Home > Bez kategorii > dbNET – Będą jednak E353s-2 – dziękujemy!

dbNET – Będą jednak E353s-2 – dziękujemy!

Logo dbNET

Kilka dni temu informowałem, że Deutsche Bank, w ramach promocji urodzinowej, zrezygnował z dostaw modemu Huawei E173u-2 i zdecydował się dostarczyć urządzenie Huawei E352. Jak alarmowałem nie wiadomo, która wersja tego modemu miałaby być dostarczana, a więc nie było możliwe potwierdzenie zgodności tego urządzenia z Aero2. Nie ukrywamy przy tym, że wiele osób zdecydowało się na udział w promocji właśnie przez wzgląd na możliwość uzyskania modemu zgodnego z bezpłatnym dostępem do Internetu oferowanym przez tego operatora.

Wygląda na to, że informacja ta tak wzburzyła wielu uczestników tej skądinąd naprawdę udanej i ciekawej kampanii, że bank ugiął się i… zdecydował się dostarczyć modem Huawei E353s-2, który nie tylko jest zgodny z Aero2, ale (w odróżnieniu od E173u-2) jest także urządzeniem HSPA kategorii 14, czyli spełnia wszystkie wymogi regulaminowe.

Oto pełna treść listu, jaki rozesłał bank:

Szanowni Klienci,

W odpowiedzi na spływające do nas wątpliwości w kwestii funkcjonowania modemu Huawei E352 w częstotliwości UMTS 900 MHz, postanowiliśmy zamienić je na modemy Huawei E353S-2, obsługujące w/w częstotliwość, które jak wierzymy, sprostają Państwa oczekiwaniom.

Jednocześnie pragniemy wyjaśnić, że w wyniku decyzji o przedłużeniu promocji „II urodziny dbNET” do każdego uczestnika wysyłane są aktualne informacje o promocji. Wyjaśniając zaistniałą sytuację  informujemy, że data 12 marca 2012 r. do której Bank zobowiązał się dostarczyć modem dotyczy wyłącznie uczestników listopadowej edycji promocji.
Uczestnicy, którzy brali udział w grudniowej edycji promocji „II urodziny dbNET” otrzymają modem Huawei E353S-2 w nieprzekraczalnym terminie do 31 marca 2012 r., zgodnie z poniższą informacją.

Pozdrawiamy
Deutsche Bank PBC S.A.

Muszę przyznać, że mimo rosnących z czasem obaw co do mojego osobistego udziału w promowaniu usług tego Banku (od problemów z dostawami, przez błędne wysłanie obrazkowego emaila uczestnikom grudniowej edycji informacji z edycji listopadowej, aż po zmianę modemu) jestem ostatecznie zbudowany postawą Banku i muszę powiedzieć: TAK TRZYMAĆ! Wydaje mi się, że uczestnicy ostatniej, grudniowej edycji będą szczególnie zadowoleni.

Dodatkowo warto zauważyć, że bank odniósł się do kwestii technicznych wskazując na kwestię funkcjonowania modemu Huawei E352 w częstotliwości UMTS 900 MHz – bardzo mnie cieszy, że dokładnie ten problem wskazany zapewne przez uczestników promocji dotarł do oficjalnych dokumentów rozsyłanych przez tak dużą firmę. Gratuluję działowi PR zajęcie się tak złożonym problemem technicznym.

Załączam jeszcze obrazek z graficznej części wiadomości:

Email z informacja o grudniowej edycji promocji dbNET

Email z informacja o grudniowej edycji promocji dbNET

A od wszystkich uczestników grudniowej edycji promocji chyba mogę napisać: DZIĘKUJEMY!

PS: Tak, wiem, że uczestnicy wcześniejszych edycji mogą czuć się poszkodowani, że otrzymali tańsze modemy E173u-2, ale dokładnie takie obiecywał Bank. Z drugiej strony pamiętajmy, że w kolejnych edycjach promocji warunki i wymagania były bardziej złożone i lepszy modem można uznać za swego rodzaju rekompensatę.

Podziękowania dla Piotra, marka, drugiego Piotra, marcina i Krystiana za podesłanie emaila od Banku, a przede wszystkim dla wszystkich, którzy interweniowali w Banku w kwestii modemu E352.

Data pierwszej publikacji 2012.03.06
Kategorie:Bez kategorii
  1. Kwiecień 13th, 2012 at 15:51 | #1

    Pojawiły się firmware do E353s-2 i E353u-2: http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=396182#39…

    E353Update_21.157.06.00.264.B757 – oryginalny firmware do modemów E353s-2 z Play

    E353Update_21.137.06.00.742.B726.exe – firmware dla E353s-2 z Dialogu

    Firmware są wymienne ale przy wgrywaniu nieprzeznaczonego do naszego brandu (dialog, p4) poprosi o hasło. Da się wygenerować przy pomocy: huawei modem unlocker

  2. Kwiecień 11th, 2012 at 02:30 | #2

    mam pytanie, a raczej problem, dotyczący promocji grudniowej.
    konto założyłem przez internet 8-12-2011
    19-12-2011 zostało aktywowane (papierowa umowa dotarła do banku i została zatwierdzona)
    20-12-2011 wpłaciłem 1500 zł
    12-01-2012 wypłaciłem 1500 zł
    30-01-2012 otrzymałem e-mail o przyznaniu modemu (http://imgur.com/sN7b2)
    od tamtej pory cisza. dodam, że wykonuję operacje na koncie. czy ktoś ma podobny problem? a może źle policzyłem terminy?

    • Kwiecień 11th, 2012 at 12:07 | #3

      Tak jak napisał Tiger – po prostu zadzwoń na Infolinię – w odróżnieniu od Aero2 jest ona nadzwyczaj pomocna i wyjaśnia wszystkie takie problemy.

    • jejejej
      Kwiecień 11th, 2012 at 13:12 | #5

      Jak były osoby, które dostały po 2 modemy, to można się spodziewać, że są takie które nie dostały w ogóle. bank to firma jak każda inna, też mają bałagan.

      • Kwiecień 11th, 2012 at 13:32 | #6

        masz rację – firma jak każda inna. tylko jak ja się spóźnię jeden dzień z ratą hipoteczną to mi doliczają sowitą karę umowną a jak oni się spóźnią o miesiąc z wysyłką modemu to co najwyżej mogę złożyć reklamację, na rozpatrzenie której dają sobie 30 dni (z możliwością przedłużenia do 90 dni :-)

      • Kwiecień 11th, 2012 at 14:43 | #7

        Ktoś dostał dwa modemy do jednego zakładanego konta? Był przypadek założenia kilku kont i kilku modemów, ale w drugą stronę?

        • jejejeje
          Kwiecień 11th, 2012 at 15:17 | #8

          tak, nawet gdzieś tu w komentarzach kilka osób się pochwaliło

    • Kwiecień 11th, 2012 at 18:44 | #9

      Rozpatrywanie reklamacji maja w miarę OK, tydzień łatwiłem wyjaśnienie tej promocji z moim przypadkiem, wszystko pomyślnie rozpatrzone.

      Nawet oddzwaniali kiedyś jak pytałem się czy zaznaczyłem opcję wzięcia udziału w promocji bo chciałem się upewnić.

    • Kwiecień 16th, 2012 at 14:28 | #10

      problem rozwiązany. uznali reklamację i przysłali modem.

  3. Eryk
    Kwiecień 10th, 2012 at 09:53 | #11

    Czy ten modem, czyli E353s-2albo E3131 będą współpracowały z tabletem z Androidem 2-4?
    Potrzebuję kupić tani tablet i widziałem Tracer OVO i Manta z portami usb. Manta niby ma swój modem ale niestety tylko umts2100 a chciałbym korzystać z FreeM i aero2. Taki zestaw jest możliwy?
    Proszę o informacje.

    • Kwiecień 10th, 2012 at 10:07 | #12

      O zgodność tabletów z poszczególnymi modemami musisz pytać… producenta. Nie wiemy jakie sterowniki wrzucił do urządzenia. Od razu mówię, że większość modemów HSPA+ może wymagać za dużo zasilania przez USB, aby tablet mógł im zapewnić stabilne zasilanie, ale wyjątki się zdarzają. Znacznie lepiej i bezpieczniej kupić mobilny router taki, jak ZTE MF60 lub Huawei E58x.

  4. Łukasz
    Marzec 21st, 2012 at 22:24 | #13

    Piszemy "naprawdę", a nie "na prawdę" – to błąd ortograficzny.

    • Marzec 21st, 2012 at 22:29 | #14

      Dzięki za uważne przeczytanie – poprawiam. Oj zaczyna brakować mi profesjonalnej korekty :)

  5. Daniel
    Marzec 20th, 2012 at 15:08 | #15

    Witam,
    czy ktoś ze szczęśliwych posiadaczy e353s-2 od Play-a mógłby mi napisać jaką wersję firmware ma ten modem – chciałbym porównać czy ta sama jest w e353s-2 od T-Mobile.

    • Kwiecień 11th, 2012 at 18:41 | #16

      E353s-2 z Play z promocji DBNET:
      Nazwa urządzenia: E353
      Wersja sprzętu: CH2E353SM
      Wersja firmware: 21.157.06.00.264
      Wersja programu: 21.005.11.14.264

  6. Marzec 16th, 2012 at 22:16 | #17

    Potwierdzam otrzymanie modemu e353s-2 z promocji grudniowej. W sumie 2 szt. jeden dla mnie, jeden dla żony. Przyszły wczoraj. Po odblokowaniu pasma 900mhz działaja super! Używam na Macbooku, odblokowałem na PC wg. instrukcji jdtech. Dziękuję za istnienie tego bloga, dzięki niemu dowiedziałem się o opcji DB :)

  7. Kamil
    Marzec 16th, 2012 at 09:39 | #18

    polecam forum http://forum.jdtech.pl/Watek-dashboard-i-firmware… i zmiana dashboard-u na uniwersalne nie pleay-owskie są wszystkie profile dla polskich operatorów

  8. bleh
    Marzec 15th, 2012 at 22:36 | #19

    teraz dają bezprzewodowy głosnik w DB

  9. Artur
    Marzec 15th, 2012 at 19:37 | #21

    Właśnie trzy dni temu dostałem z DB przesyłkę kurierską z modemem Huawei E353s-@ z pakietem startowym 1GB.
    To efekt promocji grudniowej!
    Mam też pytanie do Pana Jakuba Daneckiego. Czy mam coś modyfikować czy wystarczą standardowe działania?

    • Marzec 15th, 2012 at 20:26 | #22

      Nie trzeba tak oficjalnie :) "Do Jakuba" wystarczy :)
      Sprawne działanie E353s-2 z Play zapewnia odblokowanie UMTS 900 MHz. Pełna procedura tutaj: http://jdtech.pl/2012/02/jak-uruchomic-w-aero2-mo…

Strony komentarza
1 ... 3 4 5 1934
  1. Brak jeszcze trackbacków
Musisz być zalogowany aby dodać komentarz.
>