Regularnie jestem pytany o aktualną sytuację w Aero2. Prezentuję dzisiaj kolejny raport o bieżącym stanie darmowego internetu w Aero2. Raport taki publikuję raz na jakiś czas, tak aby zawsze można było sprawdzić, czy i jak można korzystać z BDI oraz co ostatnio działo się z usługą bezpłatną, jeżeli ma to wpływ na jej działanie.

W skrócie: Bezpłatny Dostęp do Internetu działa poprawnie, brak ogólnopolskich awarii, usługa tymczasowo działa w technologii 2G i 3G w sieci Plus, zasięg obejmuje prawie całą Polskę, nie ma problemu z wydawaniem i zwrotem kart, nadal nie działa sieć Aero2 LTE i w związku z tym jest zagrożenie wyłączeniem w bliżej nieokreślonej przyszłości, system CAPTCHA działa poprawnie (niepełnosprawni mogą wnioskować o jego wyłączenie), usługa Aero2 mini także działa. Operator zrezygnował jednak z konieczności rozłączania i łączenia po wpisaniu kodu.

Od kilku miesięcy wszyscy użytkownicy działają za NATem operatora, co wiąże się ze sporadycznymi komunikatami o tym, że nasze połączenie stanowi zagrożenie dla niektórych stron internetowych. Komunikat zwykle można przejść po wpisaniu kodu lub przejściu innego zabezpieczenia (problem dotyczy np. niektórych usług Google).

Pojawiły się także nowe komercyjne pakiety, które pozwalają na tymczasowe wyłączenie cogodzinnych kodów CAPTCHA. Jest także promocyjny pakiet testowy, który umożliwia jednorazowe sprawdzenie usługi komercyjnej. Wykup pakietów nie rozwiązuje problemów związanych z NATem.

Szczegółowe informacje w dalszej części artykułu.

Bezpłatny Dostęp do Internetu działa poprawnie

Usługa nie miała ostatnio żadnych istotnych awarii. Zasięg obejmuje prawie całą Polskę. Prędkość maksymalna bez zmian i zgodnie z regulaminem nie przekracza 512 kbit/s pobierania i 256 kbit/s wysyłania. Po przeliczeniu na kbajt jest to odpowiednio 64 i 32 kbajt/s.

Zasady działania także nie zmieniły się i co 60 minut korzystania z sieci musimy wpisać kod CAPTCHA, jednak nie trzeba już po tym rozłączać się i łączyć ponownie. Osoby niepełnosprawne, mające problem ze wzrokiem mogą wnioskować o wyłączenie kodów. Dostępne są aplikacje ułatwiające korzystanie z usługi (dla Windows i Android) jak i rozszerzenia do niektórych routerów (OpenWRT/Gargoyle).

Operator nie ma prawa pobierać od nas żadnych opłat sam z siebie, nawet po zakończeniu świadczenia usługi. Możemy tylko dobrowolnie, dodatkowo wykupić usługę komercyjną.

Usługi komercyjne Aero mini i max oraz bezpłatny pakiet testowy

Operator oferuje całą gamę usług komercyjnych, które umożliwiają tymczasowe wyłączenie kodów CAPTCHA, a przy wyższych pakietach Max także zwiększenie szybkości do maksymalnie 3 Mbit/s. Pełne tabelaryczne porównanie ofert przygotowałem w postaci osobnego artykułu.

Operator oferuje także specjalny pakiet testowy, który umożliwia nowym użytkownikom usług komercyjnych jednorazowe przetestowanie szybszej transmisji bez kodów przez 10 dni. Tutaj ważne jest postępowanie zgodnie z procedurą, inaczej z promocji nie skorzystamy.

Niestety wykupienie pakietu nie rozwiązuje wspomnianych problemów z wprowadzeniem NATu – ciągle możemy natrafić na ostrzeżenia i utrudnienia związane z niezbyt skutecznym wprowadzeniem tego rozwiązania dla użytkowników BDI.

BDI działa w całej sieci Plusa (bez LTE)

Od stycznia karty SIM Aero2 logują się nie tylko do określonych regulaminem stacji bazowych Aero2 pracujących w technologii 3G w paśmie 900 MHz, ale od jakiegoś czasu mają dostęp wszystkich BTSów operatora Plus działających w technologiach 2G i 3G. Nie są wpuszczane do sieci LTE. Może to powodować problemy, gdy karta zaloguje się do sieci 2G – warto wymusić pracę tylko w 3G, a czasem wskazane może być wymuszenie pracy tylko w UMTS 900 MHz. Więcej informacji.

Operator rozważa także udostępnienie dla użytkowników pakietów płatnych dostępu do sieci LTE operatora Plus. Usługa jest półoficjalna, bo regulaminy ani informacje na stronie jej nie potwierdzają.

Biuro Obsługi Korzystającego w Rzeszowie działa sprawnie

Nie ma problemu z zamawianiem kart, ich zwrotem, ani uzyskaniem podstawowej pomocy. Od czasu przeniesienia BOK do Rzeszowa biuro działa dobrze, a dodatkowo zapewnia wsparcie dla usługi komercyjnej Aero2 mini pozwalającej na tymczasowe wyłączenie kodów CAPTCHA i przerywania sesji co godzinę. Koszty zamówienia karty nie zmieniły się i wynoszą jednorazowo 20+7 PLN. Przy zwrocie karty możemy odzyskać 18,50.

Jednocześnie siedziba firmy w Warszawie została przeniesiona z ul. Lwowskiej, jednak nie ma to większego znaczenia dla użytkowników, gdyż i tak zwykli użytkownicy nie załatwiają tam żadnych spraw osobiście.

Sieć Aero2 LTE ciągle nie działa i ryzyko wyłączenia BDI

Głównym zadaniem Aero2, związanym z koncesją zobowiązującą operatora do świadczenia BDI, jest zbudowanie sieci Aero2 w technologii LTE TDD w paśmie 2600 MHz. Sieć do dzisiaj nie powstała i prawdopodobnie żaden z BTSów w 120 zadeklarowanych lokalizacjach w kraju nie działa. Dlatego nadal nie ma sensu zakupu sprzętu dla tej technologii.

Jednocześnie Aero2 nie spełniło wymogu związanego z terminem uruchomienia tej sieci, a ryzyko utraty tej koncesji już rozliczyło w bilansie firmy. Oznacza to, że firma poważnie bierze pod uwagę to, że może utracić koncesję. Wraz z utratą koncesji zniknąłby obowiązek świadczenia dostępu do Internetu za darmo.

W tej sprawie ciągle nic się nie dzieje, raczej jednak nie należy się spodziewać nagłego wyłączenia usług. Tego typu batalie na linii UKE-operator trwają zwykle długo i zaczynam się zastanawiać, czy operator nie zostanie np. po raz kolejny zmuszony do przedłużenia świadczenia usługi bezpłatnej, tak jak to już raz się zdarzyło.

Czy macie jeszcze jakieś pytania w kwestii bieżącego statusu BDI Aero2? Czy taki okresowy raport powinien zawierać jakieś dodatkowe informacje?

1. Aero2 raport – podsumowanie sytuacji – 1 marca 2015
2. Aero2 i CAPTCHA – raport z pola bitwy
3. Aero2 i CAPTCHA – już nie ma ciasteczka
4. Aero2 reklamuje usługę płatną na stronie z kodem CAPTCHA
5. Niedziela 10.05.2015 – ostatni dzień promocji Orange 2/2/14