Wygląda na to, że informacje z siedziby Aero2 rozchodzą się szybciej, niż firma ta aktualizuje swoją stronę internetową. Mianowicie dziś rano otrzymałem kila raportów osób, które nie czekając bezczynnie na wydanie karty postanowiły po prostu osobiście zadzwonić do siedziby i ustalić faktyczny stan rzeczy.

Po pierwsze udało im się dodzwonić – to jest bardzo dobry znak Po drugie okazało się, że pracownicy biura obsługi klienta przekazali informację, że pojawiła się dostawa jeszcze ciepłych 10 tysięcy kart SIM – jest to ilość dziesięciokrotnie przekraczająca szacunki liczby dotychczas wydanych kart.

Dodatkowo operator szacuje, że najprawdopodobniej karty otrzymają wszyscy, którzy złożyli swoje zamówienia przed zmianą regulaminu.

Do godziny 11 informacja o przybyciu kart nie pojawiła się jeszcze na stronie Internetowej operatora.

PS: Pierwsze osoby już w czwartek dostały informacje, że ich karty są gotowe do odbioru – wygląda na to, że karty są już wydawane, a informacja na stronie jest aktualizowana z dużym opóźnieniem.
PS2: Informacja o kartach na stronie Aero2 już jest.

Źródło: informacje email od Mariusza, Damiana i komentarze

Minęły kolejne dwa tygodnie i czas zebrać wiadomości, które docierają do mnie z różnych stron, a z pewnością są interesujące dla wszystkich abonentów Aero2, a także ciągle oczekujących na wydanie karty SIM. Z pewnością zauważalna jest pewna nerwowość wynikająca z wprowadzenia nowego regulaminu, a której źródłem jest z jednej strony brak doświadczenia użytkowników i operatora w nowych procedurach, a w drugiej pewne braki w wyjaśnieniu problemów, które pojawiają się na styku dwóch regulaminów. Mam nadzieję, że ostatni materiał z odpowiedziami na typowe pytania wyjaśnia większość problematycznych kwestii.

Przejdźmy jednak do nowych informacji zebranych z różnych źródeł

Czytaj dalej…

Zebrałem kilka najczęściej powtarzających się kwestii dotyczących nowego regulaminu i procedury Aero2. Najczęściej poruszaną kwestią jest problem okresu przejściowego na styku starych i nowych zasad. Poza tym pojawiło się kilka pytań dotyczących kwestii, których regulamin nie obejmuje oraz takich, które nie zostały do końca wyjaśnione. Opisałem także kilka innych kwestii związanych z formalną stroną UBDI.

Jednocześnie materiał ten nie dotyczy kwestii technicznych, choć do niektórych może się odnosić.

Zapraszam do lektury.

Czytaj dalej…

Przy okazji przeglądania dokumentów na stronie Aero2 trafiłem po raz kolejny na listę zalecanych i przetestowanych modemów. Na liście ciągle znajdziemy te same 5 urządzeń, które są zalecane od dawna. Jednak w najnowszej wersji dokumentu znalazłem coś, co potwierdza moje przypuszczenia co do zmian, jakie zostały dokonane na karcie SIM od strony technicznej, które powodują opisywane przeze mnie problemy z niektórymi modemami i większością telefonów: brak informowania o sile sygnału sieci, odmowa zalogowania się do sieci oraz inne dziwne zachowania.

Uwaga: artykuł ma znaczenie  jedynie archiwalne. Po zmianie konfiguracji sieci Aero2 i włączeniu jej w struktury Plusa wszystkie karty zostały wymienione i od października 2012 nie posiadają już blokady TS11. Usługi głosowe są nadal niedostępne, jednak blokada jest realizowana na poziomie sieci, jak było to w przypadku tzw. starych kart Aero2, a nie na poziomie kart SIM, jak było to realizowane do października 2012.

Po przewinięciu listy do samego końca znajdujemy tam następujące ostrzeżenie:

Czytaj dalej…

Szybkie ostrzeżenie dla wszystkich, którzy tak jak ja postanowili zakupić od Cyfrowego Polsatu zestaw Huawei E398 wraz z routerem Huawei D105. Po pierwsze router ten wymaga natychmiastowego uaktualnienie oprogramowania firmware, gdyż bez tego odmawia współpracy z modemem. Na szczęście wszyscy sprzedawcy Cyfrowego Polsatu informują o tym przy zakupie, a sam obraz firmware można bez problemu znaleźć na zakładce Do pobrania strony o tym routerze.

Drugim, znacznie poważniejszym problemem jest bardzo niska wydajność. O ile w optymalnych warunkach modem osiąga nawet 70Mbit/s przy ściąganiu i 40Mbit/s przy wysyłaniu w przypadku podłączenia bezpośrednio przez USB, o tyle po zastosowaniu routera D105 maksymalne wydajności spadają do odpowiednio 10Mbit/s i 5 Mbit/s.

Sytuacja ta jest o tyle przykra, że nabywcy nie są o tym problemie informowani, choć na konferencji prasowej wprowadzającej LTE pojawiło się odpowiednie ostrzeżenie.

Najprawdopodobniej problem jest nierozwiązywalny, gdyż może to być związane z niską wydajnością procesora urządzenia, która wynika z jego przeznaczenia do pracy z modemami, które nie osiągają prędkości większych, niż 21Mbit/s, a obsługa E398 została przygotowana w oczekiwaniu na nowszy i lepszy router, który powinien się pojawić w ofercie producenta pod koniec roku.

Dlatego jeżeli planujesz zakup takiego zestawu w celu rozprowadzenia ultraszybkiego Internetu po domu, miej świadomość, że zbyt wysokich transferów nie uda się uzyskać przy zastosowaniu routera D105.

Użytkownicy stale zaglądający na strony operatora Aero2 mogli zauważyć 1 września około południa, że serwis tymczasowo zniknął z Internetu. Sam zauważyłem ten problem, ale początkowo nie zwróciłem na niego uwagi. Problem potwierdził kolega Damian, który podesłał mi potwierdzenie w postaci raportu z testu dostępności serwera, który powstał około godziny 13:00. Nie wiemy, czy przyczyną było przeciążenie serwerów w związku z publikacją nowego regulaminu, wyłączenie ze względu na konserwację, atak DDoS, czy po prostu przypadkowa awaria, ale warto odnotować ten fakt.

Poniżej znajduje się zrzut ekranu z serwisu HyperSpin, który umożliwia sprawdzenie poprawności działania komputerów w Internecie. Po kliknięciu obrazka można przejść na stronę z wynikami tych testów.

Raport z awarii aero2.pl

Jako ciekawostkę dodam, że przy aktualizacji strony Aero2 dokonało niewielkiej zmiany adresu o interesującej nas usłudze: wcześniej było:

http://aero2.pl/www/ubdi.html

a teraz jest:

http://aero2.pl/www/bdi.html

Stary adres zwraca błąd 404, czyli brak żądanego zasobu.

Efektem tego jest to, że większość stron internetowych, która wskazywała na stary adres teraz wskazuje w powietrze. Ciekawe, czy jest to działanie celowe, mające na celu utrudnienie znalezienia informacji o tej usłudze, czy ponownie tylko efekt uboczny prac (np. wykorzystano nową nazwę, aby nie nadpisywać starszych plików w czasie ich tworzenia).

PS: Dziś (2 września) około godziny 9:00 problem z serwerem Aero2 się powtórzył, tym razem pliki strony internetowej były niedostępne ze względu na błąd uprawnień błąd – 403. abc podsyła link z tego samego serwisu testującego: http://www.hyperspin.com/pl/quicktest.php?action=result&qtid=670419&r=9554

Źródło: Damian via email, abc via komentarz

Jak z pewnością zauważyli niektórzy czytelnicy bloga oraz użytkownicy serwisu Wykop, dziś moje konto zostało zablokowane. Jest to blokada okresowa do 4 września 2011. Gdy zapytałem ekipę Wykopu skąd wzięła się ta blokada, otrzymałem następującą odpowiedź:

W dniu 2.08 otrzymałeś ostrzeżenie o treści: „Dodawanie wielu linków z jednej domeny może być uważane za spam. By Twoje konto nie zostało zablokowane, zróżnicuj swoją aktywność w serwisie.” Ponieważ się do niego nie zastosowałeś, Twoje konto zostało zablokowane.

Czytaj dalej…

Często pojawiającym się pytaniem jest jak właściwie można w tej chwili zostać szczęśliwym posiadaczem karty SIM, aby mieć możliwość korzystania z usług bezpłatnego dostępu do Internetu. Postanowiłem więc w oparciu o nowy regulamin obowiązujący od 1 września 2011 i stronę internetową operatora, a także doświadczenia własne oraz czytelników opisać całą procedurę.

W tej chwili możliwe jest uzyskanie karty na trzy sposoby: zamówienie z odbiorem osobistym, zamówienie z wysyłką pocztą (te metody wymagają oczekiwania od 1 do 2 miesięcy) oraz załatwienie wszystkich formalności od ręki w punkcie dystrybucyjnym bez dodatkowego oczekiwania. W pierwszych dwóch przypadkach mamy możliwość skorzystania z elektronicznego formularza na stronie operatora. Regulamin przewiduje także odbiór karty za pośrednictwem punktów dystrybucyjnych. Od 15 grudnia 2011 działają trzy punkty na terenie Warszawy w ramach salonów firmowych operatora Sferia S.A.

Poszczególne metody opisałem oddzielnie, podobnie jak to uczynił operator na swojej stronie. Zacznę od najpopularniejszego rozwiązania.

Czytaj dalej…

Aero2 po północy 1 września opublikowało uaktualnioną stronę z informacjami o UBDI wraz ze wszystkimi niezbędnymi dokumentami i nowym regulaminem. Najważniejsze zmiany w reporterskim skrócie: Przede wszystkim zredukowano depozyt do 20 PLN, kartę można zamówić za dodatkowe 7 PLN pocztą (i otrzymać na tę kwotę fakturę VAT). Pojawiła się także informacja o stanie magazynowym kart SIM – w tej chwili jest ich dokładnie zero sztuk, a dostawa zapowiadana jest na 9 września. Nie zmieniono jednak zapisów dotyczących zgodności modemów – nadal wymagane są drogie urządzenia HSPA kategorii 10.

Jakie jeszcze zmiany znajdziemy w regulaminie?

Czytaj dalej…