Od kilkunastu dni, w godzinach szczytu telekomunikacyjnego można zaobserwować problem z nawiązaniem połączenia w Aero2. Abonenci usługi bezpłatnej nie są w stanie połączyć się za pierwszym razem i dostają różne komunikaty błędu. Po kilkukrotnym powtórzeniu (ręcznie czy też automatycznie) próby połączenia udaje się je nawiązać i wszystko działa poprawnie, aż do rozłączenia po godzinie.

Efekt jest szczególnie widoczny w przypadku niektórych routerów, gdzie nawiązanie połączenia po godzinie może wydłużyć się nie o kilka sekund, ale czasem nawet o kilka minut, a w skrajnym przypadku nawiązanie połączenia może być niemożliwe lub trwać bardzo długo.

Wygląda na to, że jest to powrót znanego nam jak zły szeląg problemu sprzed roku, gdy zabrakło adresów IP. Mimo rozszerzenia puli w kwietniu, czerwcu i listopadzie 2013, adresów zaczęło ponownie brakować.

Czytaj dalej…

Wreszcie dobra wiadomość dla wszystkich użytkowników darmowego dostępu do Internetu w Aero2, którzy ostatnio borykali się z problemem przy nawiązywaniu połączenia. Od kilku tygodni nie dawało się nawiązać połączenia za pierwszym razem w godzinach szczytu telekomunikacyjnego, a w niektórych lokalizacjach problem nie znikał przez cały dzień.

Mimo rozszerzenia puli adresów w marcu problem nie zniknął, a w zasadzie wydawał się narastać z każdym dniem – w centrum Warszawy w godzinach szczytu modem musiał wykonać nawet 10-20 prób, zanim nawiązał połączenie z siecią. Wygląda jednak na to, że od 9 kwietnia wieczorem problem został całkowicie rozwiązany przez operatora. Dokładnie w tym czasie Aero2 dodało do puli adresów IP przeznaczonych do obsługi usługi bezpłatnej ponad 12 tysięcy nowych adresów. W tej chwili jednocześnie z BDI może korzystać ponad 33,5 tys. użytkowników. W ten sposób operator za razem rozwiązał problem z nawiązywaniem połączenia i potwierdził wnioski z mojego artykułu wskazujące na to, że właśnie niedobór adresów IP był przyczyną problemów.

Szczegółowa analiza w dalszej części artykułu.

Czytaj dalej…

Od mniej więcej 2 miesięcy coraz więcej użytkowników bezpłatnego dostępu do Internetu Aero2 zauważa narastające problemy z nawiązaniem połączenia z siecią. Typowym objawem jest komunikat błędu lub informacja połączenie zakończone po naciśnięciu przycisku Połącz. Udaje się zwykle uzyskać dostęp, jednak dopiero po kilku próbach. W przypadku routerów objawia się to wydłużającym się zauważalnie czasem wznawiania połączenia po upływie godziny – nawet do kilku minut. W sytuacjach ekstremalnych połączenia nie udaje się nawiązać wcale.

Problem nasila się przede wszystkim w godzinach szczytu telekomunikacyjnego, czyli przed południem, w godzinach 18-22, chwilę po północy i po 1 nad ranem (w tych godzinach nocnych włączają pobieranie danych użytkownicy taryf, które mają duże pakiety danych do pobierania w nocy).

Postanowiłem przyjrzeć się problemowi – wygląda na to, że można spróbować wskazać przyczyny tego stanu rzeczy.

Czytaj dalej…

Mniej więcej co miesiąc publikuję analizy dotyczące liczby wydanych kart SIM dla usługi bezpłatnego dostępu do Internetu wraz z wynikami pomiaru rzeczywistego okresu oczekiwania na kartę. Analizy te powstają tylko i wyłącznie dzięki nadsyłanym przez was danym w ramach prośby, którą jak zwykle przypominam – każdy, kto otrzyma kartę Aero2 może przyczynić do rozwoju tych analiz przesyłając do mnie datę wysłania przelewu i zamówienia, datę otrzymania maila z informacją, że karta została przygotowana lub wysłana, a przede wszystkim ostatnie 5 cyfr numeru ICCID karty SIM, który jest wydrukowany na ramce karty oraz na samej karcie SIM. Wszystkie szczegóły opisałem tutaj.

Zapraszam także do przekazywania informacji, która informuje o postępach w wydawaniu kart przez Aero2 – po prawej stronie na pasku bocznym znajduje się informacja Do dziś Aero2 wydało karty zamówione do xxxx. Informacje dotyczące tego licznika najlepiej umieszczać w komentarzach pod powiązanym artykułem (wystarczy kliknąć tytuł licznika albo przejść tutaj).

Tymczasem zapraszam do zapoznania się z wynikami ostatniej analizy.

Czytaj dalej…

Jak niektórzy pamiętają, jakiś czas temu zająłem się statystyczną analizą numerów ICCID kart SIM wydawanych przez Aero2 na potrzeby usługi bezpłatnego dostępu do Internetu. Dzięki temu możemy mniej więcej obserwować poczynania operatora i sprawdzać, jak wywiązuje się on z wymagań koncesyjnych.

Do tej pory powstały dwa wydania analiz: pierwsza, opublikowana na początku sierpnia oraz druga, którą sporządziłem tuż po zakończeniu wydawania kart w sierpniu. Tam też można znaleźć szczegóły dotyczące sposobu, w jaki powstają te dokumenty. Dziś prezentuję trzecie wydanie analizy, którą ponownie sporządziłem z danych nadsyłanych przez was, zgodnie z ponawianą od czasu do czasu moją prośbą.

Czytaj dalej…

Dziesięć dni temu opublikowałem pierwsze wyniki swojej analizy, w której starałem się metodami statystycznymi wydedukować, ile kart SIM wydanych zostało przez Aero2 w ramach usługi UBDI. Dokonałem także obserwacji, jak zmieniał się czas oczekiwania na wydanie karty SIM w zależności od daty przesłania formularza i przelewu.

Wszystko to było możliwe tylko dzięki temu, że odpowiedzieliście na mój apel do użytkowników usługi, którzy otrzymali już swoje karty. Bez waszej pomocy i zaufania taka analiza nie byłaby wykonalna. Jednocześnie dzięki temu możemy z większą precyzją patrzeć na ręce operatorowi, który pośrednio z naszych pieniędzy jest zobowiązany do świadczenia tej usługi.

Dzięki kolejnej porcji otrzymanych od was danych publikuję aktualizację wykresów wraz z nowymi wnioskami. Po szczegóły i założenia analityczne odsyłam do pierwszego materiału, tutaj zajmę się tylko nowymi informacjami i wnioskami.

Czytaj dalej…

Jakiś czas temu prosiłem czytelników mojego bloga oraz kilku forów internetowych (między innymi bez-kabli i pdaclub) o przesłanie do mnie kilku informacji dotyczących kart SIM usługi bezpłatnego dostępu do Internetu, które odebrali już od Aero2. Dzięki waszej pomocy mogło powstać niniejsze małe opracowanie statystyczne, które pozwala zajrzeć nieco wgłąb tego, co dzieje się u operatora.

Pomysł wziął się stąd, że oglądając kilka kart zauważyłem prostą zależność między datą otrzymania karty, a jej numerem seryjnym, a dokładniej unikalnym identyfikatorem IMSI, który jest wydrukowany na każdej karcie (zarówno na plastikowej ramce, jak i samym microSIMie). Ostatnie 4 cyfry numeru (a ostatnio 5 cyfr) zmienia się mniej więcej liniowo z czasem od 27 czerwca, kiedy pierwsze karty trafiły do szerszego grona osób.

Stąd już tylko kilka kroków do wniosku, że powstaje możliwość podejrzenia polityki Aero2 wobec UBDI. Wystarczy tylko potwierdzić liniowość wydawania kart, następnie nanieść zebrane informacje na wykres i… wyciągnąć wnioski. Tak też uczyniłem.

Czytaj dalej…

Każdy operator oferuje nam szereg oficjalnych usług. W przypadku Aero2 jest to możliwość nawiązywania bezpłatnych połączeń internetowych przez publiczny APN o nazwie darmowy. Okazuje się jednak, że podobnie jak w przypadku innych operatorów, także Aero2 oferuje kilka nieoficjalnych, ukrytych funkcji, które co prawda oferują ograniczoną przydatność dla użytkownika, ale pozwalają się lepiej zapoznać z tym, co oferuje nam operator. Poza tym będę tutaj zbierał nietypowe informacje dotyczące UBDI w miarę ich napływania. Między innymi przyjrzałem się sprawie kodów USSD, o których operator milczy w dostępnych informacjach. Poza tym pokażę, na jakie problemy można natrafić przy korzystaniu z kodów PIN i PUK. Spojrzę także Aero2 w tabele RIPE w celu określenia, na ilu abonentów liczy teraz Aero2 dla usługi UBDI, a ilu dla LTE. Nie zabraknie także informacji o rev-DNSach przypisywanych użytkownikom UBDI i LTE. Informacje te będę sukcesywnie uzupełniał.

Czytaj dalej…