Jak niektórzy pamiętają, jakiś czas temu zająłem się statystyczną analizą numerów ICCID kart SIM wydawanych przez Aero2 na potrzeby usługi bezpłatnego dostępu do Internetu. Dzięki temu możemy mniej więcej obserwować poczynania operatora i sprawdzać, jak wywiązuje się on z wymagań koncesyjnych.

Do tej pory powstały dwa wydania analiz: pierwsza, opublikowana na początku sierpnia oraz druga, którą sporządziłem tuż po zakończeniu wydawania kart w sierpniu. Tam też można znaleźć szczegóły dotyczące sposobu, w jaki powstają te dokumenty. Dziś prezentuję trzecie wydanie analizy, którą ponownie sporządziłem z danych nadsyłanych przez was, zgodnie z ponawianą od czasu do czasu moją prośbą.

Szybkość wydawania kart oraz ich liczba

Wykres szybkości wydawania kart SIM

W porównaniu z poprzednim wykresem, zauważyć można przede wszystkim nową, fioletową linię. Odpowiada ona kolejnej, czwartej serii kart, którą wyróżniają następujące właściwości:

• Numeracja czwartej, wrześniowej serii kart zaczyna się w okolicach, w których przerwana została seria druga. Utrzymuje się nadal zjawisko przydzielania kolejnych numerów ICCID, co pozwala na obserwowanie sytuacji za pomocą mojej metody.
• Otrzymałem jedno ciekawe zgłoszenie z 11 sierpnia, które z punktu widzenia daty, należy do serii trzeciej, a w którym numer karty należał już do serii czwartej – co nasuwa mi podejrzenie, że być może karty operatorowi wcale się nie skończyły, tylko cała operacja wydawania kart jest celowo opóźniana – inaczej trudno wyjaśnić skok w numeracji kart o ponad 500 jednego dnia i wydanie najwyżej kilku kart z tego nowego zakresu – nie ma sensu zamawianie kart z tak dziwną numeracją.
• Ciekawie przedstawia się historia zmian szybkości wydawania kart (statystyka liczona jest bez wykluczania dni wolnych od pracy) w kolejnych okresach:
  

  Seria	Okres	Szybkość wydawania
  I	18 czerwca – 21 lipca	6 dziennie
  II	21 lipca – 3 sierpnia	36 dziennie
  III	4 sierpnia – 11 sierpnia	63 dziennie
  IV	od 8 września	92 dziennie

  Trzeba tutaj przyznać, że uruchomienie we wrześniu dedykowanego biura obsługi abonenta znacząco przyspieszyło wydawanie kart, choć nie jest to zmiana szokowa. Jednak samo tempo nie pokazuje całego obrazu.

• Sumarycznie wydana liczba kart od 8 do 20 września wynosi według moich szacunków około 1200 sztuk, co stanowi… ponad 50% wszystkich wydanych do tej pory kart. Patrząc z tej perspektywy jest to szalony postęp. W ciągu niecałych 2 tygodni wydano tyle kart, co przez poprzednie 3 miesiące, kiedy wydano około około 1100 kart.
• Ze zmian w liczniku kart na stronie operatora można było wywnioskować, że we wrześniu wydanych zostało co najmniej 2000-3000 kart. Wygląda jednak na to, że byłby to zbyt optymistyczny wniosek.

Modemy zgodne z Aero2

Czas oczekiwania na wydanie karty

Wykres czasu oczekiwania na kartę w zależności od daty złożenia wniosku

Po dramatycznej przerwie w wydawaniu kart, która trwała od 11 sierpnia do 9 września czas oczekiwania na kartę osiągnął prawie 60 dni. Jednak po wznowieniu wydawania kart 9 września można zauważyć stały spadek. Teraz ponownie zeszliśmy poniżej 30 dni. Ostatnie informacje wskazują, że już na początku poprzedniego tygodnia (19 września) rozpoczęła się realizacja ostatnich zamówień według starego regulaminu, a najnowsze raporty wskazują, że w tej chwili odbywa się wysyłka kart z początku września. Można więc spokojnie poinformować, że w tej chwili czas oczekiwania na kartę wynosi około 20 dni i cały czas spada. Moje twarde dane kończą się jednak na 19 września – czekam na dalsze informacje od was na temat kart otrzymanych od Aero2.

Warto porównać te dane z tabelą realizacji zamówień publikowaną przez operatora. Z tabelki wynika, że wnioski złożone na przełomie sierpnia i września operator zobowiązał się zrealizować do 3 października. Trzeba tutaj przyznać, że szacunki operatora są dość pesymistyczne, gdyż udało się ten plan zrealizować mniej więcej z około 1,5 tygodniowym wyprzedzeniem. To pozwala nam z optymizmem patrzeć w przyszłość, choć licznik pozostałych na stanie wolnych kart wskazuje, że przy aktualnej szybkości wydawania skończą się one jeszcze przed początkiem października. Jeżeli więc operator nie przygotuje kolejnej puli kart, ponownie czeka nas przerwa w ich wydawaniu.

Osobom, które optymistycznie patrzą na tę sytuację przypomnę jeden punkt regulaminu operatora:

5.2. Karta SIM zostanie wydana Korzystającemu za pośrednictwem Punktu Dystrybucji albo przesłana za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innego operatora pocztowego na adres korespondencyjny wskazany w Zamówieniu, w terminie 7 dni od wpłaty Depozytu za pośrednictwem Punktu Dystrybucji albo zaksięgowania przelewu na koncie Operatora, jeżeli stany magazynowe na to pozwolą. [...]

Jak widać, ciągle daleko nam do określonego w regulaminie terminu 7 dni, zwłaszcza, że stany magazynowe faktycznie pozwalają na wydanie kart w terminie, w każdym razie z punktu widzenia zapisów w nim zawartych. Oczywiście trzeba wziąć pod uwagę to, że karty nie były wydawane przez prawie miesiąc, co spowodowało powstanie zatoru zamówień, ale… zatorów w wydawaniu kart regulamin nie przewiduje

Podsumowanie

Czas oczekiwania na kartę oscyluje teraz około 20 dni z dość mocną tendencją spadkową. Do 19 września operator wydał lub przygotował do wydania maksymalnie około 2300 kart. Szybkość wydawania kart oscyluje wokół 100 dziennie. Wygląda na to, że aktualna, IV seria kart wyczerpie się w okolicach przełomu września i października.

PS: Dziękuję wam za wszystkie przekazane mi raporty z numerami ICCID i proszę o ich dalsze nadsyłanie zgodnie ze szczegółową prośbą opisaną w specjalnym artykule. Dzięki temu wspólnie będziemy mogli obserwować, jak wygląda sytuacja.

1. Aero2 – Czwarta analiza liczby wydanych kart i czasu oczekiwania
2. Aero2 – Druga analiza liczby wydanych kart i czasu oczekiwania
3. Aero2 – ile kart wydał operator oraz jak długo trzeba czekać
4. Aero2 nie daje sobie rady z realizacją zamówień
5. Aero2 – nowa pula 10 tysięcy kart?