Od dzisiaj obowiązuje nowy adres korespondencyjny dla użytkowników usługi bezpłatnej. O ile wcześniej wszystkie zwykłe listy (przede wszystkim chodzi tutaj o dokumenty niezbędne do otrzymania karty SIM do bezpłatneg0 dostępu do Internetu) wysyłaliśmy do siedziby firmy w Warszawie, tak teraz należy je wysyłać na nowy adres w Rzeszowie.
Jednocześnie zauważyłem, że zamówienia składane od końca sierpnia są realizowane znacznie szybciej. Wcześniej standardowo Aero2 wysyłało karty mniej więcej w ciągu miesiąca od przesłania kompletu dokumentów. Teraz karty są bardzo często dostarczane w ciągu dwóch tygodni. Jednocześnie listy są nadawane z urzędu pocztowego WER Rudna Mała, który znajduje się właśnie pod Rzeszowem.
Czytaj dalej…
Jak zwykle pod koniec roku dowiadujemy się od Urzędu Komunikacji Elektronicznej o rozbudowie sieci poszczególnych operatorów. Tym razem na wrześniowym wykazie pozwoleń radiowych na uruchomienie stacji bazowych UMTS 900 MHz dla Aero2 pojawiło się ponad 1200 nowych lokalizacji. Oznacza to zwiększenie miejsc potencjalnego uruchomienia sygnału sieci o ponad 30%. W tej chwili Aero2 posiada 4216 lokalizacji.
Od razu muszę zwrócić uwagę na dwie istotne sprawy.
Czytaj dalej…
Godziny wieczorne 13 lipca 2013 okazały się feralne dla użytkowników usługi bezpłatnej Aero2 – BDI przestało działać na terenie całego kraju. Modemy normalnie logują się do sieci i pokazują zasięg, jednak próba nawiązania połączenia powoduje jego odrzucenie z komunikatem błędu. Niektóre modemy raportowały błąd APN.
Awaria zaczęła ustępować przed południem w niedzielę 14 lipca 2013, jednak jeszcze pojawiają się problemy z połączeniem. Mam nadzieję, że problem szybko zniknie i wszystko wróci do normy jak najszybciej.
Oczywiście żadnych informacji od operatora nie można uzyskać.
14 czerwca 2013 zaczęła się rewolucja LTE w Polsce. Dlaczego akurat ta data? W tym właśnie dniu dwaj kolejni operatorzy: T-mobile i Play uzyskali ostatecznie koncesje na budowę sieci LTE w dość popularnym paśmie 1800 MHz. O ile do tej pory w zasadzie tylko jeden podmiot oferował dostęp do tej technologii, tak teraz wreszcie mamy szansę zobaczyć konkurencję także w tym segmencie usług transmisji danych.
Przyjrzyjmy się jednak, czy to faktycznie jest taka wielka rewolucja? Czy wszyscy trzej posiadacze koncesji na budowę sieci mają równe szanse? I jaki to ma związek z usługą bezpłatną w sieci Aero2?
Czytaj dalej…
Dobra wiadomość dla użytkowników darmowego dostępu do Internetu w Aero2 – operator powrócił do regularnych rozszerzeń puli adresów IP dostępnych dla użytkowników usługi bezpłatnej. Oznacza to, że prawdopodobnie powrót czasów problemów przy nawiązywaniu połączenia na razie nam nie grozi, co widać także po poprzednim rozszerzeniu.
Sprawę cały czas obserwuję uważnie i staram się informować o tym na bieżąco.
Szczegółowa analiza w dalszej części artykułu.
Czytaj dalej…
W związku z zapowiedzią Aero2 dotyczącą zastosowania kodów CAPTCHA (nazywanych slangowo przeze mnie kapciem) w usłudze bezpłatnego dostępu do Internetu pojawiło się wiele pytań. Postanowiłem wybrać kilka najważniejszych kwestii i wyjaśnić niektóre wątpliwości.
Należy jednak pamiętać, że poniższe wyjaśnienia opierają się na dostępnych zapowiedziach operatora, doświadczeniu związanym z działaniem podobnych rozwiązań oraz innych dostępnych źródłach informacji. Dopóki operator nie uruchomi tego utrudnienia nie będziemy mieli pewności co do sposobu jego zaimplementowania, ani faktycznego działania.
Zapraszam do lektury.
Czytaj dalej…
Serwis Telepolis donosi, że niedługo Aero2 planuje wprowadzenie nowego „usprawnienia” usługi, która ma podkreślić najważniejszą wadę tej usługi, czyli konieczność cogodzinnego wznawiania połączenia. Jak wiemy, w tej chwili połączenie z siecią jest po prostu zrywane przez operatora i można je ręcznie albo automatycznie wznowić.
Wygląda na to, że teraz operator planuje wprowadzenie specjalnego ekranu logowania, który co godzinę będzie żądał od użytkownika rozpoznania rysunkowego kodu captcha, zanim uzyskamy dostęp do Internetu na kolejną godzinę. Kody tego typu mają na celu rozpoznanie, czy po drugiej strony połączenia znajduje się człowiek, czy maszyna, która (w założeniu) nie poradzi sobie z wykonaniem takiego zadania.
Czytaj dalej…
W bazach danych Urzędu Komunikacji Elektronicznej po raz pierwszy od września 2011 roku pojawiły się nowe pozwolenia na budowę stacji bazowych w technologii LTE pracujących w paśmie 2,6 GHz. O ile do kwietnia 2013 cały czas było tylko 5 pozwoleń na takie nadajniki w Warszawie i okolicach, tak teraz Aero2 posiada łącznie 119 pozwoleń na uruchomienie urządzeń pracujących w tej technologii. Wygląda na to, że większość nadajników zostanie uruchomiona w południowo-wschodniej Polsce od Sandomierza, aż po Bieszczady.
Jakie to ma dla nas znaczenie?
Czytaj dalej…
Osoby uważnie przeglądające strony internetowe Aero2 być może zauważyły, że przy okazji wejścia w życie nowego regulaminu, pojawiło się tutaj także kilka innych mniej i bardziej istotnych zmian. Na stronie umieszczony został między innymi nowy wzór formularza zamówienia, zniknęły opcje związane z odbiorem osobistym, opisanych zostało więcej typowych problemów z procedurą zamawiania. Jednak najciekawszą zmianą jest dodanie przewodników pokazujących sposób konfiguracji kilkunastu modemów. Opisano także sposób przekazywania opinii i wniosków dotyczących działania BDI. Operator cały czas aktualizuje także harmonogram wydawania kart SIM.
Przyjrzyjmy się tym zmianom bardziej szczegółowo.
Czytaj dalej…
W momencie zamawiania karty SIM Aero2 do bezpłatnego dostępu do Internetu wpłacamy operatorowi 20 PLN w ramach zwrotnej kaucji oraz 7 PLN opłaty pocztowej. Po zakończeniu korzystania z tej usługi, niezależnie od tego, czy usługa nie jest nam potrzebna, czy też zakończyło się jej świadczenie, część kaucji możemy odzyskać zwracając kartę SIM zgodnie z procedurą opisaną przez operatora na stronie. Postanowiłem opisać szczegółowo tę operację i wyjaśnić ewentualne wątpliwości. Przygotowałem także interaktywny formularz rezygnacji.
Czytaj dalej…
Wreszcie dobra wiadomość dla wszystkich użytkowników darmowego dostępu do Internetu w Aero2, którzy ostatnio borykali się z problemem przy nawiązywaniu połączenia. Od kilku tygodni nie dawało się nawiązać połączenia za pierwszym razem w godzinach szczytu telekomunikacyjnego, a w niektórych lokalizacjach problem nie znikał przez cały dzień.
Mimo rozszerzenia puli adresów w marcu problem nie zniknął, a w zasadzie wydawał się narastać z każdym dniem – w centrum Warszawy w godzinach szczytu modem musiał wykonać nawet 10-20 prób, zanim nawiązał połączenie z siecią. Wygląda jednak na to, że od 9 kwietnia wieczorem problem został całkowicie rozwiązany przez operatora. Dokładnie w tym czasie Aero2 dodało do puli adresów IP przeznaczonych do obsługi usługi bezpłatnej ponad 12 tysięcy nowych adresów. W tej chwili jednocześnie z BDI może korzystać ponad 33,5 tys. użytkowników. W ten sposób operator za razem rozwiązał problem z nawiązywaniem połączenia i potwierdził wnioski z mojego artykułu wskazujące na to, że właśnie niedobór adresów IP był przyczyną problemów.
Szczegółowa analiza w dalszej części artykułu.
Czytaj dalej…
W Aero2 po raz trzeci zmienił się wygląd kart SIM. Tym razem jest to o tyle istotne, że wygoda korzystania z nowych kart powinna być znacząco wyższa. Wygląda na to, że operator rozumiejąc potrzeby użytkowników i problemy, jakie zgłaszałem przy poprzednich wzorach kart, ułatwił korzystanie z kart w rozmiarze miniSIM (standardowym) i microSIM (stosowanym w niektórych telefonach). Jednocześnie mniej osób będzie przypadkowo i niepotrzebnie wyłamywać karty do rozmiaru micro.
Przyjrzyjmy się, na czym polegają te zmiany oraz jak wyglądały różne wydawane karty od momentu wprowadzenia usługi.
Czytaj dalej…
W poprzednim artykule informowałem o alarmującej sytuacji dotyczącej niedoborów adresów IP w sieci Aero2. Okazuje się, że w czasie powstawania artykułu operator jednak zdecydował się na znaczące rozszerzenie puli adresów – w tej chwili mamy ich o ponad 1/3 więcej – prawie 22 tysiące. Dla przypomnienia dodam, że liczba adresów IP przy aktualnej konfiguracji sieci oznacza maksymalną liczbę użytkowników bezpłatnego dostępu do Internetu, która może jednocześnie korzystać z sieci.
Przyjrzyjmy się aktualnej sytuacji.
Czytaj dalej…
Od mniej więcej 2 miesięcy coraz więcej użytkowników bezpłatnego dostępu do Internetu Aero2 zauważa narastające problemy z nawiązaniem połączenia z siecią. Typowym objawem jest komunikat błędu lub informacja połączenie zakończone po naciśnięciu przycisku Połącz. Udaje się zwykle uzyskać dostęp, jednak dopiero po kilku próbach. W przypadku routerów objawia się to wydłużającym się zauważalnie czasem wznawiania połączenia po upływie godziny – nawet do kilku minut. W sytuacjach ekstremalnych połączenia nie udaje się nawiązać wcale.
Problem nasila się przede wszystkim w godzinach szczytu telekomunikacyjnego, czyli przed południem, w godzinach 18-22, chwilę po północy i po 1 nad ranem (w tych godzinach nocnych włączają pobieranie danych użytkownicy taryf, które mają duże pakiety danych do pobierania w nocy).
Postanowiłem przyjrzeć się problemowi – wygląda na to, że można spróbować wskazać przyczyny tego stanu rzeczy.
Czytaj dalej…
Jedne z najczęściej zadawanych pytań dotyczą zasięgu sieci komórkowych, poprawiania odbioru i oczywiście anten. Postanowiłem opisać kilka najważniejszych kwestii dotyczących tego tematu w krótkim poradniku. Przede wszystkim wspomnę o tym, jak na prawdę ustalić poziom sygnału, jaki może mieć to wpływ na działanie naszego połączenia, kiedy warto zająć się poprawieniem sygnału, jak zrobić to minimalnym kosztem i kiedy warto zainwestować w zakup anteny. W dwóch słowach opiszę, jakiś anten unikać i dlaczego oraz na co zwrócić uwagę przy zakupie.
Zapraszam do lektury.
Czytaj dalej…
