie, dzisiaj otrzymałem modem z listopadowej promocji. Konto założone 23.11.2011. Modem, data sprzedaży i nadania 09.02.2012. Właśnie piszę przy użyciu Play Online. Później sprawdzę współpracę z Aero2.