Home > Wiadomości > Salon Sferii oferuje modemy… niezgodne z regulaminem Aero2

Salon Sferii oferuje modemy… niezgodne z regulaminem Aero2

W salonie Sferii na ul. Dzielnej 58, w którym codziennie ustawia się kolejka po karty SIM Aero2, od pewnego czasu oferowane są modemy. Firma informuje oczekujących klientów, że proponowane urządzenie jest przeznaczone do pracy w sieci Aero2. Cena takiego modemu to 125 PLN. I nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że oferowanym urządzeniem jest Huawei E173u-2, którego użycie jest… zakazane w regulaminie Aero2. Zacznijmy jednak od początku.

Plotki

Od kilkunastu dni zaczęły do mnie docierać informacje o tym, że salon Sferii zaczął sprzedawać modemy. Pisałem o tym na facebooku. Po zebraniu informacji postanowiłem wybrać się na miejsce celem rzetelnego sprawdzenia dziennikarskiego.

Na miejscu przywitały mnie rozwieszone w całym salonie (i na drzwiach wejściowych) dwie informacje: Po pierwsze karty Aero2 są już wydawane tylko w dni powszednie od 10 do 17. Druga kartka to właśnie reklama modemu Huawei E173u-2 specjalnie dla klientów Aero2.

Modem

Postanowiłem zakupić taki modem i sprawdzić, jak działa. Urządzenie otrzymujemy w postaci pozbawionej brandowania jakiegokolwiek operatora – prosto od firmy Huawei:

Pudełko Huawei E173u-2 z salonu Sferii

Pudełko Huawei E173u-2 z salonu Sferii

W środku jest plik instrukcji i gwarancji w wielu językach, w tym po polsku. Po zdjęciu klapki i upewniłem się, że jest to podwersja zgodna z podstawowym wymogiem Aero2 – u-2, czyli pracująca w paśmie UMTS 900 MHz.

Wątpliwości

Po zainstalowaniu oprogramowania modemu w komputerze ukazał się moim oczom Mobile Partner, który… wymagał osobnego skonfigurowania połączenia z Aero2. Niestety bez dodatkowej wiedzy (na temat APN dla Aero2) taki modem może się okazać kolejną (czasem niewielką) przeszkodą w dostępie do sieci, bo Sferia nie dołącza żadnej instrukcji do tego modemu, która mogłaby pomóc użytkownikom Aero2 w jego uruchomieniu.

Jednak większość użytkowników Aero2 wie o innym wymogu regulaminowym: operator żąda od nas korzystania z modemów, które mogą pracować z prędkościami HSPA+ kategorii co najmniej 10, czyli z prędkością 14 Mbit/s lub szybciej. Sprzedawany przez Sferię modem Huawei E173u-2 to urządzenie kategorii 8, czyli komunikujące się z siecią z prędkością maksymalną 7,2 Mbit/s. Więcej o technicznych stronach tego wymogu napisałem w artykule Aero2 – O co chodzi z HSPA kategorii 10?.

Ale na czym polega problem?

Przecież i tak dostajemy maksymalnie 512 kbit/s…

Okazuje się, że korzystanie z wolniejszych modemów naraża nas na… odcięcie od sieci ze względu na łamanie zapisów regulaminowych. Taka sankcja wyraźnie jest zapisana w regulaminie. Co prawda do tej pory nikt nie został jeszcze odcięty od sieci z tego tytułu, ale regulamin się nie zmienił i ciągle straszy odpowiednimi paragrafami.

I teraz zaczynam się zastanawiać, co to może oznaczać? Możliwości są takie:

1. Sferia nie porozumiała się z Aero2 na temat swojej oferty modemowej i nieświadomie oferuje modem niezgodny z regulaminem operatora, którego karty SIM wydaje, potencjalnie wpędzając klientów Aero2 w kłopoty, do tego zupełnie nie ostrzega klientów przed potencjalnym ryzykiem.

2. Sferia dokładnie dogadała się z Aero2 i wie, że zapis regulaminowy kat10 jest martwy i nie będzie egzekwowany. Ale wtedy w zasadzie Aero2 powinno po prostu regulamin uaktualnić.

Która z nich jest prawdziwa? Nie mam pojęcia, ale pierwsza wskazywałaby na pewną niefrasobliwość operatora salonu, a druga – na pewną niefrasobliwość operatora. Obie opcje mi się nie podobają, choć powiedzenie wprost, że wymóg kat10 jest zapisem nieważnym to bardzo interesujące rozwiązanie, bo wiele osób korzysta z takich modemów w sieci Aero2.

Podsumowując

Osobiście nie mam nic przeciwko temu, żeby Sferia ułatwiała życie użytkownikom usługi bezpłatnej oferując im modemy (po przyzwoitej cenie, choć nowocześniejszy E3131 w sieci Play jest oferowany niewiele drożej), a przy tym zapewniła sobie dodatkowy dochód, bo na pewno prowizja za wydanie karty SIM Aero2 nie jest wysoka. Uważam jednak, że powinno to się odbywać na zasadach pełnej informacji dla klienta:

  • Jeżeli oferowany modem jest niezgodny z regulaminem Aero2, sprzedawca powinien o tym ostrzegać.
  • Mimo wszystko oferowany mógłby być nowocześniejszy modem.
  • Do modemu powinna być dołączona chociaż podstawowa instrukcja konfiguracji połączenia z Aero2. A najlepiej modem powinien być po prostu już przygotowany od razu do pracy z Aero2 tak, jak sprzęt w sklepie jdtech.

Mam nadzieję, że wątpliwości związane z wymaganiami regulaminowymi Aero2 wyjaśnią się. Nie mam przy tym wątpliwości, że JDtech chętnie zaoferowałby swoją pomoc firmie Sferia przy doborze sprzętu do Aero2 i przygotowaniu instrukcji :)

PS: Warto jeszcze przypomnieć o tym, że modemy E173 sprawiają użytkownikom ostatnio sporo problemów, o czym można poczytać na forum – polecam przed zakupem E173 poczytać na ten temat.

Update 2013.01.01: Epic zauważył, że stronie Aero2 pojawiła się nastepująca informacja:

Salon Firmowy Sferia prowadzi sprzedaż modemów umożliwiających korzystanie z BDI Aero2.

Oznacza to, że Aero2 jednak pewnie dokładnie wie o modelu oferowanego modemu i raczej akceptuje zachęcanie użytkowników BDI do łamania regulaminu. Ciekawe, czy Aero2 jednak czytało o problemach użytkowników tego modemu na forum.jdtech.pl.

Update 2012.01.09: Jedna osoba zdenerwowana problemami z Huawei E173u-2 sprzedanym w salonie Sferii postanowiła zwrócić to urządzenie – co jej się udało. Zapraszam to lektury wpisu na forum w wątku dotyczącym problemów z E173u-2.

Data pierwszej publikacji 2012.12.28
Kategorie:Wiadomości
  1. sdfsd
    Kwiecień 6th, 2013 at 18:17 | #1

    Warto by było w tabeli napisać o tym że 173u2 jest niezgodny z regulaminem

    • abc
      Kwiecień 6th, 2013 at 19:08 | #2

      pisze wszystko. Ale dziala pieknie i nie narzekam

    • Kwiecień 6th, 2013 at 22:13 | #3

      W tabeli zgodności jest to zaznaczone – puste pole w kolumnie k10.

  2. Piotr
    Luty 19th, 2013 at 15:24 | #4

    Na stronie AERO2 jest informacja o zgodnych modemach i jest tam Huawei E173u-2:
    cytat:
    Poniżej podajemy listę zweryfikowanych i rekomendowanych przez Aero2 terminali, które powinny współpracować z kartą SIM Aero2, pod warunkiem, że nie zostały one skonfigurowane dla szczególnych potrzeb sieci innych operatorów i działają w oparciu o niezmodyfikowane generyczne oprogramowanie producenta.
    Producent Model
    Huawei E182E (eHSPA)
    Huawei E367
    Huawei E398
    Huawei E173u-2
    Sierra Wireless Aircard USB 307 (HSPAe)
    ZTE MF668

    http://www.aero2.pl/modemy.html

    • Luty 19th, 2013 at 17:51 | #5

      Pisałem o tym dodaniu niezgodnego z regulaminem modemu E173u-2: http://jdtech.pl/2013/02/aero2-dodalo-do-listy-re…
      Sama tabela jest powtórzona na mojej liście modemów.

  3. majs
    Styczeń 23rd, 2013 at 00:07 | #6

    Mam modem Huawei 3131 hilink i przestawiłem go aby widziany był jako zwykły modem – komenda AT^U2DIAG=0 w TNI.

    Po zainstalowaniu i skonfigurowaniu programu Mobile Partner, widać zasięg sieci Aero2, jednak nie mogę się z nią połączyć. Przy próbie połączenia pojawia się informacja – "Nie można ustanowić połączenia ze zdalnym komputerem, więc port używany do tego połączenia zostanie zamknięty". Przy próbie połączenia przez TNI wyskakuje błąd 619.

    o co chodzi?

    • Styczeń 23rd, 2013 at 12:07 | #7

      To bardzo ogólny błąd. Czy w trybie HiLink działa poprawnie? Czy po przełączeniu w tryb modemu miga na niebiesko? Czemu nie łączysz się za pomocą Mobile Partnera? Czy APN został ustawiony prawidłowo (w TNI, czy w MP)?

  4. Styczeń 18th, 2013 at 16:15 | #8

    Tych, których Sferia oszukała z modemem, a u których modem nie działa (resetuje się, Windows go gubi itp.) zapraszam na forum. Proszę o dopisywanie się tam do komentarza. Opisałem co można zrobić, aby wygrać ze Sferią. Dziękuję.
    I podaję jeszcze link do strony na forum: http://forum.jdtech.pl/Watek-kupiles-w-sferii-mod…

  5. arti
    Styczeń 15th, 2013 at 02:14 | #9

    Wy w tym jd techu psioczycie że sferia oferuje nieregulaminowy model a sami macie ten model w swojej ofercie z opisem sprawdzone modemy od jd tech ,hehe judasze

    • Styczeń 15th, 2013 at 11:03 | #10

      Ale zauważ, że zawsze był oznaczony ostrzeżeniem o niezgodności z regulaminem (czy ktokolwiek poza mną takie ostrzeżenie dodaje?), po drugie oferowany był z konkretnego powodu (zgodność z tabletami), a poza wszystkim i tak jest niedostępny od dłuższego czasu :)

  6. sdfsdf
    Styczeń 9th, 2013 at 22:34 | #11

    Odradzam H173, u mnie przerywa częściej niż co godzine. H 353 działa normalnie

    • Styczeń 10th, 2013 at 00:05 | #12

      A precyzyjniej: Huawei E173u-2 – w porównaniu do E353, ale nie wiemy czy chodzi o s-2 czy u-2.

      • sdfsdf
        Styczeń 10th, 2013 at 10:40 | #13

        u-2 …obydwa ..nawet się zrymowało :)

  7. qwef
    Styczeń 8th, 2013 at 08:13 | #14

    Ja odnoszę wrazenie,ze ten caly net to jakas pulapka! NIgdy od miesiąca nie moglem się dodzwonić do aero2 i nigdy nie dostałem zwrotnej wiadomość z BOK!

    • Styczeń 8th, 2013 at 10:39 | #15

      BOK nie działa w trybie porad i ogólnej pomocy – po prostu za mało ich jest i czasu na to nie mają (dlatego jest jdtech). Choć faktycznie partyline dla niektórych klientów do obrzucania błotem mogli by wynająć, żeby się co bardziej nerwowi klienci wykrzyceli :)
      Natomiast zamówienia realizują terminowo i w przypadku problemów z którymi mogą szybko pomóc – pomagają, choć na odpowiedzi trzeba czekać.

  8. Styczeń 7th, 2013 at 15:33 | #16

    Po raz kolejny znaczy to tyle, że nawet uważne czytanie regulaminów nie zawsze uchroni nas od przykrych spraw…

  9. Lesmie
    Styczeń 3rd, 2013 at 17:51 | #17

    Używam modemu Huawei E172u-2 zamiast modemu E3131s-2, pomimo że jest on gorszy i niezgodny z regulaminem ponieważ nie mam innego wyjścia ! Jest to jeden z nielicznych modemów który działa w sieci Aero2 w popularnych tabletach na Androidzie (a jeden z takich tabletów mam), gdzie lepszy i zgodny z regulaminem E3131s-2 w większości tabletów na Androidzie nie chce działać.
    Rozwiązaniem problemu byłoby dopuścić legalnie ten modem E172u-2 do sieci Aero2, przynajmniej do czasu aż pojawi się na rynku modem, który będzie tak jak E3131s-2 kat. 10 i będzie działał, tak jak E172u-2 w Aero2 w większości tabletach na Androidzie.

    • Styczeń 3rd, 2013 at 18:08 | #18

      Na razie problemu nie ma (o ile nie sprawia on żadnych problemów) właśnie dlatego, że Aero2 nie odcina za kat8, a do tego oferuje te modemy przez salon Sferii.

    • prawda
      Styczeń 3rd, 2013 at 18:34 | #19

      I co z tego? Wgraj nowego androida, a jak nie umiesz to zmień tablet… Tylko narzekać potraficie.

Strony komentarza
1 2 2617
  1. Brak jeszcze trackbacków
Musisz być zalogowany aby dodać komentarz.
>