Z powodu Aero2 użytkownicy negatywnie nastawieni do Plusa
Było oczywiste, że wprowadzenie kodów CAPTCHA nie spowoduje przychylności wobec operatora większości użytkowników – decydenci odpowiedzialni za to rozwiązanie z pewnością o tym wiedzieli. Są co prawda także osoby zadowolone ze zwiększonej w niektórych rejonach wydajności sieci, jednak problemy z trudniejszymi kodami CAPTCHA nawet najzagorzalszych zwolenników mogą po prostu zdenerwować. Okazuje się, że sprawa może mieć jednak większy zasięg.
Wiele osób zniechęconych traktowaniem przez Aero2 odwróciło się także od innych spółek powiązanych kapitałowo z Aero2. Głównym odpowiedzialnym za ten stan rzeczy stał się w popularnym rozumieniu Zygmunt Solorz-Żak, który de facto jest właścicielem Aero2. Znacznie bardziej na co dzień znanymi jego spółkami są Cyfrowy Polsat oraz od 2 lat – Polkomtel lepiej znany pod marką Plus (dawniej Plus GSM). I to właśnie przeciwko tym przedsięwzięciom podnoszą się głosy użytkowników Aero2 jako odwet za to, jak potraktowano ich w Aero2.
Część osób chce przenosić usługi komórkowe jak najdalej od Plusa, Cyfrowego Polsatu i operatorów wirtualnych MVNO powiązanych z Plusem. Inni zauważyli, że korzystają z usług telewizyjnych Cyfrowego Polsatu, do którego także się zniechęcili. Co ciekawe część z nich przeszła do Cyfrowego Polsatu po wielkiej aferze z platformą NC+ w zeszłym roku (chodziło o połączenie Platformy N i Cyfry+).
Tego rodzaju wpisów na różnych forach i w komentarzach (także tutaj, na blogu jdtech i forum jdtech) oraz fanpage’ach jest bardzo dużo i takie głosy stale się powtarzają. Zaczynają o tym pisać także inne media. Faktyczna skala tego zjawiska nie jest łatwa do zmierzenia, podobnie jak wpływ na liczbę klientów usług Plusa i Cyfrowego Polsatu. Póki co poza pojedynczymi stronami protestu na Facebooku nie udało się zebrać większej siły. Warto jednak wspomnieć, że wydano ponad pół miliona kart Aero2, a liczba jednocześnie aktywnych użytkowników w marcu 2014 roku szczelnie wypełniała wszystkie dostępne 60 tysięcy adresów IP, a kolejne kilkanaście tysięcy po prostu nie mogło się połączyć.
Widzimy więc, że być może zasięg zjawiska nie będzie tak wielki i medialny jak w przypadku sprawy NC+ w 2013 roku, może jednak wpłynąć na postrzeganie powiązanych marek przez użytkowników usługi bezpłatnej oraz ich znajomych i to przez znaczną grupę ludzi. Zwłaszcza, że media branżowe zaczynają zauważać to zjawisko.
Także telepolis w artykule o zmianach w BDI napisał krótko: Tego się ludziom nie robi.
Odnośniki: artykuł na PC World, artykuł na Telepolis
Logowanie...
Loading IntenseDebate Comments...
Jak pisałem skargi do UKE na aero2 za wprowadzenie Captcha to odpowiadali na drugi dzień (co prawda szablonowo ale jednak). Jak zwróciłem się z zapytaniem do UKE gdzie mogę złożyć skargę na nich za jawne popieranie metod utrudniania dostępu do aero2 – to na razie cisza. Dwa dni minęły i nic. Chyba w końcu przeczytali e-maila i teraz kolektywnie radzą co by tu odpisać. A łaski nie robią bo takiej odpowiedzi udzielić muszą bo nie są instytucją ponad prawem i immunitetu żadnego nie mają!
Inni czytelnicy ustalili, że organem nadrzędnym jest MAiC. Nie wiem dokładnie gdzie, ale może próbować tam pisać.
Ale ja to doskonale wiem! Bardzo łatwo było ustalić to w internecie. Chodziło mi wyłącznie o to żeby dopiec UKE i żeby wiedzieli że pójdą skargi na nich i wtedy nie wystarczy szablonik z odpowiedzią tylko nieco więcej pracy.
Właśnie dostałem odpowiedź z UKE na moje pytanie gdzie mogę złożyć skargę na nich za udzielanie odpowiedzi z automatu a nie merytorycznych. Oto ona <<Szanowny Panie,
w odpowiedzi na Pana korespondencję, przesłaną do Urzędu Komunikacji Elektronicznej drogą elektroniczną w dniu 7 maja 2014 r., informuję, iż organem sprawującym nadzór nad Prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej jest Minister Administracji i Cyfryzacji. Adres: Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji, ul. Królewska 27, 00-060 Warszawa.
Z poważaniem
Anna Tomczyk
główny specjalista
Centrum Informacji Konsumenckiej
Urząd Komunikacji Elektronicznej
No to powalczymy sobie dalej. Choć karta aero2 jest biała, ja białej flagi nie wywieszam.