Archiwum

Posty oznaczone ‘okres’

Aero2 – darmowy internet dostępny będzie dłużej – do końca 2016

Sztuczne ognie - ikonaZgodnie z decyzją Urzędu Komunikacji Elektronicznej spółka Aero2 będzie świadczyła bezpłatny dostęp do Internetu dłużej o 2 lata: do 21 grudnia 2016 roku. Wydłużenie tego okresu o 24 miesiące wiąże się z odroczeniem na 2 lata budowy sieci LTE w paśmie 2,6 GHz. Po uzyskaniu 50% pokrycia ludnościowego przez tę sieć (nie później niż w 2016 roku) usługa bezpłatna będzie świadczona w niej przez następne 3 lata.

Jest to bardzo interesująca informacja dla wszystkich użytkowników usługi bezpłatnej i wyraźnie wskazuje na to, że Urząd Komunikacji Elektronicznej ciągle bardzo dobrze dba o interesu użytkowników sieci komórkowych w Polsce.

Szczegóły w dalszej części artykułu.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 – 1000 dni do końca darmowego internetu

Po raz drugi, ale tym razem już bez żadnych wątpliwości ogłaszam, że pozostało nam już tylko 1000 dni do końca świadczenia usługi bezpłatnego dostępu do Internetu, która zostanie wyłączona dokładnie o północy 21 grudnia 2014 roku.

Chciałoby się uczcić to minutą ciszy, ale ja raczej proponuję po prostu poświęcić tę chwilę na przekazanie znajomym informacji o tym, że taka unikalna w skali światowej usługa istnieje, działa, jest dostępna dla każdego, a do tego nie jest promocją, kombinacją, ani skomplikowanym chwytem marketingowym. A tylko my możemy przekazywać tę dobrą nowinę – operatorowi na tym nie zależy.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2: 36 miesięcy liczymy od dziś!

22 grudnia 2011 operator Aero2 ogłosił na swojej stronie, że osiągnął właśnie wskazany w koncesji zasięg obejmujący 75% ludności Polski. Oznacza to, że dokładnie od dziś należy liczyć 36-miesięczny okres, przez który dostępna będzie usługa bezpłatnego dostępu do Internetu w sieci UMTS na częstotliwości 900 MHz.

W związku z tym ponad wszelką wątpliwość wiemy dokładnie, że bezpłatny internet w tym paśmie zostanie wyłączony 21 grudnia 2016 roku o północy. Ale to nie będzie koniec bezpłatnego dostępu do Interentu.

Aktualizacja: 4 września 2012 Urząd Komunikacji Elektronicznej wydał decyzję odsuwającą o 2 lata moment uruchomienia sieci LTE 2,6 GHz jednocześnie wydłużając okres działania bezpłatnego dostępu do Internetu o te 2 lata. Oznacza to, że usługa będzie działać w paśmie UMTS 900 MHz o 24 miesiące dłużej: do 21 grudnia 2016 roku.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 – jak to jest z tym okresem 3 lat

Jak wszyscy wiemy Aero2 jest zobowiązany do świadczenia usługi bezpłatnego dostępu do Internetu przez okres 3 lat – symbolizuje to nawet licznik znajdujący się po prawej stronie na pasku bocznym. Okazuje się jednak, że to wcale nie jest takie oczywiste. Postanowiłem wczytać się w treść rezerwacji częstotliwości wydanej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej. W połączeniu z regulaminem operatora oraz ostatnim żądaniem regulatora rynku okazuje się nam całkiem… skomplikowany obraz sytuacji, który postaram się wyjaśnić na ile to możliwe.

Zapraszam do lektury.

Uwaga: artykuł częściowo stracił na ważności. Od października 2012 wiadomo, że okres świadczenia usługi został przedłużony o 2 lata do 21 grudnia 2016 roku. Więcej informacji w artykule Darmowy internet dostępny będzie dłużej – do końca 2016.

Czytaj dalej…

Kategorie:Analiza

Aero2 – wydłuża się czas oczekiwania na kartę SIM

Ostatnio coraz więcej osób w sieci zaczyna skarżyć się na długi czas oczekiwania na przetworzenie wniosku o kartę SIM w ramach usługi Bezpłatnego dostępu do Internetu przez operatora Aero2.

W początkowej fazie Biuro Obsługi Klienta odpowiadało większości zgłaszających się osób w ciągu 1-2 dni roboczych. Tyle trwało między innymi przetworzenie mojego wniosku. Jednak w miarę rosnącej liczby napływających wniosków, czas ten zaczął się znacząco wydłużać i w tej chwili wynosi już ponad 7 dni. Można zakładać, że w tym tempie, przy niezmienionej polityce operatora czas ten nadal będzie się wydłużał.

Dodatkowo użytkowników frustruje brak możliwości uzyskania jakiegokolwiek kontaktu z operatorem za pomocą email i telefonu. Jedyne, na co mogą liczyć użytkownicy to oczekiwanie na ewentualną odpowiedź po przygotowaniu karty SIM do odbioru.

Przykładowe komentarze dotyczące wydłużającego się czasu oczekiwania pojawiły się między innymi w dyskusjach pod artykułami o UBDI na telepolis.pl, na forum bez-kabli oraz w oczywiście w dyskusjach pod wpisami na tej stronie (między innymi pod informacją o pierwszych 300 osobach zainteresowanych usługą).

O ile problem czasu oczekiwania nie jest krytyczny sam w sobie w przypadku tego typu usługi bezpłatnej, o tyle stanowi to poważny problem dla osób, które muszą stawić się w jedynym dostępnym na razie punkcie na ul. Lwowskiej w Warszawie, a nie mieszkają blisko Stolicy. Sporo zainteresowanych osób musi w tym celu udać się w podróż do Stolicy, a tego typu wycieczkę w dniu powszednim trzeba zwykle z pewnym wyprzedzeniem zaplanować. Dodatkowo regulamin nie wyznacza żadnych konkretnych terminów z tym związanych.

W celu zapoznania się z problemem u źródła wysłałem zapytanie do rzecznika prasowego firmy Aero2, pana Krzysztofa Piotrowskiego. Na razie czekam na odpowiedź i jeżeli ją otrzymam, znajdziecie ją na pewno na blogu.

Update 12 lipca: Wygląda na to, że oczekiwanie niektórych osób się skończyło: kilka osób w komentarzach tutaj na blogu i na forum bez-kabli poinformowało, że udało im się dziśodebrać karty SIM. Zamówienie składali w okolicach 28-30 czerwca, więc czekali niecałe dwa tygodnie. Czekam na kolejne raporty dotyczące czasu realizacji zamówień na karty SIM. Jednocześnie informuję wszystkich zainteresowanych, że ciągle nie otrzymałem od rzecznika prasowego Aero2 odpowiedzi na moje zapytanie wysłane drogą mailową – zakładam, że jej już nie otrzymam.

Update 14 lipca: Sytuacja nieco się poprawiła, znowu pojawiły się w Sieci informacje o odbiorach kart. Opisałem to między innymi tutaj.

Kategorie:Wiadomości
>