Wygląda na to, że informacje z siedziby Aero2 rozchodzą się szybciej, niż firma ta aktualizuje swoją stronę internetową. Mianowicie dziś rano otrzymałem kila raportów osób, które nie czekając bezczynnie na wydanie karty postanowiły po prostu osobiście zadzwonić do siedziby i ustalić faktyczny stan rzeczy.

Po pierwsze udało im się dodzwonić – to jest bardzo dobry znak Po drugie okazało się, że pracownicy biura obsługi klienta przekazali informację, że pojawiła się dostawa jeszcze ciepłych 10 tysięcy kart SIM – jest to ilość dziesięciokrotnie przekraczająca szacunki liczby dotychczas wydanych kart.

Dodatkowo operator szacuje, że najprawdopodobniej karty otrzymają wszyscy, którzy złożyli swoje zamówienia przed zmianą regulaminu.

Do godziny 11 informacja o przybyciu kart nie pojawiła się jeszcze na stronie Internetowej operatora.

PS: Pierwsze osoby już w czwartek dostały informacje, że ich karty są gotowe do odbioru – wygląda na to, że karty są już wydawane, a informacja na stronie jest aktualizowana z dużym opóźnieniem.
PS2: Informacja o kartach na stronie Aero2 już jest.

Źródło: informacje email od Mariusza, Damiana i komentarze

Minęły kolejne dwa tygodnie i czas zebrać wiadomości, które docierają do mnie z różnych stron, a z pewnością są interesujące dla wszystkich abonentów Aero2, a także ciągle oczekujących na wydanie karty SIM. Z pewnością zauważalna jest pewna nerwowość wynikająca z wprowadzenia nowego regulaminu, a której źródłem jest z jednej strony brak doświadczenia użytkowników i operatora w nowych procedurach, a w drugiej pewne braki w wyjaśnieniu problemów, które pojawiają się na styku dwóch regulaminów. Mam nadzieję, że ostatni materiał z odpowiedziami na typowe pytania wyjaśnia większość problematycznych kwestii.

Przejdźmy jednak do nowych informacji zebranych z różnych źródeł

Czytaj dalej…

Zebrałem kilka najczęściej powtarzających się kwestii dotyczących nowego regulaminu i procedury Aero2. Najczęściej poruszaną kwestią jest problem okresu przejściowego na styku starych i nowych zasad. Poza tym pojawiło się kilka pytań dotyczących kwestii, których regulamin nie obejmuje oraz takich, które nie zostały do końca wyjaśnione. Opisałem także kilka innych kwestii związanych z formalną stroną UBDI.

Jednocześnie materiał ten nie dotyczy kwestii technicznych, choć do niektórych może się odnosić.

Zapraszam do lektury.

Czytaj dalej…

Szybkie ostrzeżenie dla wszystkich, którzy tak jak ja postanowili zakupić od Cyfrowego Polsatu zestaw Huawei E398 wraz z routerem Huawei D105. Po pierwsze router ten wymaga natychmiastowego uaktualnienie oprogramowania firmware, gdyż bez tego odmawia współpracy z modemem. Na szczęście wszyscy sprzedawcy Cyfrowego Polsatu informują o tym przy zakupie, a sam obraz firmware można bez problemu znaleźć na zakładce Do pobrania strony o tym routerze.

Drugim, znacznie poważniejszym problemem jest bardzo niska wydajność. O ile w optymalnych warunkach modem osiąga nawet 70Mbit/s przy ściąganiu i 40Mbit/s przy wysyłaniu w przypadku podłączenia bezpośrednio przez USB, o tyle po zastosowaniu routera D105 maksymalne wydajności spadają do odpowiednio 10Mbit/s i 5 Mbit/s.

Sytuacja ta jest o tyle przykra, że nabywcy nie są o tym problemie informowani, choć na konferencji prasowej wprowadzającej LTE pojawiło się odpowiednie ostrzeżenie.

Najprawdopodobniej problem jest nierozwiązywalny, gdyż może to być związane z niską wydajnością procesora urządzenia, która wynika z jego przeznaczenia do pracy z modemami, które nie osiągają prędkości większych, niż 21Mbit/s, a obsługa E398 została przygotowana w oczekiwaniu na nowszy i lepszy router, który powinien się pojawić w ofercie producenta pod koniec roku.

Dlatego jeżeli planujesz zakup takiego zestawu w celu rozprowadzenia ultraszybkiego Internetu po domu, miej świadomość, że zbyt wysokich transferów nie uda się uzyskać przy zastosowaniu routera D105.

Użytkownicy stale zaglądający na strony operatora Aero2 mogli zauważyć 1 września około południa, że serwis tymczasowo zniknął z Internetu. Sam zauważyłem ten problem, ale początkowo nie zwróciłem na niego uwagi. Problem potwierdził kolega Damian, który podesłał mi potwierdzenie w postaci raportu z testu dostępności serwera, który powstał około godziny 13:00. Nie wiemy, czy przyczyną było przeciążenie serwerów w związku z publikacją nowego regulaminu, wyłączenie ze względu na konserwację, atak DDoS, czy po prostu przypadkowa awaria, ale warto odnotować ten fakt.

Poniżej znajduje się zrzut ekranu z serwisu HyperSpin, który umożliwia sprawdzenie poprawności działania komputerów w Internecie. Po kliknięciu obrazka można przejść na stronę z wynikami tych testów.

Raport z awarii aero2.pl

Jako ciekawostkę dodam, że przy aktualizacji strony Aero2 dokonało niewielkiej zmiany adresu o interesującej nas usłudze: wcześniej było:

http://aero2.pl/www/ubdi.html

a teraz jest:

http://aero2.pl/www/bdi.html

Stary adres zwraca błąd 404, czyli brak żądanego zasobu.

Efektem tego jest to, że większość stron internetowych, która wskazywała na stary adres teraz wskazuje w powietrze. Ciekawe, czy jest to działanie celowe, mające na celu utrudnienie znalezienia informacji o tej usłudze, czy ponownie tylko efekt uboczny prac (np. wykorzystano nową nazwę, aby nie nadpisywać starszych plików w czasie ich tworzenia).

PS: Dziś (2 września) około godziny 9:00 problem z serwerem Aero2 się powtórzył, tym razem pliki strony internetowej były niedostępne ze względu na błąd uprawnień błąd – 403. abc podsyła link z tego samego serwisu testującego: http://www.hyperspin.com/pl/quicktest.php?action=result&qtid=670419&r=9554

Źródło: Damian via email, abc via komentarz

Aero2 po północy 1 września opublikowało uaktualnioną stronę z informacjami o UBDI wraz ze wszystkimi niezbędnymi dokumentami i nowym regulaminem. Najważniejsze zmiany w reporterskim skrócie: Przede wszystkim zredukowano depozyt do 20 PLN, kartę można zamówić za dodatkowe 7 PLN pocztą (i otrzymać na tę kwotę fakturę VAT). Pojawiła się także informacja o stanie magazynowym kart SIM – w tej chwili jest ich dokładnie zero sztuk, a dostawa zapowiadana jest na 9 września. Nie zmieniono jednak zapisów dotyczących zgodności modemów – nadal wymagane są drogie urządzenia HSPA kategorii 10.

Jakie jeszcze zmiany znajdziemy w regulaminie?

Czytaj dalej…

Kilka dni temu pisałem o śmiesznej fakturze na 2gr za okres testowy. Co oczywiste została ona wystawiona błędnie i zupełnie przypadkowo. To co mnie zaskoczyło, to po raz kolejny zostałem bardzo rzeczowo i skutecznie potraktowany przez Biuro Obsługi Abonenta. Wszystko to mimo faktu zgłoszenia się jako zupełnie zwykły testowy użytkownik zupełnie normalnym kanałem komunikacji dla zupełnie normalnego klienta.

Sprawa została wyjaśniona w zaledwie kilka chwil i oczywiście opłata została anulowana wraz z całą fakturą. Przepraszam wszystkich, że po raz kolejny (w zasadzie trzeci raz) muszę pochwalić obsługę klienta Cyfrowego Polsatu.

Jest to rzecz, która dla mnie, jako użytkownika usługi  jest najważniejsza – o ile problemy techniczne zwykle dla mnie nie stanowią przeszkody, która mogłaby mi utrudnić korzystania z oferty dowolnego podmiotu, o tyle sprawy umów, faktur, reklamacji powstałe w wyniku błędów i problemów po stronie operatora są rzeczą, które powinno się dać wyjaśnić szybko i bezboleśnie. Wtedy natrafienie na taki problem nie powoduje po stronie użytkownika drgawek o nie, znowu muszę rozmawiać z BOKiem. Póki co Cyfrowy Polsat zdał egzamin na piątkę. Aż szkoda, że na razie jeszcze nie mam znaku jakości JDtech

Cyfrowy Polsat oficjalnie rusza dzisiaj z komercyjną ofertą dostępu do Internetu, która obejmuje także zasięg LTE. Samo LTE nie jest dzięki temu wydzielone do osobnej sieci, jak to było w przypadku testów, gdzie mieliśmy do czynienia z ograniczeniem testów jedynie do zasięgu sieci LTE.

Na konferencji prasowej można było się dowiedzieć wszystkiego, od najważniejszych parametrów usługi, które są istotne z punktu widzenia nas, zwykłych użytkowników, aż po strategie biznesowe całej potęgi Cyfrowego Polsatu. Dziennikarzy odwiedził także na chwilę przed konferencją Solorz-Żak, właściciel całego biznesu.

Wracając do oferty: większość informacji z przecieków się potwierdziła, ale nie wszystkie. Oto najważniejsze informacje z punktu widzenia zwykłego śmiertelnika.

Czytaj dalej…

UKE poinformowało na swoich stronach, że zapoznało się z nowym regulaminem UBDI i zatwierdziło zaproponowane zmiany. Na razie nie został on nigdzie opublikowany, ale przed 1 września powinien się pojawić na stronie Aero2.

Na podstawie wyrywkowych informacji na stronach UKE dowiadujemy się, że:

Czytaj dalej…

Wiemy już jakie będą ceny modemów w ofercie LTE. Z tego co widzę w cenniku wcale nie ma modemu IPWireless, tak więc jest tylko jedno urządzenie LTE, za to ciekawostką jest fakt, że oferowany jest od razu z routerem firmy Huawei D105, czyli jednak CP wysłuchał narzekań ankietowych testerów.

O ile ceny pakietów danych już znamy, a w przypadku pakietu 5 GB od bardzo dawna, o tyle ceny modemów są niestety dość… wysokie. Jednak nadal dla testerów może być interesująca wymiana Speed1000 na E398 i ja tak zamierzam uczynić.

Cennik modemów LTE przedstawia się następująco:

Cennik pakietów i pierwsze informacje o szczegółach oferty w poprzedniej wiadomości.

Ceny pozostałych (HSPA) modemów można sprawdzić na stronie gsmonline.pl.

Przed kilkoma chwilami GSMonline opublikował jako pierwszy kilka informacji na temat oferty komercyjnej Cyfrowego Polsatu, jaka zostanie zaprezentowana oficjalnie na konferencji prasowej 30 sierpnia.

Okazuje się przede wszystkim, że oferta dla testerów będzie miała swoje odzwierciedlenie w ofercie dla finalnej w postaci pakietu 5GB danych w tej samej cenie. Więc to nie jest argument za rezygnacją z oferty. Będzie za to możliwość podpisania krótszej umowy: na 12 i 24 miesiące.

Drugą ciekawostką jest to, że oferta będzie uniwersalna, a więc dotyczyć będzie wszystkich abonentów korzystających zarówno z technologii HSPA, jak i LTE. Różnica będzie pewnie tylko w cenie modemu, która będzie zależała od okresu umowy oraz wybranego pakietu danych.

W ramach wszystkich ofert abonenci będą mieli dostęp do pakietu nocnego limitowanego na poziomie 50GB miesięcznie.

Czytaj dalej…

No to mnie Cyfrowy Polsat zaskoczył.

Jak wszyscy wiemy, testy usługi LTE Cyfrowego Polsatu dobiegają końca. Cały okres testowy aż do końca, tzn. 31 sierpnia jest dla wszystkich testerów bezpłatny i oficjalnie istnieje możliwość jej nieodpłatnego zerwania do tego terminu bez zachowania okresu wypowiedzenia.

Miało być więc darmowe testowanie usług… a tu pocztą przyszła faktura. Co prawda nie są to kokosy, ale liczy się fakt. Skan pisma poniżej:

Faktura za darmowy okres testowy LTE

Jak widzimy Cyfrowy Polsat postanowił dołożyć swoje 2 grosze do mojego bloga

PS: W poniedziałek wybieram się na konferencję prasową związaną z komercyjnym wprowadzeniem na rynek Usług LTE Cyfrowego Polsatu, po raz pierwszy oficjalnie jako jdtech.pl. Jeżeli macie jakieś pytania, to spróbuję je przekazać na konferencji. Tak oczywiste pytania, jak dotyczące śmiesznie małego limitu itp. będę zadawał nie tylko ja. No chyba, że oferta komercyjna będzie zaskakująco dobra. Jeżeli będzie do kogo się zwrócić, postaram się dowiedzieć czegoś na temat Aero2.

UPDATE: Co nikogo nie powinno zaskoczyć, sprawa została rozwiązana w kilka minut i bez żadnych konsekwencji przez prosty kontakt z Biurem Obsługi Abonenta. Przepraszam, że to powiem, ale chyba polubiłem Cyfrowy Polsat.

Na vortalu gsmonline pojawiła się informacja, że Cyfrowy Polsat ma już gotową ofertę komercyjną na usługi świadczone w ramach technologii LTE. Jej oficjalna prezentacja odbędzie się 30 sierpnia. Wtedy ostatni testerzy, którzy jeszcze nie oddali swoich zestawów testowych, a ciągle mają wątpliwości, będą mogli porównać ofertę dla testerów z tym, co zaprezentuje Cyfrowy Polsat w normalnej ofercie komercyjnej.

Ja czekam przede wszystkim na potwierdzenie listy urządzeń, cen i ich dostępności. W tej chwili jedyne, co mnie odrzuca od oferty CP LTE to jest nieszczęsny modem IPWireless Speed1000, który nie sprawdził się za dobrze w działaniu, ma ograniczoną szybkość do 100Mbit/s, a do tego wszystkiego nie ma możliwości podłączenia go do żadnego routera.

Rozwiązaniem części problemów jest skorzystanie z możliwości, jakie daje modem Huawei E398. Tak więc czekamy niecierpliwie na to, co przedstawi LTE.

źródło: gsmonline

Równo 7 dni temu Urząd Komunikacji Elektronicznej zarządzał przedstawienia nowego, uaktualnionego regulaminu świadczenia Usługi Bezpłatnego Dostępu do Internetu, o czym pisałem tutaj. Na razie cisza jest zarówno na stronie UKE, jak i samego Aero2. Wszyscy czekamy niecierpliwie, gdyż z jednej strony brak odpowiedzi operatora oznacza nałożenie kary, natomiast z drugiej strony nowy regulamin musi oznaczać spełnienie żądań regulatora rynku, co znacząco powinno poprawić sytuację związaną z ograniczoną dostępnością kart, które znowo przestały być wydawane.

Pilnie obserwuję sytuację i jeżeli tylko sytuacja się zmieni, natychmiast opublikuję odpowiednia informację.

Tym razem postanowiłem przejrzeć ofertę polskiego rynku pod kątem oferowanych usług dostęp do Internetu, który można jakoś powiązać ze słowem Bezpłatny albo Tani. Przede wszystkim chodzi mi tutaj o oferty alternatywne dla tak szeroko komentowanej i testowanej usługi UBDI Aero2, czyli bezpłatnego dostępu do Internetu oferowanego w związku z wymaganiami koncesyjnymi od tego operatora.

Na warsztat wziąłem na razie oferty następujących operatorów: Carrefour Mova, GaduAir, FreeM, mBank Mobile. Planuję przyjrzeć się także ofertom alternatywnym, które można zaliczyć do strefy taniego lub bardzo taniego dostępu do Internetu.

Oczywiście w żadnej z tych ofert dostęp do Internetu nie jest darmowy w pełnym tego słowa znaczeniu, co dokładnie opisuje w przypadku każdej z ofert. Zapraszam więc do zapoznania się z testami i opisem oferty poszczególnych usług, które będę sukcesywnie publikował w kolejnych artykułach. Na początek kilka słów wstępu i krótka charakterystyka kosztów Aero2, który będzie swego rodzaju odniesieniem dla pozostałych operatorów.
Czytaj dalej…