Dziś po raz kolejny odezwał się Cyfrowy Polsat. Tym razem w postaci elektronicznego ankietera z firmy PBS. W związku z udzieloną przeze mnie zgodą na kontynuowanie badań satysfakcji klienta otrzymałem za pośrednictwem email odnośnik do odpowiedniej ankiety.

W zasadzie nie różniła się wiele od poprzedniego badania wykonanego w maju telefonicznie, ale pojawiło się w niej szereg wskazówek, że uwagi klientów testowych odniosły skutek.

Na pewno operator zauważył problem ze zrywaniem połączeń, gdyż pojawił się szereg pytań z tym związanych. Dodatkowo można było wyżalić się słownie w wypowiedzi wolnej ogólnie dotyczącej świadczonej usługi.

Czytaj dalej…

Dzisiaj pod wieczór udałem się na wycieczkę do Ostrołęki i wykonałem ponownie testy sieci Aero2. Tak jak w przypadku Wyszkowa wykonałem sprawdziłem po kolei wszystkie usługi oferowane w ramach sieci Aero2, czyli LTE Cyfrowego Polsatu, UBDI Aero2 oraz spróbowałem się zalogować do bezpłatnej usługi Aero2 za pomocą modemu LTE Speed1000 na częstotliwości 1800MHz. Przetestowałem także modem Dell 5540, aby rozwiać moje wątpliwości co do obsługi UMTS w paśmie 900MHz, co znalazło odzwierciedlenie w wykazie modemów zgodnych z Aero2. Czytaj dalej…

Dzisiaj udało mi się przetestować działanie sieci Aero2 poza Warszawą. W tym celu udałem się do Wyszkowa, gdzie według mapy zasięgu Aero2 powinno działać. Ustawiłem się praktycznie pod BTSem i przystąpiłem do testów.

LTE Cyfrowego Polsatu

SIM sieci Cyfrowy Polsat, LTE 1800MHz w ramach testów konsumenckich, w których uczestniczę w modemie Speed 1000. Wyniki:

Wyniki SpeedTest LTE Cyfrowego Polsatu w Wyszkowie

Sygnał -83dBm, godz 19:00, lokalizacja: eNodeB 10087, cell id 1

Od razu widzimy, że mimo bardzo dobrego sygnału zamiast spodziewanych transferów rzędu 70Mbit/s modem oferuje znacznie mniejsza wydajność. Przyczyny mogą być dwie: Duże obciążenie sieci podłączonej do BTSa, albo (co bardziej prawdopodobne) ograniczone pasmo przyłącza stacji bazowej. Przy takich prędkościach często mamy możliwość natrafienia na takie wąskie gardła.

SIM Aero2 w ramach bezpłatnego dostępu do Internetu, UMTS 900MHz

Wyniki SpeedTest UMTS Aero2 w Wyszkowie

Użyłem tutaj modemu Huawei e169. Połączenie było bezproblemowe, połączenie stabilne, bardzo skutecznie działało ograniczenie pasma. Czyli mamy potwierdzenie, że sieć 900MHz w ramach usługi UBDI Aero2 działa bez problemów także poza Warszawą.

SIM Aero2 w ramach bezpłatnego dostępu do Internetu, LTE 1800MHz

Tę samą kartę postanowiłem umieścić także w modemie Speed1000, który posiadam w ramach testu sieci Cyfrowego Polsatu. Oprogramowanie zalogowało się dość szybko do sieci i wyświetliło nazwę sieci Mobyland. W odróżnieniu od Cyfrowego Polsatu nie pojawiła się ikona R oznaczająca pracę w roamingu.

Niestety próba nawiązania połączenia zakończyła się niepowodzeniem. Miałem jednak zbyt mało czasu i najprawdopodobniej nie ustawiłem właściwego APNu (z domyślnego dla sieci Cyfrowy Polsat na „darmowy” Aero2). Niestety nie mogę więc w tej chwili potwierdzić, czy usługa działa prawidłowo także w sieci LTE. Odpowiedni test przeprowadzę w najbliższej przyszłości.

Tak jak wcześniej opisywałem, wygląda na to, że jesteśmy o krok od powstania nowego imperium medialno-telekomunikacyjnego. Zygmunt Solorz-Żak pozostał podobno ostatnim negocjującym zakupu operatora z wielkiej trójki: Polkomtela, znanego szerzej pod nazwą Plus (która nota bene jest ostatnią, która nie przeszła rebrandingu ze swojej oryginalnej nazwy, pod jaką operator wszedł na polski rynek). Wygląda więc na to, że to właśnie właściciel Cyfrowego Polsatu może przejąć kontrolę nad Plusem. W rezultacie tej operacji, jaki i poprzednich operacji, w ramach których Solorz-Żak ma kontrolę nad Mobylandem i Centernetem, właściciel Cyfrowego Polsatu będzie miał w ręku największą pulę częstotliwości ze wszystkich operatorów komórkowych (polecam artykuł na portalu rp.pl) sięgającą niespełna 50% całego rozdysponowanego przez UKE pasma.

Wątpię, żeby UOKiK specjalnie przejął się protestami pozostałych operatorów, gdyż przestrzeń radiowa nie oznacza dominacji na rynku, jednak z pewnością ułatwia obsłużenie wielu abonentów. Poza tym planowane są jeszcze przetargi na kolejne częstotliwości LTE. Nie wspominając o tym, że Orange i t-mobile mają podpisaną umowę o wspólnej rozbudowie sieci, co także pozwala im na elastyczniejsze i skuteczniejsze zarządzanie siecią i zasobami.

Potwierdzeniem poważnych przygotowań finansowych do tego skoku na Plusa ma być decyzja (ciągle nie zrealizowana) sprzedania około 25% udziałów w platformie cyfrowej telewizji satelitarnej, która ma zapewnić środki za przejęcie, ale oficjalny komunikat mówi o finansowaniu rozbudowy sieci LTE. Generalnie nikt tu nie kłamie – zakup Plusa to przecież rozbudowa jak się patrzy

Co będzie dalej, jeżeli przejęcie Plusa się uda? Powstanie imperium medialno-telekomunikacyjne (na miarę możliwości i rozmiarów Polski), które ma szanse stać się jednym z największych graczy na obu rynkach i jest w stanie zagrozić zasięgowi firmy Orange na rynku telefonii komórkowej, a przyszłości stać się największym operatorem w tej części Europy. Z drugiej strony porażka oznacza pozostanie na uboczu głównego nurtu i koncentrację na usługach transmisji danych w ramach własnej sieci infrastrukturalnej oraz realizację usług głosowych tak jak dotychczas w postaci umów o roamingu krajowym z Orange i T-mobile.

Żródło: parkiet.com

Dziś Cyfrowy Polsat poinformował o dwóch ważnych wydarzeniach: jedno już opisałem, czyli tak wyczekiwane przejście do nadawania w szerszym, 20MHz kanale, który umożliwia meteorytyczne osiągnięcie transferów sięgających 100Mbit/s.

Drugą ważniejszą informacją dla wielu testerów (którzy jeszcze nie zrezygnowali z testów) jest wydłużenie okresu testowania. Oryginalnie testerzy musieli podjąć decyzję o rezygnacji do 30 czerwca, a od 1 lipca zaczynać miał się okres komercyjnego świadczenia usługi. Jednak firma postanowiła dokładniej przetestować działanie sieci w 20MHz kanale i przedłużyła okres bezpłatnych testów (jak i podjęcia decyzji o ewentualnej rezygnacji) do 31 sierpnia. Do tego czasu zachowany zostanie także limit 50/50GB na miesiąc.

Cieszą się ci, którzy jeszcze nie zrezygnowali i chętni do dalszych testów. A ja podejrzewam, że po ankiecie telefonicznej i liczbie rezygnacji operator postanowił dopracować nie tylko konfigurację sieci, ale być może pracuje nad lepszymi urządzeniami dostępowymi, które będą działać nieco bardziej niezawodnie.

Źródło: Informacja Cyfrowego Polsatu

Tak zupełnie przy okazji warto powiedzieć dwa słowa o tym, co dzieje się w tle od strony biznesowej. Mianowicie spółka Cyfrowy Polsat należąca do właściciela Polsatu, czyli Zygmunta Soloża-Żaka, korzysta przy realizacji LTE z sieci dwóch innych spółek: Mobyland i Centernet, które otrzymała  koncesję na nadawanie w paśmie 1800MHz oraz, po podpisaniu umowy o współpracy i połączeniu sieci, zgodę na realizację sieci LTE, a nie oryginalnie przydzielonej technologii GSM. Efektem tego jest ciekawy fakt, że nasze modemy Speed 1000 pracują… w roamingu (krajowym oczywiście).

Jednak właściciel Polsatu od paru lat rozpoczął intensywne działania mające na celu zgromadzenie w jednym ręku pakietu spółek, które umożliwią stworzenie porządnego dostawcy usług bezprzewodowego dostępu do Internetu. Ostatnim wydarzeniem w tej kampanii jest zakup Mobylandu przez NFI Midas, który jest już właścicielem spółki Centernet. Teraz czekamy na kolejny ruch: Pan Soloż-Żak kontroluje już kolejną z małych spółek posiadających pozwolenia radiowe, jaką jest Aero2. Wydaje mi się, że kwestią czasu jest więc wciągnięcie pod skrzydła NFI Midas także Aero2, a kiedyś, z czasem połączenie wszystkich trzech spółek w większą całość, która (o ile przejęcie przez Soloża-Żaka operatora sieci Plus się nie powiodą) być może stanie się realną alternatywą dla czterech czołowych operatorów komórkowych na rynku.

Poczekamy, zobaczymy…

UPDATE: dostałem oficjalnego maila od CP – tym razem kolejność informowania była właściwsza: najpierw press release, a dopiero potem mailing. Dla zainteresowanych:

Szanowni Państwo,

Z przyjemnością informujemy, że testy konsumenckie Internetu LTE Cyfrowego Polsatu zostają przedłużone do 31 sierpnia br. Przedłużając testy dajemy Państwu możliwość sprawdzenia działania sieci i usługi w kanale o szerokości 20 Mhz, co pozwala na osiąganie prędkości Internetu LTE do 100 Mb/s.

Jednocześnie przypominamy, że do wyżej wymienionej daty mają Państwo możliwość wypowiedzenia umowy Internetu LTE, bez dodatkowych konsekwencji. Pozostałe warunki umowy, jak również warunki testu nie zmieniają się.

Testując Internet LTE korzystają Państwo z nowej technologii zupełnie za darmo, mając do dyspozycji bezpłatny pakiet 100 GB (50 GB do wykorzystania w godzinach 8.00 – 24.00 i 50 GB w godzinach 00.00 – 08.00).

Wszystkich uczestników testu prosimy o wyrażanie swoich opinii na temat działania usługi. Pozwoli to na bieżąco rozwiązywać wszelkie nieprawidłowości.

W razie potrzeby, informacje dotyczące naszej usługi oraz pomoc techniczną uzyskają Państwo telefonując do Centrum Obsługi Klienta pod numery 801 08 08 08*, 222 127 222*, 699 00 22 22* lub łącząc się z telefonu Cyfrowego Polsatu z numerem 2222. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem lte@cyfrowypolsat.pl. Dołożymy wszelkich starań, aby każdy Państwa problem został pomyślnie rozwiązany.

Pozdrawiamy
Zespół Cyfrowego Polsatu

W rożnych miejscach pojawiają się potwierdzenia ze strony CP, że cała sieć (to brzmi dość dumnie, jako że działających nadajników jest tylko około 500) przeszła pomyślne przełączenie na kanał o szerokości 20MHz. Nie ma jeszcze oficjalnej informacji prasowej na stronie providera, ale ja sprawdziłem jak to wygląda u mnie. I proszę bardzo, o to wynik testu sprzed kilku chwil:

Wyniki SpeedTest LTE Cyfrowego Polsatu w Warszawie przy kanale 20MHz

Badanie przeprowadzone o godzinie 12:00 w centrum Warszawy, jak zawsze bezpośrednia widoczność nadajnika. Tym razem nieco lepszy sygnał: około -77dBm.

Widzimy tutaj przyrost szybkości na poziomie 17Mbit/s downlinku oraz 4-5Mbit/s przy uplinku. Różnica jest, ale spodziewałem się wyników nieco wyższych (zadowoliłoby mnie około 80Mbit/s). Ja tu narzekam, ale pamiętajmy, że jest to transmisja bezprzewodowa, w której pingi są porównywalne (a niejednokrotnie czasem lepsze) z siecią ADSL należąca do Telekomunikacji Polskiej. Dla porównania wynik z mojego kulejącego łącza ADSL:

Wydajność mojej Neostrady - dla porównania

Test wykonany około 10 minut po powyższym teście LTE. Nie mylą was oczy, upload jest tylko 0,86Mbit/s i to przy pustym łączu. Po prostu… przewody nie dały rady utrzymać stabilnej synchronizacji 1024kbit/s… Musiałem zgodzić się na niepełną usługę (za pełną cenę) albo wrócić do konfiguracji 6Mbit/512kbit. A ponieważ z dostawców przewodowych mam do wyboru TPSA, TPSA, albo TPSA, to wybrałem… no właśnie Bo jednak przy tej niezawodności LTE ciągle nie może stanowić alternatywy dla połączeń tradycyjnych. Wyjątkiem są sytuacje, w których potrzebuję przesłać dużo danych w świat i nie przeszkadza mi potencjalne zerwanie połączenia – tutaj LTE znakomicie sprawdza się w moim przypadku przy wysyłaniu materiału do Youtube.

Trzymam na razie oko i ucho na pulsie spraw i będę raportował jak sprawdza się LTE w praktyce.

Ponieważ w tych dniach ma nastąpić przełączenie sieci LTE Cyfrowego Polsatu z kanału o szerokości 10 na 20MHz rozpocząłem monitorowanie wydajności, jaką mogę osiągnąć za pomocą zestawu testowego. W tej chwili sytuacja przedstawia się następująco:

Wyniki SpeedTest LTE Cyfrowego Polsatu w Warszawie przy kanale 10MHz

Wynik uzyskany przy sygnale -87dBm (bardzo dobry sygnał) około 14:00 w poniedziałek (dość duże obciążenie sieci operatora). Przy transferze FTP udało mi się dobić do 7MB/s, co oznacza wydajność w granicach 57Mbit/s. Wydaje mi się, że ciągle wisimy na kanale o szerokości 10MHz i przepływności 70Mbit/s, ale będę to monitorował i raportował zmiany.

Dziś po raz kolejny zaskoczył mnie Cyfrowy Polsat. O aktualizacji oprogramowania i firmware modemu już wszyscy wiemy, a także o tym, że jej niewykonanie spowoduje odcięcie użytkowników (a więc testerów) od sieci LTE, z powodu przejścia na szerszy, 20MHz kanał.

Wszyscy testerzy otrzymali maila z informacją o aktualizacji, pojawiła się także notatka prasowa. Jednak dodatkowo CP postanowił zadbać o wszystkich swoich testerów i dziś dodatkowo odebrałem telefon z działu obsługi abonenta nie tylko z informacją o aktualizacji, ale także z przygotowaną całą procedurą sprawdzenia i/lub wykonania aktualizacji tak, aby klient na pewno nie został odcięty od sieci.

Jestem mile zaskoczony, ciekawe czy wszyscy abonenci są tak traktowani przez operatora

Z kronikarskiego obowiązku chciałbym poinformować, że zapowiadane aktualizacje oprogramowania do zestawu Cyfrowego Polsatu zostały udostępnione klientom. Aktualizacja obejmuje aktualizację programu sterującego do wersji z 8. kwietnia, oraz ważniejszą aktualizację oprogramowania układowego (zwanego po ludzku firmware) modemu ALT3100 (zwanego powszechniej po prostu Speed1000) do wersji 02.05.00.00.32.

Postanowiłem dokonać aktualizacji oprogramowania posiadanego przeze mnie zestawu zgodnie z zaleceniem producenta. Aktualizacja przebiegła bez zakłóceń i przy zachowaniu wszelkich środków ostrożności (nie odłączać modemu podczas aktualizacji – takie oczywistości). Poniżej zrzut ekranu ze sprawdzania dostępności aktualizacji:

Tak tak, to nie pomyłka. Język aplikacji został (w momencie pierwszej instalacji) ustawiony na angielski. Po aktualizacji język bez pytania przełączył się z powrotem na polski (pewnie instalator w trybie automatycznym sprawdził locales ustawione w systemie operacyjnym i bez pytania dostosował się do nich. Na szczęście w opcjach programu można sobie przełączać język między PL i EN.

Efekty? Na razie żadne, ale zupełnie mnie to nie dziwi, bo w zasadzie nie wiele się zmieniło – na razie po prostu przygotowałem się do przełączenia sieci na nowy, 20MHz kanał transmisji, który zapewni wydajność do 100Mbit/s. Nie mogę się doczekać, ale jeszcze kilka dni wytrzymam

Taka mnie refleksja wzięła, jak przejrzałem kilka stron portali telekomunikacyjnych: właśnie przed paroma godzinami wiele z nich (np. telix, telepolis) opublikowała informację o tym, o czym pisałem parę dni temu, a na forum bez-kabli alarmowałem jeszcze wcześniej. Wygląda na to, że mimo testowania LTE przez niektóre z tych redakcji jednak nie analizują one wiadomości, które przesyła do nich operator bezpośrednio, a zareagowali dopiero, gdy otrzymali oficjalny komunikat prasowy.

Dziwi z resztą troszkę działanie CP, który powiadomił o tym fakcie abonentów (w zasadzie przyszłych), a dopiero potem prasę. Co prawda nie są to tak tajne informacje jak w przypadku Apple, a nie nie jest to rynek tak potrzebujący nowinek, jak to jest w USA, ale jednak zwykle najpierw informuje się prasę.

Linki do informacji na stronach Cyfrowego Polsatu:

Aktualizacja firmware modemu
Informacja o modemie i wpływie szerokości kanału na wydajność
Informacja prasowa o poszerzeniu kanału i zwiększeniu szybkości

Otrzymałem właśnie od Cyfrowego Polsatu (w ramach testów sieci LTE, w których uczestniczę) następujący list:

Szanowni Użytkownicy Internetu LTE,

Z przyjemnością informujemy, że już wkrótce Internet LTE Cyfrowego Polsatu przyspieszy nawet do 100 Mb/s.

Aby możliwe było korzystanie z wyższej prędkości Internetu, niezbędna jest aktualizacja oprogramowania, która rozpocznie się 23 maja 2011 roku.

Modem samodzielnie wykryje najnowszą wersję oprogramowania, a na ekranie Państwa komputera pojawi się odpowiednia informacja. Następnie należy postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami. Jeżeli aktualizacja nie zostanie przeprowadzona, przypomnienie o jej dostępności pojawi się po 7 dniach.

Uwaga! Wgranie nowej wersji oprogramowania modemu musi zostać przeprowadzone najpóźniej do 5 czerwca 2011 r. Po upływie tego terminu urządzenie przestanie działać i niezbędne będzie przeprowadzenie samodzielnej aktualizacji za pomocą alternatywnego dostępu do Internetu.

W przypadku problemów technicznych prosimy o kontakt pod numerami telefonów: 699 00 22 22, 222 127 222, 801 08 08 08* lub 2222 z telefonu Cyfrowego Polsatu. Szczegóły dotyczące aktualizacji znajdują się na naszej stronie internetowej

Pozdrawiamy
Zespół Cyfrowego Polsatu

W dwóch słowach warto napisać, o co najprawdopodobniej chodzi od strony technicznej. Mianowicie po zakończeniu testów LTE w kanale o szerokości 10MHz (który zapewnia maksymalnie 70Mbit/s) CP przechodzi do technologii docelowej, czyli testów kanału 20MHz. Dzięki temu klient może osiągnąć (teoretycznie oczywiście) nawet 100Mbit/s w downlinku (tak dla przypomnienia – to tyle, ile mamy w starym, dobrym Ethernecie). Zmiana szerokości kanału wymagać może właśnie zmiany firmware modemu, a brak aktualizacji spowodować trwałą utratę dostępu do sieci.

Wszyscy użytkownicy marzą także o poprawie stabilności połączenia (regularne zerwania kontaktu z siecią zwłaszcza przy mniejszym obciążeniu) oraz problemach z rozpoznaniem urządzenia przez komputer (ten ostatni problem u mnie nie występuje, ale jest raportowany na forum bez-kabli.

Po dłuższej przerwie umieściłem wreszcie kolejne nagranie z unboxingiem i krótkim opisem zestawu testowego Cyfrowego Polsatu do korzystania z sieci LTE, czyli tej prawdziwej 4G, będącej faktycznym następcą starzejącego się już standardu 3G.

Dodam tylko na marginesie, że film postanowiłem przesłać do serwisu Youtube właśnie za pomocą tego modemu i nie zawiodłem się – średni transfer wyniósł 1MB/s (tak tak, jeden megabajt na sekundę), a momentami osiągał nawet 1,6MB/s. Jest to znaczy skok jakościowy w porównaniu do oferowanego w mojej okolicy ADSL, który w porywach silnych wiatrów osiąga do 80kB/s. Dzięki temu publikacja materiału HD zajęła mi tylko kilka minut.

Wyniki testów, transfery jakie osiągam i jakie problemy, na jakie natrafiam będę opisywał sukcesywnie. Teraz tylko krótkie trzy  uwagi:

1. Już w ciągu pierwszych kilku dni ostrożnego obchodzenia się z zestawem połamałem zatyczkę modemu, chroniącą wtyk USB – widać to na filmie. No cóż, nie była mi pisana.
2. Zgodnie z ostrzeżeniem instalatora modem albo jego oprogramowanie potrafią się przywiesić po dłuższej pracy – pomaga odłączenie i ponowne podłączenie. Zdarza się to częściej przy słabym sygnale.
3. Maksymalny transfer jaki można osiągnąć jest bardzo zależny od siły sygnału. O ile przy -77 dBm osiągnąć można spokojnie 40/15Mbit/s (downlink/uplink), o tyle przy -113dBm (co nie jest rzadkością we wnętrzach) prędkości stają się smutnie małe, a połączenie niestabilne. Na pewno ważne jest także obciążenie, oraz… pasmo, jakie dochodzi o BTSu, z którego korzystamy. Co z tego, że technologia oferuje 70 do 100 Mbit/s na sektor, jeżeli cały, wielosektorowy BTS ma dołączoną rurę z internetem o szerokości 100Mbit/s, która do tego obsługuje jeszcze maszt 3G.

A tutaj wynik speedtesta (nie jestem zwolennikiem takich testów, ale daje on jakiś pogląd na sprawę) wykonany zaraz po wysłaniu materiału na Youtube (godzina mniej więcej 23:00 w niedzielę) w odległości 800m od BTSa przy bardzo dobrych warunkach widoczności i sygnale -77dBm: Można tutaj zauważyć spadek prędkości downlinku z maksymalnych (osiąganych nawet w ciągu dnia) 40Mb/s – podejrzewam, że to efekt końca szczytu wieczornego w sieci operatora.

Jakiś czas temu Cyfrowy Polsat zaprosił chętnych do udziału w testach konsumenckich budowanej właśnie sieci LTE, czyli tej prawdziwej sieci czwartej generacji, a nie podróbek w stylu Play czy innych sieci (będących tak na prawdę sieciami 3,5G – chodzi o zwielokrotnioną technologię wielokanałową o nazwie HSDPA+DC zapewniającą osiągi nawet to 42Mbit/s w stronę do klienta).

Nie omieszkałem skorzystać jako, że mieszkam w zasięgu tej pilotażowo budowanej sieci. No i dziś zadzwoniła do mnie miła Pani z CP i zaproponowała udział w testach. 6 miesięcy bezpłatne i w ramach testów otrzymam 100GB transferu miesięcznie. Jeżeli to faktycznie będzie działać, to chyba czas zrezygnować z usług TPSA. W tej chwili w centrum dużego miasta nie można nijak dociągnąć przewodu powyżej 10Mbit/s, a tutaj LTE oferuje mi… bez mała 80Mbit/s z limitem, który wychodzi ponad moje wszelkie potrzeby.

Do tego cena po testach będzie wynosiła w granicach 50 PLN miesięcznie. Bez wahania się zgodziłem. Mam nadzieję, że to będzie działało as advertised.

Raport na blogu zdam jak tylko otrzymam zestaw. Unboxing obowiązkowy Ostrzę już nóż…