Aero2 – UKE informuje o nowym regulaminie
UKE poinformowało na swoich stronach, że zapoznało się z nowym regulaminem UBDI i zatwierdziło zaproponowane zmiany. Na razie nie został on nigdzie opublikowany, ale przed 1 września powinien się pojawić na stronie Aero2.
Na podstawie wyrywkowych informacji na stronach UKE dowiadujemy się, że:
- Nowy regulamin wchodzi w życie 1 września 2011
- Uwzględnione zostały sugestie UKE
- Uściślono terminy, w jakich świadczona jest usługa
- Wprowadzono nowe procedury uzyskiwania i aktywowania kart – możliwy będzie odbiór kart zarówno w punktach dystrybucji, jak i za pośrednictwem operatorów pocztowych.
- Rozszerzono definicję urządzenia telekomunikacyjnego, dzięki czemu więcej modemów będzie legalnie mogło korzystać z usługi
Wygląda na to, że jest postęp: nie będą odrzucać reklamacji z powodu używania modemów spoza listy. Niestety nie znamy jeszcze szczegółów. Podobnie jest z odbiorem pocztą – w związku z częstym brakiem kart SIM u operatora połączenie ułatwienia odbioru kart mogą pryczynić się do wydłużenia czasu oczekiwania. No chyba, że nowy regulamin bierze to także pod uwagę.
Nie wiem jak wy, ale ja nie mogę się doczekać lektury nowego regulaminu. Uważnie śledzę strony Aero2 i jak tylko zostanie on opublikowany postaram się napisać bardziej szczegółowo o zmianach.
Źródło: UKE
Takie pytanie, dlaczego pozwalamy aero2 na łamanie własnego regulaminu, skoro wobec nas jest on egzekwowany. Dlaczego aby przypadkiem nie możemy skorzystać UKE i wymusić zwiększenia obszaru dostępności np. do punktów cyfrowego Polsatu, a nawet do punktów sprzedaży plusa? Przecież wszystkiego tego jest jedne właściciel, dlaczego pozwalamy na to ze czekamy za tymi kartami aż tyle czasu, skoro w regulaminie czarno na białym jest napisane ze maja na to tydzień i dlaczego UKE nie zrobi nic z bok aero2, do którego nie idzie się dodzwonić?? lepiej??
1. W tej chwili można się przyczepić jedynie do czasu realizacji przez pocztę.
2. Przez UKE nie uda się zwiększyć obszaru dostępności – nigdzie nie był on określony w koncesji, ani nie jest w regulaminie. Co ciekawe punktu CP miały karty, ale nigdy nie pozwolono im ich wydawać. Na Plusa nie licz, nie będą podcinać gałęzi, na której siedzą. Poza tym Plus nie jest stroną (mają tylko wspólnego właściciela, ale to nie Solorz-Żak wziął na siebie zobowiązanie, a jedynie jedna z jego spółek – Aero2 (i to jeszcze zanim ją zakupił).
3. UKE już dwa raz skutecznie zadziałało. Teraz jest nowa szefowa i nie wiemy, czy będzie działać prokonsumencko jak Streżyńska, czy może jednak złagodnieje.
Oczywiście droga wolna, abyś napisał skargę, jeżeli uważasz, że zostałeś potraktowany przez Aero2 niezgodnie z prawem (Kodeksem Cywilnym – do UOKiKu, Prawem Telekomunikacyjnym – do UKE). Ja nie czuję się poszkodowany, wszystkie obowiązki są wobec mnie realizowane zgodnie prawem i dlatego nie czuję potrzeby składania skargi, ale oczywiście każdy ma prawo do swojej oceny i zawsze uzyska pomoc tych urzędów.
Jeżeli jednak uważasz, że warto zorganizować akcję przeciwko Aero2, to jedyny skuteczny punkt jaki można teraz uchwycić to oczywiście te 7 dni. Nie chcę zniechęcać, ale jeżeli zrobić wokół tego awanturę, to jedynym efektem będzie… ograniczenie zapasów kart zgodnie z jednym zapisów regulaminowych. Dlatego ja osobiście nie zachęcam (ale też nie zniechęcam – sam pokazuję problemy, ale też rozwiązania) do atakowania Aero2, a jedynie to skutecznego korzystania z tych usług, póki są.
Dalczego piszesz w liczbie mnogiej? Jezeli masz jakies uwagi, to: nie "pozwalaj", "korzystaj", "wymuszaj", "pisz".
Wlasnie – dlaczego tego nie robisz, tylko chcialbys abysmy to "my" robili?
Gwoli komentarza – jakby ktoś nas słuchał
http://wyborcza.biz/Gieldy/1,114507,11608044,Darm…
teraz taka mała odpowiedz ja robię pisze i próbuje tylko jedna osoba to za mało aby urząd się tym zainteresował. o to chodzi że to nie jest widzimisię że oni ten internet mają udostępniać a ich obowiązek więc czemu mam nie dopilnować aby go spełnili skoro jeżeli nie będziemy ich z tego rozliczać to będzie oznaczało że dostali unikatowe pasmo za darmo.
tyś troll !
ja troll?? to kim ty jesteś??
Jezeli ktos łamie prawo lub umowe, nie trzeba pospolitego ruszenia. Wystarczy jedno kompetentne pismo z odpowiednimi argumentami skierowanie w odpowiednie miejsce.
Nie liczy sie ilosc lecz argumenty.
I niestety z tymi argumentami jest problem. Czepić się można tylko czasu oczekiwania. Reszta to sprawa sprawiedliwości społecznej itd. – trudno będzie tu coś uwalczyć…
Winny jest ten kto tak sformulowal warunki przetargu. Aero nie jest jedyne w Polsce ktore wykorzystuje prawo na swoja korzysc.
Powiedzmy szczerze, że sprawa jest bardziej złożona – z jednej strony winne jest UKE, ale to wynika z braku doświadczenia. Z drugiej operator, choć w zasadzie on też "próbuje" na co mu pozwoli UKE – jak Streżyńska w wakacje 2011 tupnęła nogą, regulamin i wszystko pojawiło się w ciągu 1,5 miesiąca.
takie pytanie dlaczego pozwalamy aero2 na łamanie własnego regulaminu skoro wobec nas jest on egzekwowany dlaczego aby przypadkiem nie możemy skorzystać UKE i wymusić zwiększenia obszaru dostępności np do punktów cyfrowego Polsatu a nawet do punktów sprzedaży plusa przeciesz wszystkiego tego jest jedne właściciel dlaczego pozwalamy na to ze czekamy za tymi kartami aż tyle czasu skoro w regulaminie czarno na białym jest napisane ze maja na to tydzień i dlaczego UKE nie zrobi nic z bok aero2 do którego nie idzie się dodzwonić??
Języka polskiego w szkole nie nauczyli?
Hans, napisz jeszcze raz – dodaj chociaż kropki i wielkie litery (przecinków nie wymagam), bo trudno zrozumieć o co pytasz. Jedyne co na 100% zrozumiałem, że mówisz o tym, że do Aero2 nie można się dodzwonić. Ale to już wiemy.
Gdy pisałem maturę to wystarczyło popełnić trzy błędy i j.polski nie zaliczony. Teraz mogą robić błędów do woli, najwyżej odejmą im kilka punktów i będą mieć niższą ocenę, a maturę i tak zdadzą. Po co komu matura, którą mogą mieć wszyscy, za chwilę zaczną rozdawać ją jak dowody osobiste. A poziom wykształcenia coraz niższy. Taki wpis na marginesie, nie związany z tematem, a jednak mający duży wpływ na skuteczną komunikację
Generalnie przesadzać nie można (drobne błędy przy komunikacji w sieci są jednak normą), ale faktycznie przesadzać nie należy, bo trudno czasem zrozumieć o co chodzi. Brak znaków przestankowych daje jednak możliwość zupełnej zmiany przekazywanej informacji, dlatego faktycznie ich pomijać zwykle nie można…
Korzystający musi udzielić zgodę na "przekazanie kserokopii dokumentów, w szczególności dowodu osobistego (oświadczenie jest niezależne od czasu trwania umowy)".
1. Nie jest zaznaczone komu będą te kserokopie przekazane
2. Kopie będą przechowywane i przekazywane nawet gdy umowa się zakończy
Czyli firma zrobi sobie katalog dokumentów i będzie mogła tymi danymi handlować bez ograniczeń, ewentualnie wykorzystać do reklamowania płatnych usług.
To wszystko za publiczne pieniądze? Jeśli to jest dokręcanie śruby to UKE chyba ma kiepskie narzędzia. Takich 'cwaniaków' powinno się doprowadzać do pionu bez skrupułów wszystkimi dostępnymi (zgodnymi z prawem) środkami.
hmmmm, chyba im zrobie na zlosc i kiedy sytuacja sie ustabilizuje zwroce karte za 55 i wezme za 20 – umowa zezwala na zwrot w kazdej chwili, a limituje tylko liczbe 'zagubien'. Chyba, ze sami zaczna pozniej zwracac nadplate depozytu. A moze wycenia wykonanie przelewu na 50 zlotych – bo taka furtke zostawili sobie w regulaminie. A zapis o terminie wydania jest najsmieszniejszym kuriozum jakie widzialem. Zgodnie z tym regulaminem Aero2 moze w swietle umowy oswiadczyc, ze ma 0 kart i spodziewa sie kolejnych w kwietniu 2097 roku. Ciekawe czy prawnik UKE to czytal:)
Nie zwrócą kasy tym, którzy już odebrali karty. Możesz właśnie tylko oddać kartę i zamówić kolejną. Ale nie zalecam – zapisy są takie, że możesz czekać tak jak napisałeś – miesiącami i nikt się nie może czepić.
ps… czy ja nie widze czy jestem slepy jesli idzie o liste "Dystrybutorow Aero" ?
Tak, jest o tym kilka słów, ale… no właśnie – to pieśń przyszłości, bo żadnego nie wskazali.
Juz oczyma wyobrazni widze admina w pizamie ktory wciska enter…
Jest zauwazalnie inaczej…
Ciekawe, czy ekipa Cyfrowego Polsatu nakręciła tę scenę
Normalnie jak w filmie sensacyjnym 
Chciałabym spytać jaki najlepiej (w miarę w przystępnej cenie) kupić modem do Aero2? (chodzi mi o ten spełniający warunek kategorii 10 – cokolwiek to znaczy:))
W tej chwili godny polecenia jest tylko jeden model spełniający ten warunek (którego pewnie nie będzie już jutro): Sierra Wireless 307 za około 200 PLN.
hmm nie bardzo rozumiem dlaczego go jutro nie będzie?
Sorki, nie jasno napisałem – jutro (to znaczy dziś
miało nie być wymagania co do kategorii 10. Niestety życie zweryfikowało to i wymóg pozostał. Oczywiście 307mka jest i będzie działać 
Nie jestem znawcą, ale chyba regulamin to trzeba wysłać użytkownikom trochę wcześniej, żeby się z nim zapoznali i go zaakceptowali lub odrzucili, czyli rozwiązali umowę.
Ciekawa kwestia – zobaczymy, jakie będą zapisy w tej kwestii w nowym regulaminie – jak tylko się ukarze, przeanalizuję to :) dzięki za przypomnienie tak podstawowej kwestii.
Obstawiam ze regulamin "zawieszą" dziś w nocy – żeby na 1 września rano pieknie wygladał na stronie operatora, no i UKE by zadowolony
Zobaczymy czy beda równie zadowoleni odbiorcy i przyszli odbiorcy UBDI – zakładam że bedzie to krok w dobrą, oczekiwaną przez nas stronę. Pytanie tylko jak duży to bedzie krok…
ps. Przypomniał mi się W. Gomułka: "Staliśmy nad przepaścią, ale zrobiliśmy krok do przodu!"