Od zawsze wokół Bezpłatnego Dostępu do Internetu realizowanego przez Aero2 pojawiają się plotki i opowieści, że użytkownicy BDI są traktowani jak piąta kula u nogi. O ile w przypadku początków ze spowolnionym wydawaniem kart SIM, problemami z zamawianiem i ograniczonym zasięgiem było to uzasadnione, o tyle w kwestiach technicznych nie można było wiele zarzucić operatorowi, może poza słynną blokadą TS-11 na poziomie karty SIM, z której ostatecznie Aero2 wycofało się poprzez wielką wymianę kart SIM.
Jednak sytuacja użytkowników usługi bezpłatna pogorszyła się znacząco w kwietniu 2014, gdy wprowadzone zostały kody CAPTCHA. Od tej chwili niepłacący faktycznie poczuli, że są gorsi. Popularność usługi spadła, jednak nadal wiele osób korzystało z BDI, zwłaszcza po rozwiązaniu problemów trapiących system CAPTCHA.
Jednak coś zaczęło się dziać na przełomie czerwca i lipca 2015, gdy niektórzy korzystający z BDI, zwłaszcza z wolniejszymi modemami niższych kategorii, zaczęła raportować dziwne przywieszenia transmisji. Po różnych próbach okazało się, że pomaga tutaj zastosowanie modemów spełniających wymagania techniczne operatora, czyli co najmniej kategorii 10, np. zalecanego często Huawei E3131s-2, który jest modemem kategorii 14. Jednak i to nie rozwiązywało całkiem problemu, gdyż pojawią się one także wśród użytkowników modemów wyższych kategorii (choć zauważalnie rzadziej).
Pod artykułem dotyczącym powyższego problemu pojawiły się przypuszczenia, że użytkownicy BDI są wyróżnianie przez operatora, jako użytkownicy gorzej traktowani od klientów płacących za usługi. Po uzyskaniu dostępu do informacji diagnostycznych związanych z zarządzaniem przepustowością i wydajnością sieci (QoS) udało mi się wreszcie precyzyjnie ustalić, w jaki sposób to się odbywa.
Tym razem kilka zmian w ofercie komercyjnej Aero2. Na pierwszy ogień idzie Pakiet promocyjny Aero2. Oferta została wprowadzona pod koniec kwietnia 2014 roku i pozwalała na przetestowanie szybszego dostępu do Internetu nez wpisywania kodów CAPTCHA. Oryginalna promocja trwała prawie do końca czerwca i została przedłużona bez większych zmian do końca 2015. Wtedy operator oferował nam całkowicie za darmo pakiet 1 GB ważny 10 dni i szybkość do 3 Mbit/s.
Nowa, trzecia już edycja pakietu testowego przynosi kilka zmian. Tym razem otrzymujemy dwa razy więcej danych na dwukrotnie dłuższy czas z prawie dwukrotnie większą prędkością: 2 GB ważne 20 dni i prędkość maksymalna 5 Mbit/s (w skrócie można by go nazwać 2/5/20, ale to już chyba przesada w skracaniu 
Czytaj dalej…
Aero2 cały czas opracowuje nowe sposoby zachęcania nas do sprawdzenia, jak działają pakiety komercyjne. Najpierw pojawiły się proste reklamy pakietów płatnych Aero mini pod kodem CAPTCHA. Mamy także gigantyczną reklamę na głównej stronie operatora. Po wprowadzeniu pakietu testowego operator skoncentrował się na promowaniu tej oferty, która daje możliwość posmakowania dostępu z prędkością 3 Mbit/s (dla przypomnienia: przez 10 dni, ale nie więcej, niż 1 GB).
Teraz mamy nowość – reklamę, która przychodzi w kopercie od operatora i jest umieszczona bezpośrednio na karcie SIM.
Zobaczmy jak to wygląda.
Od początku wakacji 2015 otrzymuję zauważalnie zwiększoną liczbę raportów od użytkowników Aero2 dotyczących problemów z działaniem usług dostępu do Internetu. Poza pojawiającymi się od zawsze problemami z zasięgiem i szybkością, pojawił się nowy trend: coraz więcej osób narzeka na problemy z zawieszaniem się połączenia. Zwykle po około 5-15 minutach połączenie ulega swego rodzaju zablokowaniu.
Postarałem się zebrać jak najwięcej informacji na ten temat i znalazłem kilka wspólnych punktów dotyczących wszystkich raportów. Okazuje się, że o ile winę za ten stan rzeczy prawdopodobnie ponosi operator przez zmianę konfiguracji sieci, to użytkownicy także ponoszą część odpowiedzialności.
Przyjrzymy się problemowi bliżej.
Czytaj dalej…
Otrzymałem dzisiaj oficjalne stanowisko firmy Aero2 na temat informacji z opublikowanego artykułu Afera z włamaniem do Plus Banku znacząca też dla Aero2. Informowałem w nim o tym, że włamanie do Plus Banku i potencjalnie upublicznienie wykradzionych z tej instytucji danych może wiązać się także z wyciekiem danych osobowych klientów Aero2. Sprawa wiąże się z tym, że w historii rachunków spółki Aero2, prowadzonych właśnie w tym Banku, znajdują się dane osób wysyłających kaucję i opłatę za wysyłkę. Jeżeli wykradzione zostały dane wszystkich klientów banku wraz z historią rachunku, to poza danymi kont źródłowych nadawców przelewów, w opisach przelewu znajdują się także numery PESEL korzystających z BDI.
Operator w swojej odpowiedzi przekazuje informacje, że Plus Bank poinformował Aero2, że dane klientów spółki nie zostały skradzione w wyniku tego ataku. Zwraca ponadto uwagę, że nigdy nie informował o liczbie korzystających z BDI oficjalnie. Wskazuje także, że atak trwał „nie dłużej, niż 3 miesiące”, a z tego nie można spekulować o zagrożeniu dla wszystkich klientów Aero2.
Pełna treść oświadczenia w rozwinięciu artykułu.
Czytaj dalej…
Większość z aktywnych użytkowników Internetu słyszała na pewno o aferze z włamaniem do Plus Banku. Bank ten należy do tego samego właściciela, co Plus, Cyfrowy Polsat, NFI Midas, a więc i Aero2. W skrócie sprawa wygląda tak, że w pierwszym kwartale 2015 nastąpiło włamanie do systemu informatycznego Plus Banku, które objęło także dane księgowe wszystkich kont w systemie banku. Sytuację dość ogólnie potwierdził sam bank.
Jednocześnie tzw. haker (trudno użyć tego słowa wobec złodzieja-szantażysty, ale tak mówią o nim media) o nicku Polsilver (także posługujący się nazwami Raz i Razor) chwali się, że to jego dzieło i zażądał 200 tys. PLN za milczenie i przekazanie danych technicznych o włamaniu do banku. Nie otrzymawszy tej kwoty opublikował dane 500 wybranych klientów banku i ostrzegł, że jeżeli bank nie przekaże 200 tys. PLN tym razem na dowolny dom dziecka, będzie regularnie publikował kolejne dane klientów, aż do znudzenia.
Afera ma wiele różnych odcieni, kontekstów i kwestii do omówienia, w tym te związane z zaufaniem użytkowników do systemu bankowego. Chciałem sprawę opisać na blogu jako taką, ale jej związek z technologiami komórkowymi był do tej pory dość odległy. Jednak mnie zainteresował kluczowy temat – czy sprawa ma znaczenie dla użytkowników Aero2? Okazuje się, że… tak.
Czytaj dalej…
Z okazji zbliżających się wakacji coraz częściej otrzymuję pytania związane z Aero2 i wykorzystaniem tej usługi w ramach naszych wyjazdów urlopowych. Faktycznie Aero2 może być całkiem fajnym rozwiązaniem uzupełniającym dostęp do Internetu w domu o możliwość korzystania z niego także na wyjazdach, gdy nie ma możliwości zabrania domowego dostępu ze sobą.
Nie można jednak zapominać o ograniczeniach w działaniu tej usługi. Chodzi tu przede wszystkim o prędkość, cogodzinne rozłączenia, kody CAPTCHA, wymagany sprzęt, procedurę zamówienia i tak dalej.
Jednak regularnie otrzymuję pytanie kluczowe dla wielu osób, szukających oszczędności na wyjazdach zagranicznych. Czy darmowy internet Aero2 działa także za granicą? Mimo odpowiedzi w artykule z często zadawanymi pytaniami na blogu, postanowiłem odpowiedzieć na to pytanie w sposób jasny, definitywny i przede wszystkim kompletny, tak aby nie było już żadnych wątpliwości w tym zakresie.
Regularnie jestem pytany o aktualną sytuację w Aero2. Prezentuję dzisiaj kolejny raport o bieżącym stanie darmowego internetu w Aero2. Raport taki publikuję raz na jakiś czas, tak aby zawsze można było sprawdzić, czy i jak można korzystać z BDI oraz co ostatnio działo się z usługą bezpłatną, jeżeli ma to wpływ na jej działanie.
W skrócie: Bezpłatny Dostęp do Internetu działa poprawnie, brak ogólnopolskich awarii, usługa tymczasowo działa w technologii 2G i 3G w sieci Plus, zasięg obejmuje prawie całą Polskę, nie ma problemu z wydawaniem i zwrotem kart, nadal nie działa sieć Aero2 LTE i w związku z tym jest zagrożenie wyłączeniem w bliżej nieokreślonej przyszłości, system CAPTCHA działa poprawnie (niepełnosprawni mogą wnioskować o jego wyłączenie), usługa Aero2 mini także działa. Operator zrezygnował jednak z konieczności rozłączania i łączenia po wpisaniu kodu.
Od kilku miesięcy wszyscy użytkownicy działają za NATem operatora, co wiąże się ze sporadycznymi komunikatami o tym, że nasze połączenie stanowi zagrożenie dla niektórych stron internetowych. Komunikat zwykle można przejść po wpisaniu kodu lub przejściu innego zabezpieczenia (problem dotyczy np. niektórych usług Google).
Pojawiły się także nowe komercyjne pakiety, które pozwalają na tymczasowe wyłączenie cogodzinnych kodów CAPTCHA. Jest także promocyjny pakiet testowy, który umożliwia jednorazowe sprawdzenie usługi komercyjnej. Wykup pakietów nie rozwiązuje problemów związanych z NATem.
Szczegółowe informacje w dalszej części artykułu.
Czytaj dalej…
Aero2 oferuje od kwietnia 2015 większe pakiety komercyjne Aero Max. Wraz z ofertą Aero Mini i pakietem testowym mamy tutaj kompletną ofertę operatora dla abonentów usług płatnych. Poza ofertą podstawową i pakietem testowym mamy więc 10 pakietów. Oferowana prędkość jest limitowana do 512 kbit/s przy najtańszych pakietach Mini. Pozostałe pakiety nie są limitowane pod tym względem.
Poniższy artykuł obejmuje wszystkie aktualnie dostępne pakiety, w tym także niektóre usunięte z oferty. Tabela jest stale aktualizowana, a pod nią znajdują się informacje o zmianach.
Czytaj dalej…
Piotr Janik, członek zarządu firmy NFI Midas, który jest właścicielem Aero2 poinformował, że całkiem spora grupa użytkowników bezpłatnego dostępu do internetu w Aero2 korzysta z pakietów płatnych. Padła orientacyjna liczba kilkunastu procent bazy klientów.
Jednocześnie aktualny prezes Aero2, Krzysztof Adaszewski, zasugerował, że w przyszłości użytkownicy płatnych ofert zostaną wpuszczeni także do sieci LTE. Dla przypomnienia oryginalnie mieliśmy dostęp tylko do UMTS 900 MHz, od stycznia jest nieoficjalnie dostęp do UMTS 2100 MHz i całej sieci 2G co jest czasem także źródłem problemów.
Z tych informacji pochodzących z serwisu telepolis wynika kilka ciekawostek.
Czytaj dalej…
Wczoraj wydało się całkiem sporo w dość zwykle niemrawym świecie Aero2. Udostępniony został pakiet testowy, który umożliwia za darmo skorzystanie z próbnego pakietu typu Aero max. Jednocześnie wyłączono konieczność rozłączania i ponownego łączenia się po wpisaniu kodu CAPTCHA.
Oczywiście jak zawsze nie wszystko poszło 100% tak, jak się tego spodziewaliśmy, dlatego też pojawiły się różne mniejsze i większe problemy, które postanowiłem zebrać w jednym artykule.
Zaczynamy.
Czytaj dalej…
Użytkownicy Aero2 mają od niedawna kilka nowych możliwości. Po pierwsze nie trzeba już rozłączać i łączyć się ponownie po wpisaniu kodu CAPTCHA. Po drugie pojawiła się promocja: można teraz zamawiać bezpłatny pakiet testowy 2GB ważny 20 dni i zapewniający transmisję z prędkością do 5 Mbit/s (wcześniej: 1 GB na 10 dni z prędkością do 3 Mbit/s). Warto tutaj wspomnieć, że pakiet Aero2 odpowiada zaktualizowanym niedawno pakietom Aero max.
Postanowiłem ten pakiet przetestować w praktyce i opisać wszystko, co trzeba wiedzieć o tej promocji.
Czytaj dalej…
Wszyscy użytkownicy Aero2 od roku są męczeni tą samą procedurą: wpisać kod CAPTCHA, rozłączyć się (wyłączyć router), połączyć się i dopiero korzystamy z sieci. Od kilku godzin otrzymuję raporty, że Aero2 już tego od nas nie wymaga: wystarczy jedynie wpisać kod i po kilku sekundach dostęp do Internetu zostaje włączony.
Czyżby to krok w kierunku użytkowników i koniec jednej z najbardziej znienawidzonych elementów procedury z kodami CAPTCHA? Dla przypomnienia: w procedurze z kodami CAPTCHA nie było żadnego istotnego technicznego uzasadnienia dla dodatkowe rozłączenia i połączenia – było to czyste utrudnianie użytkownikom życia i zniechęcanie ich do korzystania z bezpłatnego dostępu do Internetu.
Zobaczmy to w praktyce.
Czytaj dalej…
Miesiąc temu raportowałem o zmianach w konfiguracji IP dla użytkowników Aero2. Od tego czasu zebrałem listę problemów, jakie faktycznie raportują użytkownicy Aero2 BDI w tej nowej sytuacji. Problemy wiążą się przede wszystkim z faktem współdzielenia jednego adresu IP (a czasami ich puli) przez znaczną liczbę użytkowników dostępu do Internetu. Efektem tego jest oznaczanie od czasu do czasu niektórych z tych adresów jako źródła szkodliwego ruchu. A najciekawszym, albo też najbardziej denerwującym zjawiskiem może być… pojawianie się kodu CAPTCHA przy próbie korzystania z wyszukiwarki Google i niektórych innych serwisów.
Skąd bierze się ten problem i jak sobie radzić?
Właśnie otrzymałem kilka raportów od użytkowników, że coś dziwnego dzieje się z kodami CAPTCHA w Aero2. Kilka osób podesłało zrzuty kodów, które są nie tyle nieczytelne, co nie da się ich wpisać bez znajomości dość dla nas egzotycznych znaków. I faktycznie na mojej karcie SIM, przy próbie wyświetlenia kodu co jakiś czas pojawia się kod, który zidentyfikowałem jako napisany alfabetem arabskim.
UWAGA: Jakby ktoś miał wątpliwości, niniejszy tekst jest oczywiście żartem prima aprilisowym.
Nie wiem od czego zależy pojawianie się takiego nietypowego kodu. Z jednej strony może to być błąd systemu generowania kodów (trudne kody już kiedyś były), atak hakerski na system CAPTCHA stosowany przez Aero2 (to także według operatora zdarzyło się już rok temu), a być może po prostu smutny i niezbyt śmieszny żart operatora, który wprowadził kody dokładnie rok temu.
Jak to wygląda w praktyce? Jak sobie radzić z tym problemem?
Czytaj dalej…
