Archiwum

Posty oznaczone ‘Aero2’

Aero2 i CAPTCHA – instrukcja obsługi i niedziałająca pomoc

Operator Aero2 wprowadzając kody CAPTCHA opublikował ostatecznie na swojej stronie zestaw pytań i odpowiedzi dotyczących systemu kodów wprowadzonych 1 kwietnia 2014 – w większości na podstawie napływających pytań i skarg. Uważam, że należy docenić wysiłki operatora mające na celu wyjaśnienie sposobu korzystania z jego własnych usług (w końcu nowa, wreszcie przydatna dla użytkowników strona powstała ledwie kilka miesięcy temu).

Przyjrzyjmy się interfejsowi z kodami CAPTCHA – zauważyłem, że nie wszyscy użytkownicy znają jego funkcje, a nowi korzystający mają po prostu problem ze zrozumieniem niektórych pojęć. Przy okazji ujawnimy ciekawy błąd oraz ogólną słabość interfejsu związaną z brakiem pomocy Aero2 dla klientów, którzy zaczynają swoją przygodę z BDI.

Czytaj dalej…

Kategorie:Analiza

Aero2 może zauważalnie obciążyć serwery reCAPTCHA

Logo reCAPTCHAOkazuje się, że przy maksymalnym potencjalnym ruchu w sieci Aero2 może być jednym z największych jednostkowych „klientów” systemu reCAPTCHA na świecie. Na swojej stronie w często zadawanych pytaniach reCAPTCHA mówi, że dziennie obsługuje nawet 100 milionów kodów.

Policzmy, ile kodów dziennie może wygenerować usługa bezpłatnego dostępu do Internetu.

Przy maksymalnym obciążeniu 60 tysięcy adresów IP (to maksymalna liczba jednocześnie podłączonych użytkowników) przy kodach  wyświetlanych co godzinę w sumie system zgłosiłby się do serwerów Google 60000*24 czyli około 1,5 mln razy. Oczywiście to przy założeniu, że wszystkie kody zostałyby rozwiązane poprawnie za pierwszym razem. Ponieważ spora grupa osób ma z tym problemy wydaje mi się, że czasem liczba błędnych odpowiedzi może być większa. Przy średnio 1 nieudanej próbie dochodzimy do 3 milionów kapci na dobę i więcej, w zależności od liczby prób.

Oczywiście w praktyce maksymalna liczba może być osiągana tylko w godzinach szczytu, więc faktyczna liczba wyświetlanych kodów jest znacząco mniejsza. Dodatkowo ciągle kody nie są wyświetlane co godzinę mimo obietnic operatora.

Teraz ciekawostka z FAQ usługi reCAPTCHA: Google żąda powiadomienia przy planowanym przekroczeniu 1 mln wyświetlanych (a nie prawidłowo rozwiązanych) kapci dziennie. Być może dlatego, że  1 milion kodów dziennie stanowi 1% ruchu na ich serwerach.

Czytaj dalej…

Kategorie:Analiza

Aero2 i CAPTCHA – trudne kody to efekt ataku?

Aero2 na swoim fanpage opublikowało dość kuriozalne wyjaśnienie, dlaczego wczoraj przez jakiś czas pojawiały się trudniejsze do odczytania kody. Podobno grupa użytkowników Aero2 przypuściła atak na kody reCAPTCHA, co spotkało się z (prawdopodobnie) automatyczną akcją obronną serwerów firmy Google, które zamiast standardowym kodów zaczęły wyświetlać ich trudniejsze wersje.

Być może było to tak, że ktoś próbował użyć jakiegoś automatu do odczytu kodów. Duża liczba nieudanych prób mogła skłonić serwery Google do włączenia mechanizmu obronnego. Firma Google jest wyczulona na takie sytuacje i dlatego stosuje szereg automatów do obrony przed takimi przypadkami.

Z drugiej strony wiemy, że po prostu wiele osób nie radzi sobie z wpisywaniem kodów, a biorąc pod uwagę od 60 tysięcy do 1,5 miliona wyświetlanych kodów na dobę obciążenie serwerów Google może być spore z tego źródła i samo to może powodować różne zachowania usługi z powodu zwykłych błędów lub zdenerwowania użytkowników odświeżających kody co kilka sekund w oczekiwaniu na coś łatwiejszego do odczytania.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 i CAPTCHA – były trudniejsze kody

Aero2 potwierdziło dzisiaj na facebooku, że przez jakiś czas pojawiały się trudniejsze do odcyfrowania kody CAPTCHA. Wielu użytkowników raportowało, że są w zasadzie nie do odczytania i wielokrotne próby lub próba pobrania kolejnego kodu nie rozwiązywały problemu. Efektem tego było oczywiste wzburzenie użytkowników i reakcje na forum, w komentarzach i oczywiście na fanpage Aero2.

W tej chwili sytuacja wróciła do normy.

Aero2 tłumaczy to przejściem systemu reCAPTCHA w tryb serwisowy i stałym rozwijaniem systemu przez dostawcę (którym de facto jest firma Google).

Niestety tego typu problemy mogą się powtarzać, bo Aero2 nie ma żadnej kontroli nad tym, co wyświetlane jest użytkownikom BDI – korzystanie z zewnętrznego, bezpłatnego serwisu niesie za sobą tego typu ryzyko. Pojawia się tutaj pytanie, dlaczego tu ryzyko jest przerzucane na użytkowników usługi bezpłatnej.

Poniżej kilka przykładów kodów z trybu serwisowego podesłane przez czytelnika forum.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 mówi o finansach…

Wiadomości sypią się jak z rękawa. Tym razem Aero2 chwali się na facebooku, jak dużo pieniędzy zapłacili za koncesję i jak działają dla naszego wspólnego dobra poświęcając uzyskaną wcześniej koncesję na UMTS 900 MHz aby zapewnić nam dostęp do BDI. Problem w tym, że także i tutaj przemilczanych zostało kilka istotnych faktów.

Postanowiłem przyjrzeć się publikacji i odpisać operatorowi dokładnie punkt po punkcie jak wczoraj.

Zapraszam.

Czytaj dalej…

Kategorie:Komentarz, Wiadomości

Aero2 i CAPTCHA – informacje z facebooka i WWW

Rysunek dokumentuAero2 bardzo nas dzisiaj rozpieszcza, jeżeli chodzi o ilość informacji. Na fanpage na Facebooku pojawiły się dwa wpisy: jeden podsumowujący efekty wprowadzenia kodów CAPTCHA oraz drugi, który odpowiada na najczęściej podnoszone zarzuty wobec Aero2. Wszystkie punkty przeanalizowałem i opisałem poniżej.

Jednocześnie na stronie internetowej pojawiły się Opinie i wnioski dotyczące Bezpłatnego Dostępu do Internetu, które operator zobowiązał się publikować w regulaminie z kwietnia 2013. Przyjrzyjmy się po kolei krytycznie wszystkim informacjom.

Czytaj dalej…

Kategorie:Analiza, Wiadomości

Aero2 i CAPTCHA – 7 dodatkowych dni testów

1 kwietnia 2014 Aero2 wprowadziło kody CAPTCHA. Jednocześnie operator poinformował, że kody będą działały przez pierwsze 7 dni (czyli do dzisiaj) w trybie testowym. Polega to na tym, że wpisywanie kodu nie jest jeszcze wymuszane co godzinę, a w bliżej nieokreślony sposób losowo – niektórzy wpisują kody co kilka godzin, inni nie widzieli kodu przez dzień i dłużej. Jeżeli jednak żądanie kodu się pojawi – musimy przejść procedurę, bez której nie uzyskamy dostępu do Internetu. Jeżeli kod się nie pojawia – po prostu co godzinę wznawiamy połączenie „po staremu”.

Dzisiaj operator poinformował na swoim fanpage, że ten okres stopniowego wprowadzania kodów został wydłużony o kolejne 7 dni. Co z tego wynika?

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 to spółki powiązane z Cyfrowym Polsatem i Plusem

Wciąż wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że Aero2 nie działa na rynku operatorskim jako całkowicie niezależna spółka. Pojawiają się na przykład  pytania, co stanie się z Aero2 po zakończeniu świadczenia usługi bezpłatnej. Okazuje się, że Aero2 to normalny operator tyle, że hurtowy – oferuje swoje usługi innym operatorom. Zobaczmy jak to dokładnie wygląda i z kim współpracuje Aero2 oraz jakie usługi świadczy. Przyjrzymy się także ogólnie powiązaniom kapitałowym pomiędzy spółkami dookoła Aero2 żeby się przekonać o kilku ważnych faktach.

Zapraszam do lektury.

Czytaj dalej…

Kategorie:Analiza

Aero2 i CAPTCHA – raport z pola bitwy

Tydzień minął już od zapowiedzi i wstępnego wprowadzenia kodów CAPTCHA przez Aero2 dla użytkowników Bezpłatnego Dostępu do Internetu. Dokładnie w Prima Aprilis koło południa pierwsze osoby zobaczyły dziwne (na pierwszy rzut oka) komunikaty i zaczęły zapoznawać się z bardzo nieintuicyjną procedurą nawiązywania połączenia. Niestety nie jest to żart operatora na pierwszego kwietnia, tylko sytuacja, wobec której znaleźli się użytkownicy usługi bezpłatnej.

Postanowiłem zebrać najważniejsze informacje i przedstawiać aktualną sytuację.

Czytaj dalej…

Kategorie:Analiza

Alternatywy dla Aero2 – Orange Free na Kartę

Logo Orange

Dziś kolejna oferta operatora, która może zastąpić lub uzupełnić ofertę Aero2. Usług takich jest coraz więcej, a wobec prowadzenia CAPTCHA w Aero2 dla niektórych osób przejście na inną usługę może okazać się po prostu ciekawą alternatywą. Ostatnio opisałem w ramach tego cyklu ciekawą ofertę sieci Play i RedBullMobile oraz Heyah.

Tym razem przyjrzę się ofercie Orange. Oferta OFnK nie jest nowa (sam korzystam z niej od kilku lat), jednak ma kilka ciekawych cech, które mogą być interesujące dla użytkowników, którzy przesyłają raczej niewiele danych. Podstawowa oferta to 6 GB danych ważnych domyślnie 5 miesięcy za 100 PLN (można taniej), jednak jest możliwość taniego lub darmowego przedłużenia ważności o rok i to w dowolnej chwili.

Ciekawe są promocyjne dodatki, jednak nie można na nich polegać jako na podstawie działania tego typu taryf.

Zapraszam do mojej analizy oferty.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Alternatywy dla Aero2 – rok internetu za darmo w Heyah

Logo HeyahStale przeglądam oferty operatorów, którzy zobaczyli w Aero2 BDI konkurencję i postanowili zaoferować analogiczną usługę, która mogłaby jakkolwiek zastąpić lub uzupełnić ofertę Aero2. Usług takich jest coraz więcej, a wobec prowadzenia CAPTCHA w Aero2 dla niektórych osób przejście na inną usługę może okazać się po prostu ciekawą alternatywą. Ostatnio opisałem w ramach tego cyklu ciekawą ofertę sieci Play i RedBullMobile.

Tym razem przyjrzę się ofercie Heyah (usługa operatora T-mobile). W ramach taryfy Dniówka można aktywować usługę Rok Internetu za darmo w Heyah.

Zapraszam do mojej analizy oferty.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

Aero2 i CAPTCHA – jednak interwencja UKE

Jest efekt składania skarg do UKE w sprawie kodów CAPTCHA. Urząd Komunikacji Elektronicznej postanowił poprosić o dodatkowe wyjaśnienia dotyczące kodów CAPTCHA. Interwencja została przesłana 3 kwietnia. Poza wyjaśnieniami Urząd proponuje operatorowi rozważnie zmiany sposobu prezentowania kodów. Okazuje się, że Urząd jednak spróbował skorzystać z tego rozwiązania i stwierdził, że sposób prezentacji kodu captcha stanowić może istotne utrudnienie nie tylko dla osób z dysfunkcją wzroku, słabo widzących oraz głuchoniemych, ale również dla użytkowników nie posiadających żadnego stopnia niepełnosprawności narządu wzroku.

I faktycznie kody reCAPTCHA są po prostu często bardzo nieczytelne, co jest efektem walki pomiędzy firmą Google (dostawcą kodów reCAPCTHA) a twórcami automatów OCR do ich rozpoznawania i przełamywania.

Co ciekawe UKE prosi o informacje na temat efektów rozmów z organizacjami zajmującymi się osobami niepełnosprawnymi.

Pełna treść ogłoszenia w rozwinięciu.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

dekapeć – oprogramowanie wspierające użytkowników Aero2

W związku z wprowadzeniem kodów CAPTCHA w Aero2 wiele osób zastanawia się nad dalszym korzystaniem z usług bezpłatne. Podstawowym problemem nie jest tutaj samo wprowadzenie kodów wyświetlanych co godzinę, ale skomplikowana procedura nawiązywania połączenia narzucona przez Aero2. Nawiązanie połączenia, wpisanie kodu po czym zupełnie dla większości osób niezrozumiałe rozłączenie i ponowne łączenie.

Okazuje się, że procedurę tę można… zautomatyzować. Oczywiście kodów reCAPTCHA nie możemy się pozbyć, ale da się przygotować oprogramowanie, które ograniczy interakcję Aero2 z użytkownikiem do samych kodów.

Ogłaszam niniejszym rozpoczęcie prac nad oprogramowaniem nazwanym na razie kodowo dekapeć, które przejmie na siebie wszystkie zadania związane z obsługą połączenia z Aero2 i użytkownikowi zaprezentuje jedynie sam kod CAPTCHA. Zapraszam wszystkich do przekazywania uwag i pomysłów, a przede wszystkim osoby z wiedzą i doświadczeniem programistycznym do przesyłania konkretnych uwag technicznych i ewentualnego współudziału w tworzeniu tego oprogramowania.

Szczegóły w dalszej części artykułu.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości

CAPTCHA w Aero2 – typowe problemy

Po jednym dniu działania kodów CAPTCHA w Aero2 ujawnił się szereg problemów z korzystaniem z tej usługi, a także rozwiązań do niektórych z nich. Przygotowałem krótki spis najczęściej występujących sytuacji. Jeżeli mamy problem z korzystaniem z Aero2 po wprowadzeniu kodów CAPTCHA, warto skorzystać z tego poradnika.

Postaram się go stale aktualizować wraz z wykrywaniem nowych sytuacji szczególnych i problemów, na które natrafiają i będą natrafiać użytkownicy Aero2.

Zapraszam do lektury.

Czytaj dalej…

Kategorie:Przepis

Aero2 i CAPTCHA – UKE nie widzi problemu

Nasz problem z CAPTCHA stał się teraz nieco większy. Na pytania do Urzędu Komunikacji Elektronicznej wysyłane przez użytkowników wszyscy otrzymują długi i skomplikowany list, z którego wynika mniej więcej tyle: Aero2 wywiązuje się ze swoich obowiązków. Użytkownicy przeciążali sieć, dlatego Aero2 postanowiło wprowadzić mocniejszą kontrolę sesji 60-minutowych. Kody mimo, że mogą utrudniać, to jednak zwiększą powszechność dostępu do BDI (tego nie bardzo rozumiem – przyznam).

UKE nie widzi także problemu w punkcie 4. c. c) rezerwacji – ograniczenia usług tutaj (według Urzędu) nie ma i Aero2 nie musi zastosować tego samego rozwiązania dla usług komercyjnych.

W rozwinięciu artykułu pełna treść odpowiedzi, którą na pewno otrzyma większość pytających Urząd o problem CAPTCHA.

Czytaj dalej…

Kategorie:Wiadomości