Aero2 – Powrót fanpage na Facebooku
Aero2 powróciło z ukrycia ze swoją stroną w najważniejszym serwisie społecznościowym, jakim pozostaje Facebook. Wygląda na to, że zupełnie to przeoczyłem, a fanpage Aero2 działa już w najlepsze od początku sierpnia i cały czas się rozwija.
Ciekawostek jest kilka. Po pierwsze fanpage powrócił pod ostatnim adresem, pod jakim był dostępny. Zachowane zostały polubienia, więc nie jest to strona utworzona od nowa, a tylko powrót starej z ukrycia. Jednak mimo to cała stara treść została skasowana.
Zobaczmy jak to teraz wygląda.
Na pojawienie ponowne się fanpage trafiłem przypadkiem przeglądając aero2.pl. Poza reklamami pakietu testowego i nowych szybszych pakietów płatnych pojawiła się informacja o jakimś konkursie. Zdziwiony popatrzyłem na odnośnik, który prowadził na znany nam z przeszłości adres www.facebook.com/aero2spzoo.
A na stronie od razu 8133 polubień, historia wpisów kończąca się 5 sierpnia 2015 i ślady historii (ale bez żadnych zdarzeń) sięgające 2013 roku, czyli czasów utworzenia oryginalnego fanpage jeszcze pod starym adresem.
Odrobina historii
Burzliwa historia oryginalnego fanpage Aero2 nie była zbyt długa.
Powstał on na przełomie października i listopada 2013 roku, na fali ocieplenia kontaktów z klientami, na co złożyło się uruchomienie nowego i wydajniejszego biura obsługi korzystających z Rzeszowie oraz nowej, czytelniejszej i przyjaźniejszej strony internetowej.
Jak się okazało, całe to ocieplenie w zasadzie było przygotowaniem do wprowadzenia kodów CAPTCHA w kwietniu 2014 roku. Spowodowało to oczywiście falę niezadowolenia, którą najdobitniej było widać właśnie na Facebooku. Fanpage zamienił się w miejsce dość niewygodne dla operatora, który z pewnością planował już wtedy wprowadzenie płatnych pakietów transmisji danych (zostały udostępnione w grudniu 2014).
W efekcie Fanpage najpierw zmienił adres – z końcówki aero2bdi na aero2spzoo, by ostatecznie zniknąć w styczniu 2015. Wtedy sądziłem, że strona zniknęła na dobre, bo użytkownicy utracili także dostęp do swoich polubień związanych z Aero2, ale jak widać nie do końca zrozumiałe było dla mnie działanie Facebooka w kwestii fanpage, które zostały ukryte.
Sytuacja bieżąca
Po ponownym uruchomieniu strony na Facebooku cała historia sprzed 5 sierpnia 2015 została skasowana lub ukryta przez operatora. Prawdopodobnie w celu pozbycia się psujących wizerunek wpisów użytkowników niezadowolonych z powodu wprowadzenia kodów CAPTCHA.
Fanpage Aero2 na Facebooku - edycja 2015
Zmieniła się także formuła. O ile wcześniej pojawiały się tutaj głównie wpisy związane z działaniem usługi bezpłatnej, czyli w zasadzie swego rodzaju ogłoszenia parafialne operatora, tak teraz strona działa bardziej w kierunku ogólnie pojętego lifestyle. Mamy nawet popularne w takich miejscach konkursy. Choć oczywiście kwestie związane z pomocą techniczną także się pojawiają, jak zwykle w tego typu miejscach.
O ile wcześniej strona wyglądała na zarządzaną z wnętrza firmy przez oddelegowanych pracowników, o tyle teraz luźny klimat i dość… pospolity sposób prowadzenia fanpage sugeruje, że strona jest prowadzona przez zewnętrzną względem operatora firmę zajmującą się marketingiem internetowym. Wskazują na to też profesjonalnie przygotowane i pojawiające się prawie w każdym wpisie tzw. stocki, czyli zdjęcia z ogólnie dostępnych komercyjnych baz fotografii.
Tak czy inaczej za pomocą fanpage prowadzona jest spokojna kampania reklamowa nakierowująca czytelników na pakiety płatne i, jak widać po konkursie, oferty związane z innymi spółkami z grupy Solorza-Żaka.
Co dalej z fanpage Aero2
Tutaj możliwości jest sporo. Umiejętnie prowadzona strona w serwisie społecznościowym może stać się po prostu miejscem kontaktu z operatorem i jednocześnie reklamy usług płatnych Aero2 dla klientów detalicznych. Dokładnie tak, jak jest w przypadku pozostałych operatorów komórkowych, których mamy całkiem sporo.
Czy tego typu rozwiązanie będzie skuteczne w przypadku Aero2 – nie mam pojęcia. Jednak półtora roku po wprowadzeniu kodów CAPTCHA większość wściekłych użytkowników BDI już dawno o Aero2 zapomniała, więc fala niezadowolenia raczej operatora nie zaleje tym kanałem. Zawsze operator może po prostu zamknąć ponownie fanpage i tyle.
***
A co wy sądzicie o powrocie fanpage Aero2?
Jak zwykle dobry artykuł w wykonaniu naszego guru telekomunikacyjnego Janusza "Jakuba" Daneckiego. Pozdrawiam Janusz ciebie i żonę
Czyli rozumiem, że coś ci się nie podobało? Ale nie potrafisz powiedzieć co?
Aero 2 wysyła właśnie maile, że od 19 października 2 płatne pakiety przestają istnieć.
które to pakiety, mam nadzieje że nie 512kb/s 30 i 60 dni ?
Prześlesz foward takiej wiadomości? Ja na razie ani nikt znajomy nie otrzymał. Może chodzi o przypomnienie o zmianie prędkości/nowych pakietach?
zamiast powrót fanpage powinno być powrót hatepage
Nie chciałem wywoływać wilka z lasu
A najbardziej mnie śmieszy górny banner zwłaszcza ostatnie zdanie – "Nic. Zero. Dokładnie tyle zapłacisz za dostęp do sieci. Bez dodatkowych haczyków i gwiazdek" Bez haczyków i gwiazdek? Haczyków jest sporo. Ograniczenie prędkości i dostępnego pasma, gorszy priorytet w sieci, captcha, urządzenia kat. 10 itd.
Ładnie to podsumowałeś. I niestety masz rację.
Po co fanpage? A no po to żeby napie*dalać gdzie się da kolejnymi reklamami nt. płatnego dostępu. Innego powodu nie widzę. Dla zabawy na pewno tego nie robią. Co do zarządzania fanpege'em to pewnie robią to te same osoby co w Plusie.
Nie analizowałem stylu pracy fanpage Plusa i CP, więc nie wiem. Ale to możliwe i rozsądne finansowo.
A ja się pochwalę że przez 59 dni zrobiłem 329,37 MB transferu.
Co wy na to?
synchronizacja kilku rzeczy + baaaardzo okazjonalne używanie internetu w niedzielę i tyle wychodzi.
Ale to nie jest dużo. Chyba że mówisz ironicznie
Ja tyle w dwie godziny wyrabiam, na Aero właśnie
Dam im like'a tylko po to, żeby następnie "dislikeować"
Dzięki za informację.